Обращений в интернет-приемную краевого правительства стало больше в 10 раз

ХАБАРОВСК. 5 декабря. ВОСТОК-МЕДИА — Сегодня в правительстве Хабаровского края для работников районных и городских администраций проходит семинар на тему «Организация и совершенствование работы с обращениями граждан».
Как сообщает корреспондент РИА «Восток-Медиа», за 11 месяцев этого года в управление по работе с обращениями граждан краевого правительства поступило 8527 обращений. По словам начальника управления Лейлы Ширниной, количество обращений через интернет-приемную увеличился в 10 раз.
«Обращения через интернет гораздо удобнее и оперативнее, чем отправлять письмо по почте, ведь электронное письмо регистрируются сразу же, по факту получения. Кроме того гражданин может отследить кто занимается его обращением и как идет процесс решения его просьбы», — отмечает Лейла Ширнина.
80 процентов обращений носят разъяснительный характер. Люди интересуются, как получить земельный участок или социальное пособие. По остальным вопросам, которые требуют применение активных мер, жители также получают ответ, но уже позже. Решение особо важных проблем находится на контроле у губернатора края.
Открыл сегодняшний краевой семинар министр Хабаровского края-управляющий делами Губернатора и Правительства края Виталий Тюлькин. Он подчеркнул, что основная цель семинара – оценить, как работает система с обращениями граждан.
«Наша цель — выстроить работу таким образом, чтобы она носила системный полноценный характер для того, чтобы у нас появлялась объективная оценка состояния территорий для того, чтобы выработать меры по устранению негативных последствий в отраслях народного хозяйства, среди категорий обращающихся граждан для того, чтобы улучшить социально-экономическое положение для чего и сформированы органы исполнительной власти», — сказал Виталий Тюлькин.

Артем Красиков