Путь к звёздам: отели Хабаровского края проходят процедуру классификации

25 ноября 09:36
Фото: Правительство Хабаровского края
тематическая иллюстрация
Министерство туризма Хабаровского края предоставляет отельерам возможность пройти процедуру категорирования за счёт государства. За последние два года этой мерой поддержки воспользовались 53 гостиницы.

Сегодня развитию туристической отрасли власти Хабаровского края уделяют особое внимание. Год назад в структуре правительства региона было создано Министерство туризма, а в обновлённой стратегии развития Хабаровского края туризму посвящено одно из пяти флагманских направлений — «Край притяжения. Туризм в удовольствие».

— Мы должны донести до туриста, что Хабаровский край — не просто уникальный регион, про который можно знать или что-то слышать, а место на карте России, которое необходимо обязательно посетить. Поэтому считаю, что флагманская инициатива «Край притяжения. Туризм в удовольствие» — это масштабная перезагрузка туротрасли, — подчеркивал губернатор Хабаровского края Михаил Дегтярёв.

В рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство»  региональное министерство туризма предоставляет владельцам средств коллективного размещения — гостиниц, хостелов, баз отдыха — возможность пройти процедуру категорирования за счёт государственной субсидии. За последние два года подтвердили или повысили свою «звёздность» таким образом более 50 отелей.

Как сообщили ИА «Хабаровский край сегодня» в министерстве туризма Хабаровского края, классификация гостиниц — обязательное условие для оказания услуг в данной сфере. Подтверждать статус отели должны каждые три года.

— Свидетельство о классификации отеля — это официальный документ. Он гарантирует гостям получение того уровня сервиса и услуг, который соответствует заявленной категории или, проще говоря, «звездности» гостиницы. К процессу подтверждения категории отельеры края подключились еще в 2019 году, — говорит министр туризма края Екатерина Пунтус.

Оценку уровня средств коллективного размещения проводят независимые эксперты. Чтобы получить эту услугу бесплатно, отельерам нужно обратиться в ЦОУ «Мой бизнес», где представителям отрасли помогут с оформлением документов, проконсультируют и внесут их данные в федеральный реестр.

— «Мой бизнес» дает единовременную субсидию на услуги эксперта, который присваивает гостинице «звезды» — 50 тысяч рублей. Получить выплату очень просто: центр помогает с заполнением документов, все быстро и качественно. Далее с экспертом мы работаем самостоятельно, — рассказала корреспонденту ИА «Хабаровский край сегодня» Ольга Баронина, управляющая бутик-отеля «Хабаровск-Сити», который в этом году прошёл классификацию.

Воспользовавшись мерой господдержки, бутик-отель подтвердил уровень и качество своих услуг и получил статус «4 звезды». Отель представляет посетителям номера премиум-класса и конференц-залы, здесь оборудованы зоны отдыха, работают ресторан и лобби-бар. Есть в «Хабаровск-сити» и услуга по размещению гостей с домашними питомцами.

— Мы также предлагаем услуги караоке-комнаты, обязательным условием четырехзвездности является наличие комнат для людей с ограниченными возможностями здоровья. В нашем бутик-отеле 4 люксовых номера, 9 комнат класса «джуниор сюит» — так называемые полулюксовые номера. По стандартам, каждая комната должна быть не меньше 19 квадратных метров, — рассказала Ольга Баронина.

Проверяют на соответствие высокому стандарту обслуживания и персонал гостиниц. Обязательным условием является наличие профильного образования по специальности «Туризм и гостиничный бизнес» и знание иностранных языков.

— Персонал нашего бутика регулярно проходит курсы по повышению квалификации. Кроме того, вся работа ведется по стандартам на каждую процедуру: от заселения гостей до расчета и оказаний помощи в различных делах. На 4 звезды сотрудники должны в совершенстве знать английский язык и дополнительные другие. В нашем случае — это корейский. Соблюдение всех стандартов и поддержка правительства помогли нам получить статус и продолжать на высоком уровне принимать туристов со всего Дальнего Востока, — добавляет Ольга Баронина.