DNS отказывается помогать восстанавливать телефоны Xiaomi в Приморье?

В современном мире смартфоны стали неотъемлемой частью нашей жизни. Но даже самые продвинутые устройства иногда могут подвести.

Именно таким негативным опытом поделились сотни владельцев смартфонов Xiaomi, проживающие в Приморье.

Что случилось с телефонами крупной компании Xiaomi?

Не так давно пользователи получили обновление, которое превратило их устройства в неподатливые и бездействующие предметы, иными словами - в «кирпичи». Люди не понимали, что им делать. Неужели это всё? Телефоны можно нести на мусорку.

Однако официальные представители компании Xiaomi успокоили народ и сообщили о возможности восстановления смартфонов, однако это занимает разное количество времени в зависимости от модели телефона.

По данным одного из инженеров компании, починке с полным восстановлением данных, поддаются множество моделей от 14-й до 10-й серии включительно, а также ряд других моделей, хоть и не всех. Специалисты во всю ищут решения для каждого смартфона.

Счастливчики из Москвы пишут, что ремонт длится от 2-х до 5 дней, что очень много в нашем мире.

Кто-то представляет 5 дней без телефона, если нет запасного варианта?

Где можно не искать помощи?

Пока компания Xiaomi предлагает хоть какие-то варианты решений, в крупной сети DNS людям не дают никакого выбора.

После инцидента пострадавшие владельцы смартфонов обратились в магазины, где они приобрели свои устройства в надежде получить помощь. Одним из таких магазинов оказался всем известный DNS.

Однако, к удивлению, всех пользователей, можно сказать, «указали на дверь» магазина.

А как иначе назвать то, что авторизованный гарантийный сервис не принимает смартфоны на восстановление данных, соглашаясь помочь лишь с «обнулением»?

В сети пишут, что специалисты сервисного центра заявили, что они могут лишь восстановить работоспособность устройства, но не сохранить важные данные пользователей. Личные переписки, фотографии и видео исчезнут навсегда, если люди выберут решить проблему через DNS.

Корреспондент «Восток-Медиа» лично связался с сотрудниками сервисного центра, но там ему никаких ответов не дали. В DNS отмечают, что нужно приезжать лично, чтобы на месте понять, поддаётся телефон восстановлению с сохранением данных или нет.

Другой корреспондент «Восток-Медиа», который лишился своего телефона в результате обновления Xiaomi 29 февраля, также позвонил в сервисный центр DNS во Владивостоке и указал конкретную модель смартфона, которую к тому моменту уже успешно восстанавливали в московских сервисных центрах. Однако в DNS расстроенному владельцу смартфона лишь сообщили, что могут целиком обнулить телефон, так как решения по этой модели у них нет. На вопрос о том, могут ли они перезвонить на контактный номер телефона и сообщить, что у них появилась новая прошивка, девушка-оператор мило сообщила, что нужно перезванивать самому.

Есть ли альтернатива?

Однако есть у грустящих владельцев Xiaomi всё же есть альтернатива.

На российском официальном сайте производителя смартфонов указано, что обратиться ещё можно в сервисный центр Mixtech во Владивостоке. Однако и с этим возникли сложности.

Горожане в тематических чатах жалуются, что не могут дозвониться на указанный номер. Там их приветствует робот, сообщает, что «ваша позиция в очереди номер один», после чего связь резко обрывается.

Соответственно владельцы смартфонов не могут даже узнать, примут ли их модель в ремонт, чтобы не кататься вхолостую.

Осторожно, мошенники!

К прочим проблемам с телефонами Xiaomi добавились ещё и мошенники. В сети люди говорят, что много злоумышленников, якобы, помогают за небольшие деньги восстановить работоспособность устройства с сохранением всех данных.

К таким методам прибегать вовсе не рекомендуется. Если уж обращаться за помощью, то только в официальные сервисные центры, но пока непонятно в какие.