15 лет создавая возможности!

ЯКУТСК. 7 ноября. ВОСТОК-МЕДИА - В этом году якутскому техническому холдингу «Эльф» исполнилось 15 лет. Срок не маленький, тем более для частной фирмы, вынужденной рассчитывать только на свои силы. За счет чего компании удалось не только удержаться на плаву столь длительное время, но и стать ведущим игроком на рынке информационных технологий республики, о планах и перспективах на будущее рассказывает генеральный директор технического холдинга «Эльф» Дмитрий Круглов.
– Дмитрий Валерьевич, 15 лет – такой срок, когда принято подводить итоги. Итак, что удалось сделать за это время, а что, может быть, так и осталось невыполненным?
– Сделано многое. Начнем с того, что из небольшой фирмы наша компания выросла до одного из лидеров на рынке информационных технологий нашей республики. Мы не только продаем компьютерную технику, но и предлагаем готовые решения. Приходя к нам со своими проблемами и задачами, наши клиенты получают комплекс услуг: от проектирования до монтажа и обслуживания самых разных инженерных систем и оборудования. Так что я смело могу заявить, что мы создаем для них новые возможности!
Примерно то же самое можно сказать о тех, кто покупает компьютеры и цифровую технику в любом из наших салонов. Мы стараемся, чтобы каждый покупатель не просто купил что-то, а приобрел именно то, что ему необходимо, ведь не каждый разбирается в технике. Выяснить потребности, проконсультировать, подобрать и сделать это профессионально – главное в нашей работе. Комплексность, профессионализм, максимальное удовлетворение потребностей клиентов в информационных технологиях – это, пожалуй, наше главное достижение. Поверьте, это тяжелый каждодневный труд всего нашего большого коллектива.
Главное, что нам удалось сделать, это создать сплоченный, профессиональный коллектив и закрепить накопленный годами опыт, необходимую инфраструктуру, укомплектованную материально-техническую базу, необходимый пакет лицензий и сертификатов, то есть прочный фундамент для качественного решения любых задач в сфере информационных технологий.
На протяжении всех лет работы компания направляет свои усилия не только на получение прибыли, но и несет большую социальную нагрузку. Создано более 100 новых рабочих мест, на базе компании прошли профессиональную подготовку студенты и выпускники технических вузов нашей республики. Многие специалисты, прошедшие подготовку в «Эльфе», работают в учреждениях и на предприятиях Республики Саха (Якутия), внося свой вклад в компьютеризацию и автоматизацию народного хозяйства.
- Восточная мудрость гласит, что самая длинная дорога начинается с первого шага. Давайте вспомним историю создания компании. С чего все начиналось?
– Компания «Эльф» была создана в 1993 году выпускниками Томского института автоматизированных систем управления и радиоэлектроники. В то время фирма занимала небольшое помещение на проспекте Ленина. Начали с продажи вычислительной техники, в том же году осуществили первый проект по созданию локально–вычислительной сети на одном из предприятий города. С тех пор компания выполняет такие работы по всей республике. Достаточно назвать крупные проекты, которые осуществлены нами в Администрации Президента и Правительства РС(Я), Национальном банке РС(Я), ГУП «Аэропорт «Якутск», АК «АЛРОСА», ЗАО «Гостиницы «АЛРОСА», ОАО «АЛРОСА-Нюрба», Администрации Якутска, ГУП ЖКХ РС(Я). Также нами созданы городская информационная сеть «СТОЛИЦА» и многое-многое другое.
– Какими еще видами деятельности занимается ваша компания?
