Игорь Ткач, тренер-консультант ДВКЦ "Партнер": "Бизнес-презентация как инструмент влияния"

ВЛАДИВОСТОК. 20 апреля. ВОСТОК-МЕДИА - «Через неделю – презентация... Я на тебя надеюсь…». Практически каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось выступать перед людьми с задачей убедить их в чём-то.
Одни воспринимают это как удачу или вызов самому себе, другие – как рутину, третьи - как испытание или даже наказание…. Но
все мы, готовя презентацию, совершаем ряд ошибок, которые сводят наши усилия к нулю, а иногда дают и прямо противоположный эффект.
Мы выбрали 12 самых распространенных и опасных для бизнес -презентаций ошибок.
Найдите среди них свои и попробуйте их исправить.

1. Неудачное начало. «- Э-э –э простите, я не готовился… Не знаю, с чего начать – я редко выступаю…. Вообще-то планировал выступать не я … Не знаю, сколько у нас есть времени»…. – подобные фразы довольно часто можно услышать в самом начале выступления, и это – первый шаг в бездну провала…
Неудачное начало – как порванная или мятая визитка, вручаемая при знакомстве: за долю секунды весь авторитет уходит в никуда.
Помните, что мнение о Вас слушатели сформируют за первые несколько секунд контакта – зрительного и вербального. Решают: можно ли Вам доверять?
Есть ли им вообще смысл слушать того, кто «специально не готовился…»?
Каким Вы хотите быть в их глазах ? Как Вы можете привлечь их внимание? Подумайте, как сразу завоевать доверие аудитории…

2. Чтение слайдов вместо рассказа. Выступления многих ораторов напоминают консультацию продавца в магазине, читающего ценник подслеповатому клиенту. Если Вам нечего сказать, кроме того, что написано на слайдах – тогда проще распечатать их текст и разослать всем желающим. Вы сэкономите время и нервы, а они смогут прочитать это в свободное время и перезвонить Вам. Ну, или выбросить письмо в корзину – уж как напишите…. Правда, это уже будет называться коммерческое предложение …
Кстати, вы когда-нибудь, при подготовке презентации проводили тест Ди Нуччи, легендарного эксперта по маркетингу и продажам в IT- индустрии? Давайте сделаем это сейчас. Итак: «Что Вы можете сказать или продемонстрировать такого, чего нельзя просто прислать по электронной почте?» Если Ваш ответ - «Ничего», с вашей презентацией что-то не то. Исправьте ее немедленно.

3. Нет вовлечения участников в процесс. В то время, как оратор читает по бумажке свою речь, слушатели проверяют электронную почту по телефону. Все заняты СВОИМИ делами.
Подумайте, что в вашей презентации может побудить всех отложить телефоны и ….. взять ручку и записать… выполнить простейший тест или расчет… поднять руку и задать свой вопрос… обратиться к соседу… наконец, встать и выступить…
Но только не сидеть, уткнувшись в свой телефон.

4. Противостояние и состязание с аудиторией вместо сотрудничества. Ваши слушатели - собеседники, а не судьи или соперники по дебатам. Их надо убедить, а не победить.
Увы, но многие выступающие ведут себя изначально так, как будто все только и мечтают их опровергнуть или поставить в затруднительное положение.
И часто получают свое: аудитория чувствует скрытую агрессивность выступающего, и отвечает ему тем же – в виде реплик, вопросов и улыбок, которые напряженный оратор принимает за насмешки.
Найдите хоть одного, кто улыбается и представьте, что это – друг. Просто говорите с ним так, как будто он уже согласен купить – по крайней мере, Вы немного расслабитесь.

5. Нет плана и цели, но есть размытая идея... Лучший способ запутать аудиторию – вообще не обращать внимания на слайды, постоянно уходить в сторону от заявленной темы и перескакивать с одной мысли на другую. Всего то и надо – продержаться на трибуне «… отведенных Вам 20 минут».
Так какая разница, о чем и когда говорить – всем и так все ясно, верно? Продолжайте в том же духе, и Вы станете мастером импровизаций … Возможно, Вас даже захотят пригласить вести корпоративную вечеринку. Но захотят ли иметь с Вами ДЕЛО? Ведь дело предполагает наличие ЦЕЛИ и ПЛАНА его реализации. Покажите свою ЦЕЛЕустремленность и организованность еще во время презентации. Только не забывайте про план «Б». Всегда имейте запасной вариант.

6. Проблемы с оборудованием и ошибки в тексте. Участники запомнят Вас, как блестящего оратора и организованного человека или как того: «…который не смог найти, куда воткнуть «флэшку», … десять минут объяснял, что у него «все-таки есть где-то этот клип» … с удивлением узнал о несовместимости программ…
Не оценят ли они качество Вашей презентации по заключительному слайду про «Генитальный План» или «лучший Панк – клиент в городе». Проверяйте все заранее и дайте возможность коллегам просмотреть Вашу презентацию «свежим взглядом».

