Во Владивостоке открыт центр "Ростелекома" нового поколения

Во Владивостоке открыт центр "Ростелекома" нового поколения

Во Владивостоке открыт центр "Ростелекома" нового поколения

12 января 2017, 11:01
Общество
Здесь можно будет даже оплатить коммунальные услуги

Компания «Ростелеком — Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») продолжает открывать центры продаж и обслуживания нового поколения по всей России. Офис передового формата накануне открылся во Владивостоке по адресу: улица Луговая, 18, павильон № 194.

В пространстве нового салона удобная навигация и продумана каждая деталь: предусмотрены подставки под сумки, компактные стойки занимают минимум пространства, отсутствие перегородок между посетителями и сотрудниками позволяют сделать коммуникацию максимально открытой и мобильной.

Важное нововведение — современная автоматизированная система контроля качества, которая поддерживает интерактивную обратную связь с клиентом: посетитель может поставить оценку работе специалиста и прокомментировать её, ответить на вопросы об обслуживании. Удовлетворённость клиентов обслуживанием (CSI — Customer Satisfaction Index) в салонах «Ростелекома» достигает 90 %.

«Стратегия развития розничной сети «Ростелекома»: технологичность и комфорт в сочетании с высоким уровнем обслуживания и большим выбором различных продуктов и сервисов, — отмечает генеральный директор ООО «Ростелеком — Розничные системы» Маргарита Кучеренко. — Мы стремимся сделать новые салоны универсальными, чтобы клиент мог получить максимальное количество услуг для дома и семьи».

В новом центре продаж и обслуживания посетителям предлагается протестировать новые услуги и продукты «Ростелекома». Также для клиентов представлен широкий ассортимент дополнительных услуг: страхование, сим-карты, денежные переводы, мобильные телефоны и аксессуары, лотерейные билеты и т. д.

«РРС постоянно расширяет перечень сервисов, географию предоставления дополнительных услуг. Так, в начале 2017 года появится новая удобная возможность: во всех центрах продаж и обслуживания можно будет оплатить коммунальные услуги», — говорит коммерческий директор ООО «Ростелеком – Розничные системы» Марина Бибикова.


 

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter