На традиционную жалобу приморцы получают дежурный ответ

23 ноября 10:27
Фото: 1MI
С начала года приморцы направили в адрес Банка России свыше трёх тысяч жалоб, что почти на треть больше, чем год назад за тот же период.

По данным регулятора, около половины нареканий пришлись на сегмент страхования. Недовольство граждан вызывают вопросы, связанные с оформлением полиса  автострахования — отказывают в заключении договоров «автогражданки», очень сложно, почти невозможно оформить электронный вариант документа. Так же люди указывают на неверное, как они считают, применение коэффициента бонус-малус — показателя безаварийного вождения, от которого существенно зависит стоимость полиса. Были нарекания и на нарушение сроков выплат и размер страхового возмещения.

Приморцев, недовольных сложностью получения полиса ОСАГО, больше, чем тех, кто жалуется Банку России на финансовых мошенников: 1,3 тысячи против 93-х.

— Целый день пытался оформить на сайте компании «Ингосстрах» полис автогражданской ответственности. Но не получилось. Пошёл в офис этой компании. Там сказали, что не оформляют «автогражданку». И дали телефон агента, который сможет помочь решить вопрос. И тот помог — за дополнительные полторы тысячи, — жалуется житель Владивостока евгений С.

Подобные жалобы на компанию «Ингосстрах» можно регулярно встретить в региональных пабликах в соцсетях.

В нашем автомобилизированном регионе претензии ко всему, что связано с добровольным автострахованием, давно стали уже традиционными. И такие же неизменные дежурные объяснения недоступности ОСАГО дают кураторы страховщиков: в Приморье действуют много мошенников — автоподставщиков, поэтому страховым компаниям невыгодно заключать подобные договоры. Но принимаются меры, скоро наведём порядок в этом вопросе…

Судя по росту нареканий, пока порядок не удалось навести. ОСАГО всё так же непросто оформить, выбор параметра коэффициента бонус-малус — вообще загадка. А тем временем на трассе ГИБДД  периодически проводит рейды по проверке наличия такого документа. Если полис ОСАГО просрочен или не был оформлен вообще, водителю грозит штраф — 800 рублей. И сетования водителей на сложности с оформлением полиса стражей порядка не разжалобят.

Может, тогда принудить страховщиков, отказавших в заключении договора, писать отказ на официальном бланке, в установленной форме и этот бланк предъявлять ГИБДД, чтобы те не наказывали рублём за то, с чем даже ЦБ никак не может справиться.