«Купили вытяжку в DNS. По маркировке, на коробке, в ценнике 50 см, по факту 60 см. Приехали осуществить обмен. В магазине не было желаемой вытяжки. Консультанты — умнички. Быстро узнали на какой точке ближайшей есть такая, все оформили. К точке на Калинина 257а «Зелёный остров» нет никаких претензий.
Мы приехали на Добровольского, 5. И тут-то появилась причина моего возмущения: нам выставили коробку. Молча. На вопрос есть ли рулетка измерить сразу вытяжку, девушка консультант резко тявкнула «нет» и продолжила заниматься своими делами. Остальные консультанты разбежались.
Мы стояли в ожидании кого-нибудь. Оторвав девушку-консультанта от ее дел мы спросили самостоятельно ли покупатели должны осматривать товар? Она ответила, что да. На мне, наверно написано, что я обладаю телепатией чтоб читать мысли? Клиентоориентированность —очень высокая. Если очень трудно сказать что покупатель осматривает самостоятельно товар, то для таких особо одарённых как я, повести огромную вывеску где это прописано!», — рассказала покупательница Александра
Её поддержали и другие пользователи «Инстаграма».
«Зачем тогда нужны консультанты? Они вообще-то пошли на эту работу, чтобы помочь с выбором товара. Я-то к ним на работу пришла, а не домой»,
«Всегда должны показывать консультанты. Вы принимаете у них товар. Может Вы некорректно себя вели и консультанты между собой уже говорили о вас. Нам при покупке телефонов даже паренёк приложения поскачивал, помог сам».
Напомним, что магазины сети ДНС совсем скоро расширят свой ассортимент электронными изделиями 18+. Уже идут поиски сотрудника, который будет консультировать покупателей по выбору секс-игрушек.