«И лечат, и калечат»: худшие частные клиники Владивостока по мнению приморцев

Рейтинг создан на основе отзывов, оставленных в картографическом сервисе 2ГИС. В подборку включены только крупные клиники, имеющие 100 и более комментариев на сервисе. Естественно, не все они могут быть правдивыми (обычно «попавшие под удар» компании грешат на происки конкурентов) — с одной стороны. С другой — зачастую и сами клиенты могут быть не вполне адекватны. В связи с этим изложенный ниже рейтинг является именно «рейтингом онлайн-комментариев», и не претендует на утверждение редакции о том, что описываемые события имели место быть.

Быстро, качественно, по-хамски?

Место: 5

Рейтинг на 2гис: 3.1

Количество оценок: 101

Клиника: МРТ Эксперт, ул. Некрасовская, 36Б

Тонкой нитью в центре лоскутного одеяла из негативных отзывов вышито слово «хамство». Именно его чаще всего употребляют в своих комментариях пользователи сети, когда речь заходит об «МРТ Эксперт».

В последнем негативном отзыве на 2гис, датированном 10 ноября, сообщается, что в клинике «отвратительное отношение к клиентам». Пользователь, представившийся посетителем «МРТ Эксперт», рассказал, что ему не понравился персонал ресепшена и его клиентоориентированность.

Неделей ранее там же был опубликован другой негативный отзыв. Но и тот о том же. О хамстве.

«Рентген-лаборант [ФИО] говорила очень громко, резко. Задавала вопросы, грубо прерывала, не дослушав ответы. Было очень неприятно общаться. Такое впечатление как будто человек самоутверждается», — говорится в отзыве на 2гис.

Само собой, находятся и положительные отзывы. Например, короткое и ёмкое: «Быстро и качественно». Но таких всё же меньше.

Упс, сорвалось

Место: 4

Рейтинг на 2гис: 3.0

Количество оценок: 169

Клиника: Пасифик Интернешнл Хоспитал, ул. Запорожская, 77

В отличие от предыдущего «лота» персонал этого медцентра за свою вежливость частенько получает пять звёзд. Но ещё чаще получает одну — за отсутствие организованности, которую удалось разглядеть пользователям 2гис.

С незавидной регулярностью в отзывах к «Пасифик Интернешнл Хоспитал» можно заметить жалобы пользователей сервиса на «срывы записей», «сбои в работе программ» и «задержку результатов обследования».

В копилку примеров отсутствия организованности, о которых заявляют пользователи 2гис, можно добавить и следующий инцидент, который, по словам жителя Владивостока, произошёл с ним уже после проведения обследования.

«Делал КТ легких. За результатом заставили ехать через весь город с температурой через сутки, сославшись на то, что я не указал и-мейл, хотя писал его в анкете», — сказано в отзыве на 2гис.

Примечательно, что последнее время под именем клиники клиенты публикуют больше положительных отзывов, чем отрицательных. Видимо, замечания всё же берут «на карандаш».

Хороший врач дороже нервов

Место: 3

Рейтинг на 2гис: 2.6

Количество оценок: 124

Клиника: Здоровье, пр. Красного Знамени, 38

Если сравнивать отзывы на эту клинику с отзывами на две предыдущие, то комментарии под «Здоровьем» — это Skittles в мире только коричневого M&Ms: всё такое яркое и всего так много, глазам не на чем зацепиться.

Стоит отметить, что даже в негативных отзывах люди всё равно хвалят определённых врачей. Судя по комментариям на 2гис, если бы не они, в клинику люди ходить бы перестали.

«Отвратительная работа администраторов! Пришла в эту клинику исключительно из-за врача!», — сообщается в одном из многочисленных отзывов на сервисе.

Это уже клиника

Место: 2

Рейтинг на 2гис: 2.5 и 2.9

Количество оценок: 868

Клиника: Асклепий, ул. Гамарника, 3Б и ул. Светланская, 113

У «Асклепия» два филиала, каждый из которых на 2гис представлен отдельно. Клиника на Светланской оценена в 2.5 балла, а на Гамарника в 2.9.

Больше всего пользователи жалуются на качество предоставляемых услуг. Если верить отзывам на сервисе, некоторым клиентам «Асклепия» выписывают лекарства, которые невозможно найти, по несколько раз берут одни и те же анализы, высмеивают их предположения о диагнозе и хамят.

На качество предоставляемых услуг жители города жалуются не только в отзывах на 2гис, но и в соцсетях. Так в популярном telegram-канале Fatalytyvdk появилось объявление о предоставлении юридической помощи пострадавшим «от некачественного лечения в „Асклепии“». Судя по всему, запрос у населения есть.

«Ад»

Место: 1

Рейтинг на 2гис: 2.1

Количество оценок: 439

Клиника: Лотос, ул. Гоголя, 41

«Ужасная поликлиника», «ужасный терапевт», «ужасный медцентр», «ужасное обслуживание», «ужасное место» — столько эпитетов и все об одном, о клинике «Лотос».

Перечисленные выше характеристики (если их так можно назвать) встречаются чуть ли не в каждом негативном отзыве на 2гис.

«Если хотите почувствовать себя морально изнасилованным — вам по адресу», — пишут пользователи на платформе.

Больше всего люди, представляющиеся посетителями, жалуются на качество оказываемых услуг, грубость персонала и врачей, а также на огромные очереди.

Ключевым персонажем отзывов является некий «терапевт», которого упоминают в каждом втором негативном комментарии. По словам пользователей 2гис, женщина часто и много грубит, закатывает глаза и общается «чуть ли не на матах».

Нотки негатива звучат даже в положительных отзывах…

_____________________________________

Конечно, выбор клиники — дело сугубо интимное. И повторим, что отзывы, на которых основывался рейтинг, — это субъективное мнение пользователей, которые могли и вовсе не пользоваться услугами названных медицинских центров (суровую конкуренцию никто не отменял). Однако совсем не обращать внимание на несколько сотен отрицательных комментариев лучше не стоит.