Четыре эксперта рассказали, как мошенники используют голосовой искусственный интеллект и на какие психологические ухищрения готовы пойти ради «наживы». О том, как не остаться «в дураках», специалисты в области кибербезопасности рассказали издательству NEWIA.RU.
«Вам звонят из ФСБ» и «Два по цене трех»: запугивание и манипуляции на выгодных условиях
Мошенники стараются придумывать все более и изощренные схемы и нередко бегут впереди самого прогресса. Об этом издательству рассказал Евгений Царев, управляющий RTM Group, эксперт в области кибербезопасности и права в ИТ.
Эксперт обращает внимание на то, что аферисты часто подстраиваются под актуальные события, поскольку так проще сыграть на чувствах людей. К примеру, в преддверии праздников мошенники часто предлагают розыгрыши и акции на невероятно выгодных условиях (купи две упаковки дорогих духов и получи третью в подарок, немыслимо крутая лотерея с гарантированными призами и тому подобное). Каждая новая волна мобилизации вызывает всплеск мошенничества, связанного с уходом от внимания властей. А сейчас, в начале года, появились предложения от псевдо-налоговой службы — как ликвидировать задолженность, заплатив меньшую сумму долга (разумеется, в карман мошенников).
— Аферисты стараются чаще использовать имидж «людей в погонах» — звонят или пишут, представляясь сотрудниками силовых ведомств. Так люди реагируют охотнее. Например, сообщают, что потенциальная жертва или ее родственник находятся под следствием по статье о мошенничестве и предлагают «решить вопрос» за определенную сумму денег, — объясняет эксперт.
Для правдоподобности мошенники часто используют какие-то дополнительные сведения о своей жертве — адрес, марку машины, названия банков, в которых человек обслуживается, и прочее. Эту информацию они могут брать из «слитых» баз данных сотовых операторов, магазинов и служб доставки.
Искусственный интеллект, инвестиции и «Вы спонсируете СВУ» — от иллюзий к запугиванию
О мошеннических методах, в которых задействованы передовые технологии, рассказал доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации и кандидат экономических наук Петр Щербаченко. Эксперт обращает внимание людей на кибер-ловушку: с того момента, как искусственный интеллект научился имитировать человеческий голос, мошенники могут представляться кем угодно — от фальшивых служб поддержки до близких родственников, попавших в беду. Из-за этого люди часто доверяются подобным звонкам и легче принимают решение о переводе средств.
Также Петр Щербаченко сообщил, что 2024 году набирает популярность мошенническая схема на вложениях и инвестициях. Обычно, жертвам предлагают значительную прибыль в короткий срок, допустим, 20% за месяц. Чтобы человек поверил, его приглашают в красивый офис, высылают разные презентации, разыгрывают целый «спектакль», который создает атмосферу успеха, после чего обирают потенциального «инвестора» до нитки.
Еще одна схема связана с ложными обвинениями в спонсировании террористов и ВСУ. Мошенники представляются сотрудником правоохранительных органов и сообщают, что со счета жертвы были сняты деньги на финансирование экстремистов или на нужды «врага». Запугав невиновного человека страшными последствиями, преступники идут на шантаж и предлагают жертве обмана выполнить все их требования, чтобы избежать уголовной ответственности.
— В большинстве случаев люди теряют свои сбережения не потому, что их взломали хакеры, а самостоятельно передают персональные данные, включая номер, срок действия, трехзначный CVV/CVC-код, а также пароли и коды из СМС, которые банки присылают для подтверждения операций, — резюмирует эксперт.
Подставные аккаунты, лже-начальники и «якобы» коллеги — как способ нагнать «страху»
Адвокат и управляющий партнёр Адвокатского бюро Москвы «Матюнины и Партнёры» Олег Матюнин поделился информацией, как мошенники осваивают мессенджеры и используют личные аккаунты людей.
Со слов юриста, преступники могут писать в мессенджерах с подставного аккаунта начальника или с фейковой электронной почты. Могут даже позвонить от лже-зама, «начальника службы безопасности» или не знакомого «коллеги». Мошенники рассчитывают, что их «клиент» не знает таких важных персон лично, особенно если работает в очень большом коллективе.
Обращаясь к потерпевшему по имени и отчеству, аферисты «давят» на жертву историями про серьезные проблемы с законом, слив персональных данных, корпоративное расследование и тому подобное. Их цель — довести человека до испуга, чтобы он окончательно растерялся.
— В таком состоянии человек легче раскручивается и поддается страху, чем пользуются мошенники. В это время происходит дальнейший «прогрев» потерпевшего: ему рассказывают про защищенное соединение, счет в ЦБ, «попытку завладеть вашими деньгами», после чего следует — «отойдите в уединенное место», «у нас мало времени», «оформите займ, чтобы сохранить ваши деньги» и прочие указания, направленные на хищение ваших сбережений, — сообщил эксперт.
Об этом стоит говорить с родными и близкими
Директор центра противодействия мошенничеству компании «Информзащита» Павел Коваленко рассказал о важности проведения профилактических бесед с родственниками, потому как чаще всего на уловки мошенников попадаются те, кому об этих методах не было известно.
— Всегда нужно предупреждать людей, которые находятся в зоне повышенного риска, о том, что сейчас происходит в мире мошенничества и как может это быть связано с ними. Объясните им, что вы волнуетесь, и чтобы они в любых ситуациях первым делом сообщали вам и вешали трубку при подозрительных звонках, — советует эксперт.
Представитель «Информзащиты» уверен, случаи финансовых афер можно избежать, если обучить членов семьи распознавать признаки мошенничества, включая подозрительные запросы личной информации или требования немедленной оплаты. Важно предупреждать людей, находящихся в зоне повышенного риска (пенсионеров и детей), о методах мошенничества и призывать их сообщать о подозрительных ситуациях.
Кроме того, эксперт рекомендует перезвонить на настоящий номер родственника, который срочно требует денег или обсудить подобные запросы с другими членами семьи.
Что делать, если вас «провели» мошенники?
Если пришлось столкнуться с аферистами, дальнейшие действия зависят от того, каким способом были проведены операции, на какую сумму и от других деталей, также отметил в интервью издательству NEWIA.RU Павел Коваленко.
Прежде всего, нужно немедленно сообщить о правонарушении в правоохранительные органы и банк. Необходимо объяснить оперативникам и специалистам подробности случившегося и следовать рекомендациям по дальнейшим действиям.
— Есть федеральный закон, который обязывает банк-эмитент вернуть деньги держателю карты, если он сообщил о несанкционированных операциях в течение одного дня, но банк всегда может сослаться на ответственность клиента. Нужно обязательно сообщить в банк о несанкционированных операциях, как можно скорее. Чем быстрее вы действуете, тем выше вероятность возврата потерянных средств, — подытожил эксперт.
Ранее «Восток-Медиа» писало о том, как супружеская пара из Приморья набрала кредитов и отдала мошенникам 7 миллионов рублей.