Компания «Деловые Линии» вышла на лидирующие позиции в сфере транспортной логистики России. Важнейшим аргументом в пользу этого утверждения стало признание компании со стороны потребителей услуг. Клиенты особо выделили качество сервиса и оперативность доставки.
Соответствующий анализ потребительских предпочтений накануне провело агентство РБК СПб. В экспертном опросе приняли участие крупные и средние грузоперевозчики с логистическими оборотами не меньше 100 000 рублей в месяц. Выяснилось, что партнёры «Деловых Линий» чаще всего называли своего оператора в качестве рекомендации другим участникам рынка грузоперевозок.
Эксперты сходятся во мнении: позитивные высказывания респондентов – не просто эмоции от позитивного опыта взаимодействия с компанией.
«Гарантировать качество перевозок и большой перечень услуг сегодня могут только действительно серьёзные игроки. С большим автопарком, развитой инфраструктурой и масштабными инвестициями в бизнес-процессы. И на лидирующих позициях в этом сегменте находятся как раз «Деловые Линии», — резюмировала в публикации РБК глава компании Market Guide Agency Юлия Кислова.
Также исследование показало, что стоимость перевозок – не самый главный критерий в выборе компаний на рынке логистики для отправителей грузов. На первый план выходят дополнительные опции, качество сервиса, а также гарантии надёжности.
На сайте РБК можно ознакомиться с исследованием целиком.