В течение 2019 года за помощью к приморскому омбудсмену обратилось 5967 граждан. В адрес уполномоченного поступило 4614 письменных и устных жалоб, в том числе 42 коллективных, которые подписали более тысячи человек. Наибольшее количество письменных заявлений в аппарате омбудсмена рассмотрено на нарушения досудебного судопроизводства, исполнения уголовных наказаний, а также по вопросам соблюдения жилищных прав граждан, в том числе не предоставление жилья, выселение, снос ветхого и аварийного жилья, некачественные услугу ЖКХ, а также социального и пенсионного обеспечения.
«Мы попытались в истекшем году серьезный упор в работе сделать на защиту прав потерпевших, а также на трудоустройство осужденных», — сообщил Юрий Мельников. Он отметил, что анализ тематики письменных обращений показывает, что произошло некоторое снижение напряженности по социальным вопросам, уменьшилось количество обращений от детей-сирот, хотя ситуация с обеспечением их жильём по-прежнему остается сложной. Практически прекратились жалобы от обманутых дольщиков, уменьшилось количество заявлений на нарушение трудовых прав граждан. По сравнению с 2018 годом меньше было обращений от работников бюджетной сферы. По мнению омбудсмена, этому способствовали новые законодательные инициативы о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки различным категориям граждан, принятые по инициативе главы региона Законодательным Собранием Приморского края.
Вместе с тем, в 2019 году на 36 процентов по сравнению с прошлым годом выросло число обращений граждан на нарушения их прав на охрану здоровья и медицинскую помощь, в частности людей волнует ситуация с обеспечением медикаментами. Болевыми точками являются также вопросы предоставления земельных участков и точечной застройки. Как отмечает уполномоченный, увеличение обращений граждан по данной тематике свидетельствует о недоработках и сбоях в деятельности органов государственной и муниципальной власти. Традиционно большая часть обратившихся к уполномоченному — жители Владивостока (40,7 процентов всех писем). Наиболее актуальные вопросы, беспокоившие жителей города в 2019 году, — это жилищные вопросы. Главные из них — проведение капитальных ремонтов многоквартирных домов по судебным решениям, признание жилья непригодным для проживания, предоставление некачественных коммунальных услуг, а также «точечная» застройка.
«Одной из причин нарушения прав граждан в этих случаях является выдача разрешений на строительство без выезда сотрудников администрации на место будущих строек. В результате общественные проезды, объекты общего пользования, колодцы, сараи, скверы и туалеты, которыми десятилетиями пользовались жители, оказываются на территории стройплощадки, что вызывает значительную социальную напряженность», — пояснил Юрий Мельников.
Уполномоченный направил главам Владивостока, Уссурийска, Находки предложение о внесении в административные регламенты выдачи разрешений на строительство положения об обязательном выезде сотрудников администрации на участки, предназначенные для застройки высотными домами. В докладе уполномоченного приведены рекомендации органам власти и местного самоуправления. Юрий Мельников также поблагодарил депутатов за конструктивное взаимодействие, понимание и поддержку.
«Из доклада уполномоченного мы видим, что те вопросы, которые рассматриваются на заседании комитета, созвучны динамике и темам обращений — здравоохранение, земельные участки, точечная застройка. Думаю, что мы продолжим совместную работу, она будет полезна всем», — отметил депутат Игорь Чемерис.
Депутат Сергей Слепченко отметил значимость деятельности представителей уполномоченного по правам человека в муниципальных образованиях края:
«Работа ведется достаточно серьезная и эффективность ее на лицо. Я обратил внимание на необходимость переформатирования и расширения института представительства, потому что не все люди могут приехать во Владивосток, очень важно, чтобы у них была возможность обратиться за помощью по месту жительства, на севере Приморского края, в сельских населенных пунктах».
По решению комитета доклад о деятельности уполномоченного по правам человека в Приморском крае в 2019 году будет рассмотрен на очередном заседании Законодательного Собрания.