В подавляющем большинстве случаев причиной холода в квартирах была плохая подготовка домовых систем к отопительному сезону. По статистике, которую ведут специалисты мэрии, приблизительно в 93% случаев жалобы жителей на температуру ниже нормативных 20 градусов были вызваны именно некачественным состоянием отопительных систем в домах — иначе говоря, недоработкой управляющих компаний.
Ранее «Восток-Медиа» сообщало, что аналогичная ситуация наблюдается и в столице Бурятии — там к началу марта насчитывалось 382 обращения в мэрию от потребителей коммунальных услуг. Люди жаловались на сбои в теплоснабжении, подаче воды и электричества. Лишь в семи случаях причиной недостаточной температуры батарей были недочёты в работе теплоснабженцев. Всё остальное — на совести управляющих компаний.
Энергетики неоднократно подчёркивали: гарантией комфорта потребителей служит добросовестная подготовка домов к отопительному сезону и получение паспортов технической готовности — но только в том случае, если это не превращается в формальность. Сотрудники «ТГК-14» сами готовы выезжать для приёмки многоквартирных домов, и делают это ежегодно. Например, к началу июня 2021 года энергетики своими силами проверили 48 многоквартирных домов в Чите — и по целому ряду адресов выявили серьёзные технические несоответствия регламенту.
По закону в состав комиссии по приёмке дома, помимо сотрудников муниципалитета обязательно должны входить представители ресурсоснабжающих организаций. Это не всегда работает в Забайкалье и Бурятии, так что энергетикам приходится организовывать проверки дополнительно. Кроме того, управляющие компании далеко не всегда выполняют рекомендации, выданные профильными специалистами или выполняют их некачественно. В итоге же страдают потребители.