Вместо возврата денег за билеты авиакомпаниям разрешили выдавать ваучеры

В случае ЧС, перевозчик может использовать ваучеры и в одностороннем порядке изменить условия договора с пассажиром или вовсе отказаться от его исполнения. При отмене рейса и невозможности доставить пассажира, авиакомпания должна вернуть полную стоимость билета в течение 3-х лет с даты отправления.

Новые правила коснутся внутренних рейсов, перелетов в Китай (с 1 февраля), соглашений с другими странами, заключенными до 1 мая. Но не касаются чартерных рейсов.

Перевозчику запрещено ограничивать ваучерные перелёты на определенные даты и маршруты, при наличии в продаже билетов.

Сумму ваучера можно использовать полностью и частично. При нехватке средств, есть возможность доплатить недостающие средства. Пока пассажир не использует ваучер, на сумму должны начисляться проценты, по ключевой ставке Центробанка.

В мае правительство уже предлагало ввести ваучеры за отмененные поездки железнодорожным и авиакомпаниям, водному транспорту. Роспотребнадзор приостановил проект, объясняя что в случае принятия риски перевозчиков лягут на пассажиров.