Дар людям или проклятие местной розницы? 5 главных мифов о федеральных торговых сетях

Например, активно расширяется «ВкусВилл» — за последние два года появился сразу в 13 новых для себя регионах, а «Пятёрочка» — в Иркутской области и Ямало-Ненецком автономном округе. Также «Магнит» не так давно пришел в Дагестан, а «Перекрёсток» — в Мурманскую область. Кроме того, появилась информация об открытии первых магазинов «Пятёрочка» и у нас на Дальнем Востоке, что в целом событие весьма значимое, поскольку это первый федеральный ритейлер, решивший развиваться в ДФО, несмотря на все логистические препоны.

К новости можно относиться по-разному: кто-то с нетерпением ждет появления торговой сети с низкими ценами, а кто-то переживает, что это загубит малый бизнес, а привозные товары начнут конкурировать с локальными, усложняя жизнь нашим производителям.

О том, какие мифы окружают бизнес, который хочет работать на региональном рынке, и почему не стоит бояться федеральных компаний, рассказываем ниже.

Миф №1. Крупная сеть уничтожает малые и средние торговые точки.

Нередко можно слышать, что с приходом федералов местные компании не выдерживают конкуренции и закрываются, оставив «варягов» монополистами. В реальности же все наоборот. В регионах федеральные гиганты прекрасно соседствуют с региональными сетями и небольшими нишевыми магазинами с локальной продукцией, а местные сети успешно развиваются. Ведь усиление конкуренции стимулирует всех игроков «подтягиваться» до уровня пришлого новичка. Это и про сервис, и про ценовую политику (вынужден ориентироваться на рынок, нельзя поставить большую наценку, если у конкурента она существенно ниже), и про социальную активность.

Потребитель всегда голосует «рублем», и, однажды привыкнув к хорошему сервису и богатому ассортименту продуктов на семью в одном месте, начинает требовать аналогичного подхода от всех торговых точек.

Не секрет, что в целом появление и развитие крупного ритейла в регионе оказывает кумулятивный эффект на всю экономику. Это и развитие смежных отраслей — логистика, упаковка, клининг, финансовые услуги, реклама, — и в целом улучшение инфраструктуры, которую «гиганты» создают под себя. Кстати, приходят они и со своими социальными программами. Например, «Пятёрочка», чей приход всколыхнул регион, наверняка сюда же принесет свои «Островки безопасности» для помощи пострадавшим, проект по сбору вторсырья, проекты поддержки маломобильных и людей с ограничениями слуха и зрения.

Миф №2. Локальные производства окажутся не востребованы и будут закрываться.

Есть опасение, что с распространением в регионе магазинов федеральных торговых сетей местные производители окажутся «не у дел» и будут вынуждены закрываться, а значит, люди будут терять рабочие места.

На самом деле федералам выгодно работать с местными поставщиками. Это, с одной стороны, сокращает их затраты на логистику, с другой — привлекает покупателей, которые видят на полках привычные местные бренды. Гастрономический патриотизм еще никто не отменял, и многочисленные исследования подтверждают, что потребители позитивно воспринимают тот факт, что локальный бред представлен на полке магазина, и более уверены в качестве продукции, которая произведена в их регионе и даже в их городе проживания.

Для производителей же сотрудничество с федеральными сетями — это дополнительная возможность сбыта продукции и даже расширения географии на соседние регионы. То есть в долгосрочной перспективе такие связи могут стать толчком для развития и масштабирования местного бизнеса. Кстати, не стоит забывать, что многие сети заинтересованы и в производстве товаров под собственными торговыми марками и ищут под это надежных партнеров. Это для локальных предприятий может стать дополнительным направлением развития бизнеса с гарантированным выкупом произведенного объема.

Но предположим, что местный производитель по какой-то причине пока не смог выйти на полку магазина федерального игрока — не смог производить нужный объем товаров, например. Это не страшно: во-первых, все может измениться в будущем, во-вторых, как мы помним, и региональные торговые сети не прекращают работу — значит, продукция поставщика будет уходить именно туда. Решение всегда найдется.

Миф №3. Повышение цен на продукты.

