Тараканы, кражи и оргии прилагаются: чем гостиницы Владивостока удивят участников ВЭФ

Отзывы в сети — лицо любой организации, и крайне важно делать всё возможное, чтобы потребители оставались довольны. Особенно тем компаниям Владивостока, чей доход напрямую завязан на туристах. Например, гостиницам города, которые живут за счёт гостей дальневосточной столицы.

В преддверии проведения ВЭФ-2023 корреспондент «Восток-Медиа» проанализировал отзывы туристов, которые этим летом останавливались в топе отелей, пользующихся популярностью у участников форума.

Конечно, так ли это было на самом деле, как говорят пользователи, знать наверняка нельзя. Не исключено, что некоторые из отзывов — выдумка или гиперболизация произошедшего. Но справедливо и обратно — что подобные инциденты действительно могли произойти.

Кражи и шумные оргии в подарок

Хорошо, когда при заезде в четырёхзвёздочный отель в номере вас ждут приятные подарочки: сувениры, тапочки, гели для душа, набор разовой контрацепции, на худой конец. И совсем не хорошо, когда этого всего нет. И уж наверняка плохо, когда увезти с собой не получится ни сувениры, ни свои собственные вещи.

Такой отзыв, например, в 2гис оставил гость из Владивостока, который в июле этого года, с его слов, остановился в гостинице AZIMUT. По словам мужчины, когда он вышел из номера, сотрудники отеля решили, что вещи ему больше не нужны и забрали их. Постоялец напомнил, что это, кажется, называется «украли». Мужчина посоветовал людям не рисковать личными вещами при выборе данного отеля, даже несмотря на «весьма неплохие завтраки».

О судьбе вещей ничего неизвестно. Однако стоит отметить, что это практически единственный комментарий, найти реакцию отеля на который не удалось. Второй такой (также оставленный в 2гис), к слову, всё о том же — о краже.

В январе 2023 года некая Евгения, по её словам, не смогла забрать не только часть своих вещей, но и деньги:

«Оставили вещи в номере. Помимо них там остались подарочные конверты с деньгами и другие подарки. Уехали из номера в час ночи, приехали утром в 10:00, забрали не все вещи, вернулись в 11:50, половины вещей уже нет, в том числе подарочных конвертов с деньгами. Один подарок удалось забрать у горничной, которая просто молча забрала его себе и, пока про него не упомянули, держала у себя. Естественно конверты с деньгами уже никто не вернет».

Похожий отзыв оставлен ещё про один «ВЭФ-отель». И, «если хотите, чтобы вас обокрали, смело заселяйтесь в „Асторию“. По крайней мере, такие советы в 2гисе раздаёт некий Михаил.

В отзыве его авторства сказано, что в мае этого года, пока он находился на экскурсии, горничная «свистнула» у него видеокамеру за 49 тысяч рублей. Администрация отеля при этом заявила, что своей сотруднице доверяет и ничем помочь в данной ситуации не может. Однако, согласно записи камер из холла, в номер кроме неё из посторонних никто больше не заходил.

Впрочем, кража — это не все сюрпризы, на которые в сети жалуются потенциальные постояльцы «Астории». С их слов, настоящим подарком можно смело считать оргии. Правда, поучаствовать в них, по словам гостя Татьяны, не получится — придётся только слушать. Три ночи подряд. Стены, как убеждает женщина, там слишком тонкие. Но и вы, Татьяна, не будьте такой толстокожей — поймите людей, вдруг оргии — их единственная отдушина.

Хамство категории «комфорт»

Если оргии при благоприятных условиях ещё могут оставить хорошее впечатление, то грубое отношение персонала точно отведёт от вас все мысли повторно заселиться в отель.

Гостья города Алла, судя по её отзыву в 2гис, столкнулась с отвратительным сервисом в гостинице «Аванта». По словам девушки, 10 раз она пыталась дозвониться до администратора, но каждый слышала «вам ответит ближайший свободный сотрудник». Спустя время Алле так не ответили и не перезвонили.

Возможно, что отсутствие общения с сотрудниками гостиницы можно считать везением. Другому же постояльцу, по его словам, дозвониться также не удалось, зато удалось поболтать с администратором лично:

«Хамка нереальная просто», — описал её мужчина в своём отклике на 2гис.

Также администратора в отзыве описали и постояльцы гостиницы «Меридиан». Более того, одним описанием гости не ограничились и дали ей совет: «коров пасти, а не с людьми общаться». Что, в целом, также немало говорит об уровне их культурного воспитания.

