Степан Самохин: «Эпидемия — не повод бросать людей в сложной ситуации»

Понимая, что доходы значительной части населения в связи с карантинными ограничениями могут существенно сократиться, правительство России в качестве одной из мер социальной поддержки ввело мораторий на штрафы и пени за просрочку коммунальных платежей.

Между тем, ресурсоснабжающие и сетевые компании продолжают поставлять населению и организациям услуги в полном объёме. А некоторые из них, например, «Артёмовская электросетевая компания», поставляющая электроэнергию потребителям Артёмовского городского округа, даже нашли возможность предложить жителям дополнительные меры поддержки.

О том, как работают энергетики в условиях кризиса, корреспондент «Восток-Медиа» побеседовал с руководителем ООО «Артёмовская электросетевая компания» Степаном Самохиным.

— Степан Михайлович, как сказалась пандемия на работе вашего предприятия?

— Мы так же, как и многие компании, перевели часть персонала на удалённую работу. В первую очередь это те специалисты, которые не задействованы непосредственно в производственном процессе, а также сотрудники, находящиеся в группе риска по возрасту. Однако основная масса технического персонала находится на рабочих местах. Ремонтный сезон ограничен по времени, и мы не можем упускать его, ведь наша деятельность касается жизнеобеспечения населения. Поэтому мы, несмотря на карантин, продолжаем вести плановую реконструкцию линий электропередач.

— То есть она идет запланированными темпами, здесь коронавирус не внёс коррективы в планы?

— Да, мы работаем по плану — у нас есть определенные обязательства перед населением и властями, и мы их выполняем. Хотя в сложившейся ситуации это не так просто. Люди сейчас сидят дома, дети на дистанционном обучении, и тут мы начинаем производить плановые отключения. Нередко, это вызывает негативную реакцию. Людей понять можно, поэтому мы со своей стороны усиливаем разъяснительную работу и стараемся выполнять работы в сжатые сроки. Ведь если мы не произведём ремонт сейчас, зимой будет другая проблема — низкое напряжение.

— Реконструкция сетей — это определённые затраты. Нет ли у вас проблем с финансированием этого процесса в связи с теми послаблениями в части оплаты услуг ЖКХ, которые правительство дало россиянам? Наверняка ведь уже ощутили снижение поступлений.

— Реконструкцию мы всегда ведем на собственные средства и только в следующем году включаем расходы в тариф. Это наши инвестиционные программы, деньги под которые мы закладываем заранее. Люди не виноваты в том, что за многие годы энергохозяйство пришло в упадок и не ремонтировалось прежними владельцами. Поэтому нынешняя ситуация не влияет на финансирование реконструкции и нового строительства, но влияет на проведение текущего и капитального ремонта электросетей. Мне хотелось бы обратиться к потребителям и призвать их по возможности всё-таки не копить долги за ЖКХ, так как текущие работы производятся за счет ежемесячных поступлений.

— Почему сегодня важно все-таки оплачивать счета за электроэнергию, не откладывая этот вопрос до лучших времен?

— Самый действенный метод для нас влиять на собираемость платежей — это отключение за неуплату. Сейчас аж до конца года подобные меры запрещены. И мы понимаем, что этим воспользуются не только те граждане, которым действительно сегодня нужна поддержка, но и многие недобросовестные или просто легкомысленные потребители. Но мне хотелось бы заострить внимание на том, что никто не отменял оплату коммунальных услуг. Правительство лишь ввело мораторий на пени, штрафы и прочие санкции. Оплатить электроэнергию рано или поздно придётся в полном объеме, и те потребители, которые сейчас приостановят платежи, в конце года окажутся в весьма затруднительном положении. Долг накопится серьёзный, а все инструменты стимулирования собираемости платежей снова начнут действовать. Мы являемся организацией, которая выполняет поручения на отключение потребителей, и, будет очень печально, когда мы вынуждены будем оставить кого-то без электричества в разгар зимы. Тем более, что мы учитываем нынешние непростые обстоятельства и тоже идём навстречу потребителям.

— В чем это выражается? Что вы со своей стороны предлагаете потребителям в качестве мер поддержки?

