С небольшими травмами и невысокой температурой пациентов в кабинетах неотложной помощи принимают ежедневно. Однако если нужна экстренная помощь, то уже следует вызывать «скорую». Кроме того, 2, 4, 6 и 8 января можно попасть в поликлинику на приём к узкому специалисту.
В дни новогодних праздников специалисты линии 1300 испытывают повышенную нагрузку. Каждый день они принимают более 1 200 звонков. С 6 января «в подкрепление» выйдут еще 10 операторов. Телефонный сервис принимает звонки с 9:00 до 15:00.
— Ни одно обращение не должно остаться без внимания. Мною дано поручение, чтобы была выделена отдельная кнопка вызова врача на сервисе 1300. Это будет добавочный номер 4. В том случае, если люди по той или иной причине не смогли дозвониться на линию, организован последующий их обзвон оператором, — рассказал зампред областного правительства Владимир Ющук.
Большая часть обращений преимущественно связана с симптомами ОРВИ. Хватает звонков и о последствиях празднований — алкогольные отравления и интоксикация организма. Таким пациентам советуют сразу звонить на линию наркодиспансера — 796 441.
— Специалист дежурит круглосуточно. Сможет оперативно проконсультировать либо определить тактику оказания помощи – по госпитализации или принятию иных мер, связанных с восстановлением здоровья, — прокомментировал главный врач областного наркодиспансера Анатолий Байдраков.
Следует учесть, что колл-центр 1300 не будет работать 7 января.