Есть общераспространённое заблуждение, что если в крупных городах (в Москве, например) все стоит дороже, то и цены в федеральных торговых сетях будут отличаться от местных в бОльшую сторону. И вот это совсем не так.

Во-первых, крупные торговые сети всегда проводят гибкую ценовую политику и имеют гораздо больше ресурсов (по сравнению с несетевой розницей или небольшими региональными сетями) в различные «экономические штормы» удерживать цены на доступном для потребителя уровне. В то время как малейший рост внутренних издержек у небольшого магазина тут же отразится на цене на полке.

Во-вторых, устанавливать на востребованные товары цены выше, чем у конкурентов, в принципе не выгодно: к тебе просто перестанут ходить покупатели.

В-третьих, не стоит забывать, что у крупных торговых сетей есть возможности получать у поставщиков лучшие цены за счет действительно больших объемов закупок.

В-четвертых, что касается «Пятёрочки», которая вот-вот появится в ДФО, эта сеть всегда занимала сегмент продуктовых магазинов с доступными ценами, а недавно заявила о переходе на модель «Низкие цены каждый день». Это значит, что компания делает ставку уже не только на акции на отдельные товары или их категории, а в целом формирует ассортимент таким образом, чтобы покупатель мог приобрести свою привычную корзину по максимально привлекательным ценам относительно рынка.

Кроме того, результаты исследования холдинга «Ромир», проведенного в начале третьего квартала 2022 года, показали, что сеть подтверждает статус одной из самый выгодных. Так, стоимость базовой продуктовой корзины в 13 из 18 городов была самой низкой и составила в среднем 3 315 рублей.

Так что того же подхода можно ожидать и после появления магазинов сети в городах Дальнего Востока.

Миф №4. Работать в федеральных сетях будут сотрудники из центрального региона.

Ходят слухи, что вместе с брендом и продуктами торговые сети привезут и своих сотрудников, то есть надеяться на дополнительные места не стоит.

Объективно говоря, зачем какой бы то ни было компании тратиться на перевод сотрудников из других регионов, если всегда есть возможность нанять местные кадры. Которые лучше осведомлены об особенностях работы на Дальнем Востоке. Поэтому открытие новых предприятий в регионе — это всегда дополнительные рабочие места для местного населения.

В пересчете на конкретные цифры, в среднем открытие одного магазина создает до 150 рабочих мест, которые занимают местные жители. И это только в рамках самого магазина, не считая распределительный центр, службу доставки (если она появляется). А так как для крупной компании большое значение имеет фактор репутации, в том числе как работодателя, условия здесь всегда предлагаются «белые», а зарплата — рыночная или даже чуть выше.

Если открытия планируются масштабные, то тут можно рассчитывать на появление новых рабочих мест и в смежных отраслях, которые помогают ритейлу функционировать: логистика, клининг, финансовые и страховые услуги, маркетинг и реклама, производство и сельскохозяйственная деятельность.

Миф №5. Федеральная сеть будет ставить невыполнимые условия локальным производителям.

Местные производители опасаются, что придет крупный игрок, который будет ставить «драконовы» условия, вынуждая их работать в убыток.

В долгосрочной перспективе такая политика привела бы бизнес торговой сети в тупик. Если вынуждать партнеров работать в убыток, то буквально через несколько лет поставщиков просто не останется на рынке. Крупные же компании, приходя в регион, рассчитывают на долгосрочное сотрудничество и приносят с собой отработанные и выверенные годами стандарты взаимодействия не только с покупателями, но и с партнерами.

Так, сотрудничество с федеральными сетями для местных производителей на самом деле означает гарантированный объем сбыта, рыночные цены и высокие стандарты в работе. Фактор репутации играет свою роль и здесь, поэтому компания берет на себя ответственность в части гарантий и поддержки для местных партнеров. Тем более, что тренд на поддержку малого и среднего бизнеса продолжает набирать обороты, и обрести сейчас крупного партнера может оказаться стратегически важно.

Выходит, что «не так страшен черт, как его малюют». Если разбираться глубже, многие мифы оказываются действительно всего лишь мифами, которые не имеют ничего общего с реальностью, а иногда и откровенно вредят, создавая ложную репутацию тем, кто может быть надежным партнером для местных жителей.

Аркадий Лебедь