— Сейчас самое время для оптимизации расходов на электроэнергию. И мы предлагаем всем жителям частного сектора — а мы понимаем, что основную массу жителей частного сектора составляют далеко не богатые люди — воспользоваться уникальной возможностью. До 1 сентября текущего года любой гражданин может обратиться к нам с заявлением о проведении проверки прибора учёта. У кого-то эти приборы устаревшие, у кого-то, отсутствуют пломбы, также часто встречается история, что они были повреждены ненамеренно, например, при проведении каких-либо ремонтных работ. Наши специалисты приедут и проведут осмотр и проверку. В случае, если будут обнаружены любые неполадки или факты несанкционированного вмешательства в систему, мы их устраним либо заменим прибор учёта на современный комплекс снятия показаний, который передает их в автоматическом режиме. Выгода этого предложения не только в том, что мы установим прибор стоимостью порядка 30 тысяч рублей совершенно бесплатно, но и в том, что платить по счётчику выгоднее, чем по общему нормативу. Это поможет существенно сократить расходы на электроэнергию. Ведь эпидемия — не повод бросать людей в сложной ситуации.

— А если вы обнаружите намеренную «скрутку» счетчика, будете штрафовать и делать перерасчёт?

— Нет, мы объявили мораторий на составление актов выявления несанкционированного вмешательства в работу приборов учёта. Он действует с 23 марта по 1 сентября 2020 года. Все плановые и внеплановые проверки приборов учёта мы проводим без составления актов безучётного потребления.

— Получается, вы с одной стороны предоставляете возможность всем, кто подозревает, что переплачивает за электричество, разобраться в этом вопросе, с другой — даете амнистию тем, кто точно знает, что у него есть нарушения, и добровольно сообщит об этом.

— Совершенно верно. В этот период можно привести приборы учёта в порядок и при этом избежать штрафа и доначислений. Однако данная мера действует лишь до 1 сентября.

— Данное предложение касается только жителей Артёмовского городского округа?

— Нет, оно действительно также и для жителей Находки и Дальнереченска, где работают компании нашего холдинга — «Территориальная энергосетевая компания» и «Дальнереченская энергосетевая компания».

— Почему данная акция распространяется только на частный сектор?

— Отмечу, что в последние годы в нашем обществе стала формироваться культура потребления электроэнергии. Задержек с оплатой, а также злостных неплательщиков стало намного меньше. Можно сказать, что порядок в многоквартирных домах мы уже навели. Там установлены общедомовые приборы учёта, между конечными потребителями и поставщиками есть управляющая компания, которая контролирует все процессы и несёт ответственность за оплату всего объема потребленной энергии. В частном секторе картина принципиально иная. Здесь мы взаимодействуем с потребителями напрямую. При этом в данном сегменте значительно выше объемы потребления, к сожалению, здесь больше и недобросовестных контрагентов. Мы же со своей стороны платим за весь объём электроэнергии, который фактически потребили наши клиенты. Поэтому сегодня мы уделяем особое внимание наведению порядка именно в частном секторе.

— Много воруют?

— Когда мы в 2015 году мы начали работу на территории Артёмовского городского округа, воровство достигало 30 процентов. Сейчас, конечно, эта цифра намного меньше. Но проблема, тем не менее, остается.

— Всё, о чем говорилось выше, касается частных потребителей. Но ведь значительная часть вашей работы — это взаимодействие с коммерческими структурами, а также с властями. Как обстоят дела в этих сферах?

— Что касается коммерческих потребителей, то сейчас приоритетной является задача соблюдать установленные региональными властями сроки подключения. С ней мы справляемся. Во-первых, мы полностью перевели все взаимодействия с этой категорией потребителей в цифровое пространство, как того требуют с одной стороны современная реальность, а с другой — те задачи, которые ставит перед нами правительство региона. Во-вторых, в части сроков мы действуем даже быстрее установленных норм.

Это стало возможным в первую очередь благодаря эффективному взаимодействию с региональными и муниципальными властями. Когда мы начали работать в Артёме, мы были предоставлены сами себе. Диалога с властями не было очень долго. Ситуация стала меняться с приходом Олега Кожемяко, который стал неким объединяющим началом, а затем с назначением на пост главы Артёма Вячеслава Квона. Многие вопросы стали решаться быстрее и проще, и это, я надеюсь, уже ощутили наши потребители.