Не все пластиковые окна во Владивостоке хороши

Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю, подводя итоги работы с обращениями граждан за 2007 год, отмечает значительное количество заявлений потребителей по вопросам качества выполненных строительно-подрядных работ по установке оконных конструкций и остеклению балконов. Число таких заявлений составило 18 или 2 процента от общего количество поступивших письменных обращений.

Как сообщает РИА «Восток-Медиа» со ссылкой на Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю, при рассмотрении обращений граждан было установлено, что на потребительском рынке края наряду с известными, зарекомендовавшими себя строительно-подрядными компаниями, появились новые организации, занимающиеся предоставлением населению данных услуг.

Однако, качеством выполнения работ такие компании как ООО «Чудо Окна», «Новые Окна», «Окна центр», «Даль Окна Строй», «Эверест», «Панарама», «Антарес» (г. Владивосток), «Окна Лидер» (г. Артем), «Далькомплект» (п. Угловое), а так же ряд индивидуальных предпринимателей (Неклинов И.Б., Коваленко О.Г., Сурков И.В. и др.) не отличаются, и получают рекламации потребителей.

Как правило, такие компании размещают в СМИ рекламные объявления, суля потребителю скидки, подарки, кратчайшие сроки исполнения работ, прием заказов от населения на дому и прочие блага.

Но на практике фактическое положение дел выглядит так: работники фирм выезжают к клиенту на дом для осмотра фронта работ, производят замеры, предлагают внести аванс на приобретение стройматериалов, а зачастую и полную сумму за заказ, причем наличными деньгами.

Для того, чтобы при установке пластиковых окон потребитель не оказался покупателем «кота в мешке» стоит запомнить следующее: если реклама вызвала интерес, то нелишне выяснить законность деятельности подрядной организации; многочисленные общения и скидки должны найти отражение не в устном, а в письменном договоре. Оплата услуги оформляется выдачей кассового чека либо другого бухгалтерского документа строгой отчетности на основании сметы по расходу стройматериалов и чертежей. Когда окна установлены, то подписывается акт приемки.

Остекление из алюминиевых профилей без термовставки, или как ещё говорят «холодное остекление» является оптимальным решением для не отапливаемых помещений. Алюминий - легкий и прочный материал. Алюминий прекрасно себя ведет в суровых климатических условиях России, после специальной обработки и покраски он не подвержен окислению. Существуют два варианта остекления лоджий системами из алюминиевого профиля без термовставки. Первый способ остекления: раздвижными конструкциями, для производства которых используется алюминиевый профиль серии С-640 и С-643. Второй вариант остекления: конструкция с глухими или поворотными окнами, с рамами, выполненными из алюминиевого профиля серии Р-400.

При выявлении дефектов в установленный гарантийный срок потребитель оформляет письменную претензию к компании, один экземпляр которой под роспись вручается представителю организации для исполнения и принятия мер по устранению дефектов. Работы должны быть выполнены бесплатно, без дополнительной оплаты в 10-дневный срок с момента подачи потребителем претензии.