Хабаровчане паникуют, что Сбербанк без их согласия завёл на них «кредитки»

Жители дальневосточной столицы испугались, что Сбербанк перевёл их карты в другой статус, из-за чего даже на дебетовом носителе баланс может стать отрицательным. По словам хабаровчан, они возмутились, что теперь за списание денег в некоторых случаях якобы приходится платить комиссию банку. В пресс-службе Сбербанка заявили, что эти слухи не соответствуют действительности.

Сообщения о том, что организация изменила правила обслуживания клиентов, начали распространяться среди пользователей мессенджера What’s App. Один из них под ником Dinara Ax назвал происходящее «махинацией века». По его сведениям, Сбербанк перевёл все дебетовые карты без согласия клиентов в статус овердрафтных. Это значит, что теперь баланс граждан может становиться отрицательным, если, к примеру, банку нужно списать плату за годовое обслуживание носителя. Кроме того, этот статус означает, что на карте есть не только личные деньги, но и активы банка.

«И тут происходит замечательное. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент. Сотрудники банка объясняют это так: эта сумма только номинально поступила на ваш счёт, но до лицевого счёта ещё не дошла, поэтому эти деньги вы по сути "занимаете" у банка, за что с вас тоже спишут процент при поступление уже ваших денег на лицевой счёт. То есть, чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять дошли ли деньги на ваш лицевой счёт и это зафиксировано в расширенной выписке, и только после этого можете пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги "идут"», — заявляет Dinara Ax (орфография и пунктуация автора сохранены — прим. ред.).

Пользователей соцсетей возмущает, что изменение условий произошло без их ведома, называя случившееся «принудительным кредитованием». Однако в пресс-службе Дальневосточного банка ПАО Сбербанк объяснили, что это не так. Для пользователей ничего не изменилось, а статус «овердрафтная» отображается для корректной работы мобильного приложения.

«Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производились. Оформление никаких кредитов по дебетовой карте невозможно, хотя она и может отображаться в СБОЛ (личный кабинет «Сбербанка Онлайн» — прим. ред.) как овердрафтная. В мобильном приложении СБОЛ карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в Интернете, не соответствует действительности. Все дебетовые карты по умолчанию предусматривают возможность подключения овердрафта, но сейчас банк не выпускает карты с разрешённым овердрафтом. То есть если клиент не подключил такую услугу, то карта не может уйти в минус», — рассказала корреспонденту РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» эксперт отдела коммуникаций и PR управления маркетинга и коммуникаций Дальневосточного банка ПАО Сбербанк Евгения Сиворакша.