Пострадавших от паводка в Амурской области обслуживают "до последнего клиента"

Для обслуживания клиентов в период массовых выплат Сбербанком направлены дополнительные сотрудники. Они работают в сёлах, где проживает наибольшее количество пострадавших, – Ивановка, Тамбовка, Константиновка, Новокиевский Увал, посёлках Архара и Поярково. Режим работы сотрудников операционных окон и консультантов в октябре установлен по принципу «до последнего клиента». В офисах Благовещенска с 14 октября режим работы с клиентами продлён до 21:00. Кроме того, во всех офисах Сбербанка в Амурской области сотрудниками прилагается максимум усилий для устранения очередей и разрешения спорных вопросов – ведётся разъяснительная работа, в какое время дня наименьший наплыв клиентов, людям рассказывается о работе в выходные дни, об удалённых способах перевода денежных средств через «Сбербанк Онл@йн».

Сотрудники банка совместно с администрациями сельских поселений информируют население Амурской области о возможности обслуживания в выходные дни и вечернее время, размещая объявления в местных администрациях близлежащих сёл и бегущей строкой на телевидении. Это значительно увеличивает поток клиентов в выходные дни.

В предстоящие выходные изменён режим работы офисов в некоторых районах области и в Благовещенске. По следующему графику – 2 и 3 ноября полный рабочий день, 4 ноября с 9:00-15:00 – будут работать офисы:

- г. Благовещенск, ул. Пионерская, 12

- г. Райчихинск, ул. Победы, 8

- г. Свободный, ул. Ленина, 79

- г. Зея, микрорайон Светлый, 98

- г. Тында, ул. Красная Пресня, 1

- г. Белогорск, ул. Садовая, 18

Также 2 ноября объявлен дополнительно рабочим днём в следующих офисах банка:

- п. Архара, ул. Ленина, 107 (с 9:00 до 14:00)

- с. Константиновка, ул. Ленина, 65 (с 9:00 до 14:00)

- с. Новокиевский Увал, ул. 40 лет Победы, 3 (с 9:00 до 15:00)

В остальных офисах режим работы соответствует стандартному графику работы.