Работница авиакомпании во Владивостоке испортила паре пенсионеров путешествие в Сеул

В июле прошлого года супруги пенсионного возраста купили у АО «Авиакомпания Аврора» билеты по маршруту «Южно-Сахалинск — Владивосток — Сеул». Однако прилетев во Владивосток, на стойке регистрации сотрудница авиакомпании отказала им в перевозке, так как ошибочно посчитала визы в загранпаспортах недействующими.

Транспортная прокуратура Сахалинской области помогла путешественникам подготовить претензию в авиакомпанию о возврате денег за билеты. Перевозчик вернул денежные средства за билеты по направлению «Владивосток — Сеул», однако не посчитал нужным компенсировать бесполезный перелет из Южно-Сахалинска во Владивосток, обратные билеты домой, а также незапланированные расходы на проживание в гостинице.

Мировой судья судебного участка № 24 года Южно-Сахалинска исковые требования прокурора удовлетворил и взыскал с ПАО «Аэрофлот» в пользу пассажиров сумму понесенных убытков, компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу пенсионеров.

На данный момент решение суда в силу не вступило.