– Их несколько. Во-первых, поставка и техническое обслуживание компьютерной и оргтехники. Мы предлагаем нашим клиентам весь спектр программного обеспечения, расходных материалов, компьютерной и офисной техники, в том числе более 2000 наименований со склада в Якутске. Поставляя сложнейшую технику своим клиентам, компания продолжает оказывать поддержку своим заказчикам в виде гарантийного и постгарантийного ремонта, бесплатных консультаций. Наш сервисный центр выполняет ремонт различного компьютерного и копировального оборудования, телефонии, диагностирует и тестирует сложную технику, восстанавливает данные с поврежденных носителей. Во-вторых, проектирование и монтаж инженерных систем. «Эльф» предлагает комплексные решения по инженерным слаботочным электрическим сетям любой сложности. Проектирование, комплектация, монтаж и пуско-наладка локальных и территориально-распределенных вычислительных сетей, охранно-пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения и контроля доступа в помещение, структурированных кабельных систем с 20-летней гарантией; АТС масштаба предприятия, в том числе и территориально-распределенных; строительство магистральных оптических линий связи. В-третьих, проектирование, монтаж и обслуживание системы кондиционирования и вентиляции. Для организаций, активно эксплуатирующих компьютерные информационные комплексы, важнейшей задачей является надежность их функционирования. Для обеспечения необходимого уровня надежности требуется решить ряд технических вопросов, в том числе и организации приемлемого температурного диапазона эксплуатации оборудования. Наша компания занимается проектированием и установкой климатических систем: от бытовых до промышленных кондиционеров и систем вентиляции. Люди в Якутии живут и работают в непростых климатических условиях, где разница между зимней и летней температурами порой достигает 100 градусов. Сделать жизнь и работу людей комфортными и обеспечить надежную работу техники и оборудования – такую задачу успешно решают наши специалисты. В-четвертых, проектирование и монтаж систем электропитания и бесперебойного гарантированного энергоснабжения. Проблема энергоснабжения очень актуальна для нашей республики – качество электроэнергии для большинства населенных пунктов оставляет желать лучшего, так же как и бесперебойность ее подачи. Для того чтобы обеспечить заказчикам решение данного комплекса вопросов, наша компания предлагает комплексные автоматизированные решения на базе самых современных дизель-генераторных установок и источников бесперебойного питания. Решение предлагается под ключ – от разработки проекта до установки автоматизированной системы. Кроме вышеперечисленного, «Эльф» занимается производством персональных компьютеров EINUM. И, конечно, у нас работает крупнейший в республике сервисный центр, который обслуживает и ремонтирует технику. Он авторизован многими мировыми и российскими производителями.
– Сейчас в Якутии действуют десятки фирм, работающих на рынке информационных технологий. Как остро ощущается конкуренция, и за счет чего вам удалось добиться лидирующего положения в этой сфере деятельности?
– Конечно, конкуренция ощущается и достаточно остро. Но именно благодаря ей наша компания становится сильнее, опытнее, профессиональнее. Мы постоянно ищем новые формы работы и с клиентами, и с поставщиками, оптимизируем внутренние процессы, что приводит к неплохим результатам. Это и большой ассортимент товаров, дополнительные услуги, снижение цен. Ведь один из главных принципов нашей работы – делать компьютерную технику доступнее, а предлагаемые решения эффективнее. Сейчас, например, мы активно сотрудничаем с такими мировыми гигантами, как «Toshiba», «Acer», «Samsung», что позволяет снижать цены, расширять возможности выбора для клиентов.
– Есть ли рецепты успешной работы?
– Безусловно. Рецептов успешной работы несколько. Во-первых, высокое качество услуг во всех областях деятельности. Достигается оно за счет реинвестирования большей части прибыли в подготовку собственного персонала и развитие технической базы. Во-вторых, гибкая ценовая политика -– компания старается зарабатывать деньги не на перепродаже конкретной единицы оборудования, а предлагая заказчикам законченные решения в области автоматизации, в предпродажном и послепродажном сервисе. В-третьих, ориентация на оборудование мировых и отечественных брендов – только при таком подходе можно гарантировать заказчику адекватную отдачу от его инвестиций в сферу автоматизации.
– Недавно была подписана Декларация о соблюдении авторских прав производителей программного обеспечения. Чем вызвано принятие этого документа, и что вы ждете от его реализации?
– Это очень важный документ, который подтверждает, что отношение у людей к собственности, в том числе интеллектуальной, меняется. Наши клиенты стремятся жить цивилизованно, никто не хочет чувствовать себя преступником, покупая за 100 рублей нелицензионное программное обеспечение. Кроме этого, есть еще один важный момент: устанавливая на свои компьютеры пиратские программы, покупатель рискует потерять не только всю информацию, но и само оборудование, которое будет работать нестабильно. Ну, а про вирусы, которых на пиратских дисках очень много, можно даже и не говорить. Декларация ставит всех участников рынка в одинаковые условия работы с программным обеспечением, что тоже немаловажно для рыночных отношений. Кстати, недавно корпорация «Microsoft» авторизовала нас как «Золотого партнера». За Уралом таких компаний всего три.
– Расскажите о своем коллективе.
– Люди у нас работают замечательные, коллектив молодой (средний возраст – 30 лет – А.Я.), но профессиональный и опытный. Сейчас в компании трудится более 100 человек. Основной костяк составляют сотрудники, которые работают с нами 10 и более лет. Это ответственные профессионалы, и их нельзя не отметить: Игорь Астапенко, Роман Рыжков, Ольга Тюменцева, Иван Панов, Александр Гриценко, Дмитрий Ионов, Максим Машуков и другие. Благодаря слаженной работе большого и дружного коллектива у компании отличные перспективы развития, связанные с расширением филиальной сети, повышением профессионализма персонала и эффективности бизнеса.