Недовольные авиапассажиры могут позвонить на горячую линию

Жители всех регионов Дальнего Востока, у которых есть претензии к обслуживанию в аэропортах и на борту самолётов, могут сообщить об этом работникам транспортной прокуратуры. Они отвечают на звонки даже в тех населённых пунктах, где нет авиасообщения.

По стечению обстоятельств именно сегодня, в День гражданской авиации, работает горячая линия Дальневосточной транспортной прокуратуры по нарушениям законодательства о безопасности полётов. До 18 часов звонки принимает дежурный прокурор в Хабаровске - по телефону: +7924-201-57-60, а также сотрудники ведомства в Комсомольске-на-Амуре, Ванино, Николаевске-на-Амуре, Владивостоке, Находке, Магадане, Анадыре, Нерюнгри, Тынде и Южно-Сахалинске.

Дежурный прокурор Юлия Марченко пояснила РИА «Восток-Медиа»: «Нас интересуют в принципе любые сигналы о нарушении закона от потребителей услуг и самих работников авиации - информация, которая может быть использована при планировании проверок. Чаще всего нам жалуются на задержки рейсов. Сейчас это связано преимущественно с сезонностью: на Дальнем Востоке есть регионы, где погода часто меняется, снегопады, и это приводит к задержке, отмене рейсов. В каждом случае надо разбираться, в чём была причина задержки: если погодные условия, над которыми авиакомпания не властна, это одно. В таких случаях перевозчику остаётся только обеспечивать права граждан - предоставлять питьё и горячее питание, в зависимости от того, на сколько задержка. Если возникла неполадка на воздушном судне, то в принципе тоже ничто не мешает авиакомпании заменить рейс, пересадить людей на другой борт и осуществить рейс, на который были приобретены билеты. Разбираемся, смотрим, есть вина авиакомпании или нет. Бывает, что и через суд взыскиваем компенсацию за задержку рейсов».

Пресс-служба Дальневосточной транспортной прокуратуры опубликовала номера телефонов для сегодняшних звонков:

Хабаровская транспортная прокуратура: (4212) 38-94-01

Ванинская транспортная прокуратура: (42137) 7-56-15

Николаевская-на-Амуре транспортная прокуратура: (42135) 2-43-26

Комсомольская-на-Амуре транспортная прокуратура: (4217) 54-57-70

Биробиджанская транспортная прокуратура в ЕАО: (42622) 4-59-26

Камчатская транспортная прокуратура в Петропавловске-Камчатском: (4152) 26-33-61

Магаданская транспортная прокуратура в Магадане: (4132) 62-99-34 и заместитель магаданского транспортного прокурора в городе Анадыре Чукотского автономного округа: (42722) 60-089

Приморская транспортная прокуратура во Владивостоке: (423) 241-28-67

Находкинская транспортная прокуратура: (4236) 62-67-42

Нерюнгринская транспортная прокуратура (Якутия): (41147) 7-35-47

Сахалинская транспортная прокуратура в Южно-Сахалинске: (4242) 42-44-14

Тындинская транспортная прокуратура (Амурская область): (41656) 4-20-45.

Кроме того, информацию можно оставить в интернет-приёмной на сайте www.dvtp.ru.