В Банке России отметили, что 50% всех жалоб связаны с нежеланием россиян переводить свои пенсионные накопления из Пенсионного фонда России в негосударственный пенсионный фонд (НПФ). Также на 19% увеличилось количество жалоб в отношении микрофинансовых организаций. Об этом пишет rns.online.
Часто граждане принимают за угрозу сообщения с напоминанием о погашении просроченной задолженности и отправляют жалобу в ЦБ. Регулятор принял 8,3 тысяч жалоб на некредитные организации и 12,8 тысяч жалоб – на банки. 40% обращений составляют жалобы по вопросам потребительского кредитования.