«Заезд был ранний (7 утра) о чем ресепшен был предупрежден, администратора прождал 5 минут, после просьбы, чтобы охрана пригласила администратора, охранник постучал в дверь дежурного администратора, выслушал в свой адрес комплимент, куда ему сходить и что она слышала что ее ждут», — описывают администратора этого же отеля другие гости.

Любая грязь за ваши деньги

Итак, что должно входить в номер, скажем, класса «стандарт»? Однозначно спальное место, письменный стол и стул. Фен и комплект полотенец — по возможности. Грязь и неприятный запах — по усмотрению персонала.

Последнее, впрочем, в своём отзыве 2ГИС описала туристка Эльмаз, которую заселили в один из номеров гостиницы «Жемчужина». По словам женщины, после долгого оформления на ресепшене, её отправили в номер со старой и грязной мебелью.

С этим же, судя по отзыву, столкнулась и Елена, другая гостья Владивостока, остановившаяся в «Жемчужине». Девушке, если отзыв правдивый, пришлось столкнуться с грязным постельным бельем, «вонючими коврами с какими-то непонятными пятнами» и тараканами (о них подробнее чуть позже).

С «чистотой в отзывах» проблемы наблюдались и в другом, пожалуй, самом «кричащем» отеле Владивостока — трёхзвёздочной гостинице с громким именем «Приморье». Стоит привести один отзыв вместо тысячи слов (искренне надеемся, что он оставлен конкурентами, а не реальными людьми):

Если это правда, то в гостинице, буквально символизирующей целый регион, люди явно не хотят останавливаться повторно, увозя с собой крайне неприятные впечатления?

Конечно, можно было бы списать всё на единичный случай, тот самый 1%. Но ведь это не первый раз, когда гости оставляют недовольные отзывы о состоянии гостиницы «Приморье». В 2гис можно найти как минимум три комментария за последние месяцы, которые начинаются со слов «гостиница ужасная». В основном все жалуются на старую, обшарпанную мебель и грязь в номерах.

Номер с видом на тараканов

Представьте: снимаете номер на двоих, заселяетесь, а там уже живёт другая семья. Неприятненько, не так ли? А теперь представьте другую картину: снимаете номер на двоих, заселяетесь, а там уже живёт семья тараканов. Первый вариант выглядит привлекательнее, согласитесь?

Судя по отзыву экс-постояльцев арт-конгресс-отеля «Экватор» (название-то какое вычурное), представлять не пришлось — всё увидели воочию.

О тараканах в комментариях на 2гис сообщили как минимум три гостя в разное время. Один труп насекомого, судя по фото, нашли даже в холодильнике (видимо, кто-то неверно истолковал «белковый завтрак»).

К слову, гостиница сообщает о регулярных дезинфекциях в номерах.

Проблемы с нежелательными «заселенцами», судя всё по тем же отзывам, есть и в парк-отеле «Аврора». И тараканы там, по ощущениям после их прочтения, самое безобидное: мыться постояльцам в гостинице приходилось по расписанию.

«Горячей воды после 22.00 не ждите», — пишет в отзыве гость Алексей.

В гостинице при этом пообещали устранить неполадки, однако в отзывах к ним не так давно добавилась «наглая тетка» на ресепшене, которая «не умеет разговаривать» с гостями. В общем, для трёхзвёздочного парк отеля весьма много нареканий.

Сколько всё это стоит?

Без лишних слов приведём цены на самые дешёвые номера в перечисленных выше отелях, которые ещё можно забронировать на неделе проведения ВЭФ-2023.

Подведём итоги

До ВЭФ осталось чуть меньше недели. А гостиницы, в которых привыкли останавливаться высокопоставленные гости, по отзывам, не сильно-то и готовы к приёму участников форума.

Конечно, может быть, к воскресенью они и подготовятся лучше. Всё же ВЭФ — мероприятие ответственное. Однако захотят ли гости Приморья останавливаться в отелях с таким количеством «недочётов».

Да и вообще, понимают ли сами гостиницы, какую ответственность на них возложили? Власти совместно с организаторами форума понадеялись на их компетентность, возложили важную миссию: обеспечить участникам ВЭФ со всего мира комфортные и безопасные условия проживания.

Но все ли справятся с этим? Все ли справились? Узнаем после завершения форума. По новым отзывам. И, стоит надеяться, что исключительно положительным.