Жители Находки борются за свои права

НАХОДКА. 19 февраля. ВОСТОК-МЕДИА – Жители Находки стали чаще обращаться в администрацию города с просьбой защитить их потребительские права. За 2007 год управление потребительского рынка приняло 808 жалоб. Это на треть больше, по сравнению с предыдущим годом.
Как сообщили корреспонденту «Восток-Медиа» в пресс-службе администрации г. Находки, в основном граждане обращаются за помощью устно: на личном приеме или по телефону. Причем 70 процентов случаев касаются сферы торговли, из них больше половины - продажи сложной бытовой техники. Чаще всего магазины не предоставляют информацию о товаре, не выполняют гарантийные обязательства. Что касается сферы обслуживания, здесь бичом стали некачественные ремонтно-строительные работы, особенно установка пластиковых окон. Практически все случаи удается благополучно разрешить, не доводя дело до суда. В этом помогают специалисты управления, которые консультируют горожан, помогают грамотно составить претензию ответчику с применением федерального законодательства.
Закон «О защите прав потребителей» в минувшем году претерпел существенные изменения, причем в пользу потребителей. Теперь технически сложные товары при выявлении любых недостатков магазин обязан обменять в течение 15 дней, а также провести экспертизу качества товара за свой счет. Покупатель же будет возмещать расходы лишь в случае своей неправоты. Эти и другие нюансы специалисты управления потребительского рынка разъясняют и предпринимателям города на специальных семинарах и совещаниях. В конце 2007 года состоялся круглый стол, посвященный торговле сложной бытовой техникой.
Поскольку информация затрагивает интересы широкого круга потребителей и представителей бизнеса, для удобства тематическая подборка размещена на сайте городской администрации. На март года текущего намечена тематическая встреча представителей компаний, занимающихся установкой пластиковых окон.
Примечательно, что защищать свои потребительские права и грамотно вести бизнес находкинцы учатся с самого раннего возраста. Школьники постигают основы законодательства на уроках права, а познаниями блещут на городских конкурсах и викторинах, организованных находкинской администрацией.