Posted 1 августа 2013,, 02:59

Published 1 августа 2013,, 02:59

Modified 17 сентября 2022,, 13:02

Updated 17 сентября 2022,, 13:02

"Круглый стол" с экспертом по классификации гостиниц прошел во Владивостоке

1 августа 2013, 02:59
Участниками стали представители 16 отелей, баз отдыха и санаториев, расположенных в Приморском крае

ВЛАДИВОСТОК. 1 августа. ВОСТОК-МЕДИА – Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Школа гостеприимства» (www.hsvl.ru) при поддержке Российской Гостиничной Ассоциации (Дальневосточный филиал) и гостиничного комплекса «Экватор» (www.hotelequator.ru) при участии специалистов-экспертов Приморского центра сертификации и качества провели "круглый стол" по вопросам классификации гостиниц и других средств размещения.

Участниками "круглого стола" стали представители 16 отелей, баз отдыха и санаториев, расположенных во Владивостоке и в Приморском крае.

Классификация гостиниц и средств размещения позволит предоставить гостям сведения о качестве сервиса, инфраструктуре, обеспечить качественные услуги по проживанию и питанию, формируя тем самым доверительное отношение к гостинице.

Специалист-эксперт по сертификации услуг средств размещения и классификации гостиниц и иных средств размещения Приморского центра сертификации и качества Ольга Пампушина объяснила схему получения «звёзд», дальнейшего их подтверждения через 2 года и отметила, что подготовку к оформлению классификации откладывать надолго не стоит.

Особое внимание на "круглом столе" было уделено вопросу персонала, т. к. он подразумевает подтверждение профессиональных знаний и умений сотрудников. В данном случае руководители гостиниц должны будут найти возможность повысить квалификацию персонала, направляя его на участие в различных тренингах и семинарах.

Заместитель директора по качеству гостиничного комплекса «Экватор» Ольга Женжера отметила, что все проблемы по обучению сотрудников, по обновлению материально-технической базы и т. д. надо решать сообща. Со своей стороны "Школа гостеприимства" готова разработать и провести специализированные тренинги для повышения квалификации персонала гостиниц и других средств размещения.

Обсуждение темы классификации гостиниц затронуло и другие актуальные темы для индустрии гостеприимства, например, изменения в правилах предоставления гостиничных услуг. Директор гостиничного комплекса «Экватор» Виктория Колитенко предложила отельерам собраться снова для обсуждения столь важного вопроса.

"