Posted 16 ноября 2015,, 07:28

Published 16 ноября 2015,, 07:28

Modified 17 сентября 2022,, 14:28

Updated 17 сентября 2022,, 14:28

Хабаровчане положительно оценивают работу энергокомпании

16 ноября 2015, 07:28
Центр обслуживания потребителей филиала ДРСК оптимизирует процесс техприсоединения

Функционирующий более полугода Центр обслуживания потребителей (ЦОП) «Хабаровских электрических сетей», филиала Дальневосточной распределительной сетевой компании (АО «ДРСК», входит в состав ПАО «РАО ЭС Востока»), систематизировал и во многом упростил работу по технологическому присоединению потребителей.

В первую очередь оптимизирована самая затратная по временным и трудовым ресурсам часть: сбор и обработка заявок на подключение. Для удобства клиентов введена предварительная запись по телефону, а на сайте АО «ДРСК» реализована возможность подачи заявки посредством интернет-приёмной.

«Более 3500 жителей Хабаровского края, желающих оформить заявку на подключение к электросетям, посетили Центр обслуживания потребителей филиала АО «ДРСК» «Хабаровские электрические сети» в текущем году, – рассказывает начальник службы перспективного развития и технологического присоединения «Хабаровских электрических сетей» Юрий Журавлёв. – Мы бы не смогли продолжать успешно справляться с возросшим наплывом заявителей в прежних условиях работы службы. Сегодня же наш центр обслуживания полностью покрывает эту потребность. Только в краевой столице его еженедельно посещают около 200 хабаровчан и жителей пригорода, из них 65-70 процентов оставляют заявки на подключение. Количество принятых от граждан заявлений на технологическое присоединение к электросетям за девять месяцев 2015 года возросло минимум на 15 процентов аналогичного периода прошлого года».

Положительно оценивают работу Центра обслуживания потребителей «Хабаровских электрических сетей» и сами клиенты. Среди очевидных преимуществ – оперативность приёма посетителей и получение от специалистов центра исчерпывающей информации. Ещё один плюс – принцип «одного окна»: подача заявки, получение оформленного договора, а при завершении всех работ по технологическому присоединению к сетям выдача полного комплекта документов производится в стенах центра.

Записаться на приём к специалисту Центра обслуживания потребителей «Хабаровских электрических сетей» можно по номеру: (4212) 59-91-49. Кроме этого, за разъяснением любых вопросов, касающихся процесса технологического присоединения, хабаровчане могут обратиться в единый контакт-центр АО «ДРСК»: 8-800-1000-397.

"