Posted 21 сентября 2013,, 02:10

Published 21 сентября 2013,, 02:10

Modified 15 декабря 2023,, 06:44

Updated 15 декабря 2023,, 06:44

Начистоту - о ценах на продукты и паленом алкоголе

21 сентября 2013, 02:10
Жители Приморья могут отстоять права с помощью "горячей линии"

ВЛАДИВОСТОК. 21 сентября. ВОСТОК-МЕДИА – Нарушения прав потребителя в сфере торговли сегодня – обыденнее дело. То прокисшего молока купишь с датой выпуска на послезавтра, то рыбу заветренную по цене деликатеса… Новенький телевизор расплывается в цвете, а продавец отказывается принимать его назад – сами, мол, сломали… А торговец «эксклюзивным» алкоголем оказывается шарлатаном, не имеющим лицензии, продающим отраву на спирту… Как отстоять свои права, не потратить на «липу» честно заработанные деньги и сберечь себе нервы? Об этом – в интервью с директором департамента лицензирования и торговли Приморского края Еленой Коваль.

- Елена Борисовна, в департаменте работает несколько «горячих линий», пользуются ли они спросом у приморцев? С какими проблемами люди обращаются?

- В департаменте лицензирования и торговли открыты для граждан четыре «горячих линии». Специалисты по защите прав потребителей отвечают, в основном, на частные вопросы приморцев. Связаны они с приобретением некачественным товаров или оказанием услуг. Также действует «горячая линия» по незаконному обороту металла.

Особое внимание уделяется обращениям граждан на телефоны «горячей линии», связанной с резким ростом цен на продовольственные товары. Все они фиксируются, заявленные факты проверяются, и в случае подтверждения мы обращаемся в антимонопольную службу.

Самая популярная «горячая линия» – по фактам нарушения федерального закона о госрегулировании производства и оборота алкогольной продукции. Она создана по поручению президента страны и действует каждый день. Большинство звонков них связано с незаконной продажей алкоголя. 90 процентов звонков уже отработано. Совместными усилиями департамента, УВД и неравнодушных граждан удалось изъять 1 300 литров нелицензированного алкоголя.

- Давайте напомним жителям края нужные телефоны…

- «Горячая» телефонная линия по приёму звонков от населения по фактам резкого повышения цен на продовольственные товары в розничной торговой сети работает ежедневно по телефонам:

* для жителей Владивостока: 221-58-03 или 221-58-04;

* для жителей Приморского края: 8-423-221-58-03 или 8-423-221-58-04;

* В целях адресной поддержки населения по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг в департаменте лицензирования и торговли Приморского края 1-й и 3-й четверг каждого месяца работает «горячая линия» - 22-15-418.

* «Горячая линия» по фактам нарушения федерального закона о госрегулировании производства и оборота алкогольной продукции ежедневно - (8423) 2215-806.

- Какие меры принимаются в крае по контролю продажи некачественного алкоголя?

- Деятельность, связанная с розничной продажей алкоголя, подлежит обязательному лицензированию. С 2012 года требования к помещению, где производится продажа алкоголя, ужесточились. Теперь, чтобы получить лицензию, необходимо предъявить документ, подтверждающий право собственности. Это требование нацелено на то, чтобы исключить продажу алкогольной продукции в нестационарных торговых объектах. Ни в каких киосках и павильонах продавать алкоголь нельзя. Все лицензированные магазины имеют информационные стенды, где обязательно размещена копия лицензии и другая важная информация для потребителя.

Я лично и мой заместитель два раза в месяц ведем прием граждан по личным вопросам. На прием мы приглашаем сотрудника управления внутренних дел для оперативного решения вопросов, связанных с незаконной продажей алкоголя.

Ориентировочно только во Владивостоке действует 150-200 торговых точек, которые продают алкоголь без лицензии. Причем, одни точки ликвидируются, другие – открываются. Департамент не имеет полномочий принимать меры реагирования, поэтому информация о таких объектах мы передаем в управление внутренних дел. Затем осуществляем контроль за тем, какие меры реагирования приняты.

Еженедельно комиссия выезжает по точкам и проверяет информацию, сообщенную приморцами. В 90 процентах случаев она подтверждается. Мы эту работу проводим по поручению губернатора Приморского края и в рамках межведомственной комиссии по регулированию алкогольного рынка. К сожалению, штрафные санкции, которые налагаются на лиц за незаконную продажу алкоголя, по сравнению с прибылью от их продажи, ничтожно малы. Губернатор предложил Законодательному собранию внести изменения в Кодекс об административных правонарушениях РФ, чтобы штрафы за нарушение лицензионных требований и условий увеличить в разы.

Фото: primorsky.ru

"