В соцсетях 18 июля поднялась новая волна обсуждения системы работы Приморского океанариума на острове Русском. Иногородние гости и жители Владивостока жалуются на многочасовые очереди в кассах, которые тянутся от автобусной остановки. Многие не выдерживают такого напряжения и, разочарованные, уезжают домой. Также клиенты сетуют на плохую организацию парковочной зоны и на то, что иностранные туристы проходят в океанариум без проблем, в отличие от российских граждан, сообщает РИА «Восток-Медиа».
Свои претензии потенциальные посетители океанариума высказали на официальной странице учреждения в Инстаграме.
«Всё прекрасно, за исключением одного: вы видели сегодня очередь в кассу? Мы всей семьёй приехали. С горем пополам припарковали машину. Дошли пешком и что же увидели? Очередь метров на 300 длиной. В это время тут же ходил спекулянт и предлагал билеты по 1000 рублей без представления. Друзья, ну XXI век на дворе, нанотехнологии, неужели нельзя сделать онлайн-продажу билетов и другие варианты? Мы постояли 10 минут, продвинулись на полметра и ушли. Разочарование. Потеряли только время на дорогу и зря жгли бензин», - негодует одна из посетительниц океанариума.
«Дети, конечно, очень расстроились, и не только наши. Как минимум человек 200 ушли в расстроенных чувствах, а вместе с ними и ваша прибыль. Так что принимайте меры, а то иностранные туристы проходят без проблем, а российские граждане попасть не могут», - прокомментировал ещё один возмущённый пользователь.
Официальный представитель океанариума в Инстаграме сразу же принёс извинения за неудобства и ответил, что на данный момент в учреждении есть временный недостаток кассиров. Начальник пресс-службы Приморского океанариума Елена Молчанова дополнила, что один из кассиров заболел, но сейчас ситуация разрешилась. Также она опровергла версию посетителей о том, что иностранные граждане попадают в океанариум чаще, чем местные.
«На данный момент в учреждении работают все кассы, тем не менее большие очереди сохраняются. Поскольку сейчас погода ухудшилась, многие граждане направились в наш океанариум. Хочу отметить, что мы продаём билеты одинаково всем желающим: и туристам, и местным жителям», - рассказала Елена Молчанова корреспонденту РИА «Восток-Медиа».
Она добавила, что продажа билетов в режиме онлайн обязательно появится на сайте океанариума до сентября. Сейчас эта система находится в стадии разработки. Гости океанариума также могут приобрести билеты за 5 дней до посещения, только при этом придётся приезжать на место дважды.
В соцсетях также появилась официальная информация учреждения о том, что для приобретения билетов по сниженному тарифу детям, пенсионерам и инвалидам больше не нужно заполнять в кассах согласие на обработку персональных данных. Необходимо только предъявить кассиру оригиналы или копии документов, подтверждающих льготу. Тем не менее для приобретения бесплатного билета для детей-инвалидов и одного сопровождающего, а также для ветеранов ВОВ по-прежнему необходимо заполнить согласие на обработку персональных данных.
Как ранее сообщало РИА «Восток-Медиа», Приморский океанариум изменил систему продажи билетов. Совсем скоро учреждение запустит электронные кассы.