Новому менеджеру поручили повысить качество обслуживания клиентов

Ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ – компания «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT) объявляет о назначении Николая Лязера коммерческим директором по фиксированному бизнесу МТС на розничном рынке в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири.

В круг основных обязанностей нового коммерческого директора входит реализация стратегии по развитию и продвижению услуг фиксированного бизнеса МТС в регионах присутствия: в Иркутской и Амурской областях, Забайкальском, Хабаровском, Камчатском и Приморском краях, а также в Республике Бурятия. В сферу его ответственности войдут задачи по укреплению позиций компании на рынке за счёт запуска и реализации высокотехнологичных сервисов, выводу фиксированных услуг на новые рынки, расширению и эффективной эксплуатации сетей фиксированной связи, обеспечению высокого качества услуг связи для абонентов МТС.

«Сегодня МТС на Востоке России находится на стадии динамичного строительства и развития собственных сетей связи. В числе приоритетных задач, которые стоят перед новым коммерческим директором фиксированного бизнеса, – реализация проектов по популяризации цифрового телевидения. Уверена, что профессиональный опыт Николая, позволивший ему за полтора года вывести Иркутский филиал МТС на ведущие позиции в фиксированном бизнесе в регионе, укрепит положение компании в нашем макрорегионе и будет способствовать росту качества обслуживания наших клиентов», — рассказала директор МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Cибири Ольга Устинова.

До назначения на должность коммерческого директора по фиксированному бизнесу розничного рынка МТС на Дальнем Востоке и Восточной Сибири Николай Лязер в течение года занимал должность начальника отдела розничного рынка фиксированного бизнеса в Иркутском филиале МТС. За это время оператор укрепил позиции в регионе на рынке проводной связи, увеличив долю рынка в четыре раза.

Биографическая справка:

Николай Лязер родился в 1980 в Иркутске. После окончания Иркутского государственного лингвистического университета начал свою карьеру в МТС менеджером отдела обслуживания. В 2012 году перешёл работать в ООО «Деловая сеть – Иркутск» на должность начальника отдела по работе с ключевыми клиентами. В 2013 году вернулся в МТС на должность начальника отдела розничного рынка фиксированного бизнеса в Иркутске.