Утром 3 мая в 6:36 на пульт пожарно-спасательной службы Надеждинского района поступило сообщение о пожаре. Очевидец рассказал, что в селе Прохладное на улице Центральная горит двухквартирный дом.
Оперативно прибыв на место (в 6:43), пожарные провели разведку, обнаружили очаг возгорания и приступили к тушению.
Выяснилось, что горят дом на две квартиры и хозяйственные постройки. Из-за сильного задымления было решено задействовать звено газодымозащитной службы. Благодаря действиям пожарных из горящего дома спасли одного человека, эвакуировали еще пятерых. Помощь медиков спасённому и эвакуированным не понадобилась.
В 8:26 пожар локализовали, а в 12:20 — полностью ликвидировали. Общая площадь возгорания составила 500 квадратных метров. В тушении участвовали 16 человек и шесть единиц техники.