7. Информируют, а не продают. Самый важный вопрос всех потенциальных и реальных клиентов, который крутится у них в голове в ходе Вашего выступления, на вульгарном русском языке звучит примерно так: «И че»? Практически везде и всегда на любых встречах, переговорах и совещаниях мы слышим факты, цифры, характеристики, которые не дают ответа на главные вопросы клиента:
«Что мне это дает?», «Что нового, полезного, выгодного для себя я в результате получу?»
Не знаю, как Вы, а они пришли на презентацию именно за этим! Продавайте, а не информируйте, вы же не «Википедия», а СУПЕРПРОДАВЕЦ!!!

8. Не вдохновляют. Увы, но многие презентации напоминают «еще одно производственное собрание» или лекцию в вузе «о проблемах методологии научного познания …».
Помните: понимание не равно результату, если нет действия!!! Все знают, что курить вредно, но мало кто из-за этих слов бросает курить. Чаще всего - нет мотива, причины сделать это НЕМЕДЛЕННО! Так дайте своим слушателям причину начать действовать в нужном направлении сразу после презентации, а лучше – прямо во время нее. Мотивируйте и вдохновляйте! Побуждайте к действию! Иначе – зачем Вы их вообще здесь собрали….

9. Самопрезнтация вместо презентации идей. Вы прекрасны! Как человек и профессионал! Вы объехали 12 стран, 6 раз прыгнули с парашютом, все – удачно. У Вас прекрасная дочь – умница, необыкновенная и одаренная. Ей всего 4 года, а она уже ходит в пять кружков. И это действительно здорово … Но НЕ ИМЕЕТ никакого отношения к ЛОГИСТИКЕ или показателям KPI, ради которых сюда пришли Ваши слушатели - объехавшие сотни стран, прыгавшие, нырявшие, летавшие, кушавшие и имеющие таких же прекрасных, необыкновенных детей….. Так дайте им именно то, за чем они сюда пришли. Все остальное – расскажете после презентации… если попросят.

10. Не репетируют и никогда не видели себя со стороны. Ваш лучший слушатель во время репетиции – не кошка или собака дома. И даже не зеркало, и не диктофон, хотя многие не используют при подготовке даже их. Ваш главный слушатель на репетиции - живые люди. В идеале – те, от которых вы не зависите…
А главный инструмент – видеокамера. Они дают эффект живого выступления – волнение, реакцию публики. И превосходную обратную связь – техническую и эмоциональную. Именно поэтому тренинги и семинары по презентациям и навыкам публичных выступлений невозможно заменить чтением книг или просмотром учебных программ. Даже эта статья не сделает Вас суперпрезентатором, она способна лишь помочь Вам избежать ошибок. В том числе - и этой.

Помните – нельзя наесться страницами из кулинарной книги!

11. Неготовность и неумение отвечать на вопросы. Нет ничего хуже для оратора, чем испортить свою яркую презентацию, неумело отвечая на вопросы присутствующих – искренние, ехидные, сложные, путаные, не в тему и не к месту. Часто – запоминают именно то, как Вы отвечали на вопросы…
Также как они имеют право на «чудовищные» вопросы - Вы имеете право на потрясающие ответы! Тренируйте свое умение управлять публикой на этапе «вопросов и ответов», развивайте навыки быстрого реагирования на проблемные вопросы и ситуации.
Выходите красиво – Вам многое простят! И духоту в зале, и заминки с аппаратурой, тихий голос и неловкие жесты. Просто ответьте им на все вопросы так классно, как никто другой – и они захотят встретиться с Вами снова!

12. А дальше – что? У презентации нет продолжения…
«Спасибо всем за внимание…» - вроде было неплохо. Но есть ли у Вашей презентации продолжение? Что делать дальше, когда и как должны действовать слушавшие Вас люди? Неужели Вы их бросаете?

Даже у этой небольшой статьи есть продолжение. Вы можете прямо сейчас проверить свою презентацию на эти ошибки, можете сформулировать вопросы и переслать автору по электронной почте или задать при встрече. Можете сразу прийти на наш тренинг 27-28 апреля «Бизнес - презентация как инструмент влияния» и получить ответы на свои вопросы, а также исправить там все описанные в статье, а также многие другие ошибки.
Эти действия наверняка позволят превратить Ваши будущие выступления в захватывающие, яркие и запоминающиеся, а главное – продающие!
И тогда каждый, кто увидит Вашу презентацию скажет:
«Классно, мне бы так!»
Поэтому хватит читать - действуйте!

Тренинг «Бизнес - презентация как инструмент влияния», ведущий – Игорь Ткач
состоится 27-28 апреля по адресу. Владивосток, ул. Пушкинская 40, 9 этаж, офис 901. ДВКЦ «Партнер».
Регламент мероприятия: с 10.00 до 18.00
Более подробную информацию Вы можете узнать на нашем сайте: www.dvpartner.ru
Тел.: 22-666-26, 22-666-00, 242-03-03, 242-13-13
e-mail: mng@dvpartner.ru