Операторы объединяются с обществом в борьбе с мошенниками

30 января в Якутии по инициативе Общественной палаты состоялся круглый стол на тему: «Актуальные вызовы в информационном обществе: как защититься от мобильного мошенничества и смс-спама. Взаимодействие сотовых операторов, абонентов, правоохранительных органов». Участие в круглом столе приняли представители сотовых операторов, Министерства связи и информационных технологий Якутии, Министерства образования республики, УФСИН, МВД, Госнаркоконтроля, а также представители общественности.

По данным операторов, более 90 % СПАМа поступает из других сетей, как небольших операторов связи, так и из заграницы. Поэтому для борьбы со СПАМом операторы с 2013 года перешли на заключение прямых договоров с компаниями, организующими рекламные рассылки через короткие буквенные и цифровые номера, и к блокировке SMS, поступающих от компаний, не имеющих договоров с операторами. Также операторы запустили специальные бесплатные номера, на которые можно отправить жалобу на СПАМ или мошенничество. Для абонентов «Билайн» — номер 007, «МегаФон» и МТС — 1911. Было отмечено, что в результате принятых операторами мер число СПАМа с коротких номеров многократно сократилось.

Далее была поднята тема мобильного мошенничества. По данным УФСИНа, более 70 % уголовных дел за мобильное мошенничество заведено на осуждённых. За год в местах заключения в Якутии был изъят 271 телефон. По статистике МВД, чаще всего жертвами обмана становятся женщины и пожилые люди в силу доверчивости.

На круглом столе была отмечена важность образовательных мер как действенного механизма предупреждения мошенничества. Поскольку сейчас мобильный телефон есть даже у школьника, то обучение безопасному пользованию мобильной связью должно начинаться уже в школе, и мобильные операторы выразили готовность оказать помощь в обеспечении необходимыми информационными материалами, для их размещения на стендах образовательных учреждений.

Также поступило предложение информировать о появляющихся схемах мошенничества через СМИ в рамках периодических специальных программ государственной телекомпании «НВК-Саха» и на республиканском радио.

«Борьба со СПАМом и мошенничеством являются важной частью нашей новой стратегии «Просто. Удобно. Для тебя», которая направлена на повышение удобства пользования нашими услугами. Так, помимо блокировки СПАМа, мы даём возможность нашим абонентам с помощью номера 1888 отписаться и от тех рекламных рассылок, на которые они давали своё согласие, например, при оформлении дисконтных карт в магазинах», — отметил директор Якутского филиала ОАО «ВымпелКом» Михаил Муттерперл.

«Безопасность наших абонентов является для нас одной из приоритетных задач, — сказал директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон» Андрей Левыкин. — Наша компания ведёт системную работу по борьбе с мобильным мошенничеством и несанкционированными SMS-рассылками. Так, в конце прошлого года мы начали полностью блокировать СПАМ, рассылаемый абонентам «МегаФона» с неидентифицированных «коротких» цифровых и буквенно-символьных номеров. Это позволило нам в значительной степени оградить клиентов как от рекламного СПАМа, так и от мошеннического, который может нанести существенный финансовый ущерб абонентам. Сегодня мы видим, что общее количество таких SMS, поступающих в сеть «МегаФона», значительно сократилось, снизилось и количество жалоб клиентов на СПАМ».