В Приморье узнать о работе МФЦ теперь можно онлайн

По данным пресс-службы администрации Приморского края, создать такое нововведение поручил врио губернатора края Андрей Тарасенко в рамках реализации государственной программы Приморского края «Информационное общество» на 2013-2020 годы. Необходимость возникла в связи с мониторингом «горячей линии».

«Действительно, много вопросов поступает по телефону – более тысячи в день. Мы рассмотрели опыт других регионов в области взаимодействия с посетителями и пришли к выводу, что многим приморцам было бы удобнее общаться с сотрудниками МФЦ в режиме онлайн. Это позволит получать более полную информацию об услугах, сохранять ее и использовать при посещении ведомства. Сейчас сервис работает в пилотном режиме», специалисты.

Связаться со специалистам онлай теперь можно с 9 утра до 17:45 часов вечера через официальный сайт краевого центра «Мои документы» в будние дни. Сотрудники «Мои документы» уже сообщили, что им каждый день поступает около 30 обращений в день, хотя на сегодняшний день услуга работает пока в тестовом режиме. Если на вопрос долго никто не реагирует, пользователям предлагают обращаться по телефону поддержки центра: 8 (423) 201-01-56.

Пресс-служба администрации Приморского края отметила тот факт, что центры бьют все абсолютные рекорды. За первые шесть месяцев 2018 года их сотрудники по всему краю оказали более двух миллионов услуг, что в два раза превышает этот показатель за аналогичный период прошлого года. Глава Приморья поручил увеличить продолжительность работы центров, которые востребованы больше всего. На сегодняшний день на семидневную рабочую неделю и более продолжительный рабочий день уже перешли некоторые МФЦ во Владивостоке, Уссурийске и Находке.