Услуги Сбербанка в новом формате для жителей Биробиджана

В торжественной церемонии открытия приняли участие председатель Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» Евгений Титов, мэр Биробиджана Андрей Пархоменко и управляющий Биробиджанским отделением Сбербанка России Алексей Зарубин. Поздравить коллектив офиса также пришли давние клиенты банка, которые с нетерпением ожидали открытия офиса в обновлённом формате.

«Открытие этого офиса – значимое событие для всего города. В Сбербанке биробиджанцы получают широкий спектр современных услуг и довольны качеством сервиса. Также Сбербанк – активный участник социальных проектов, реализуемых в нашем городе. Надеюсь, что сотрудничество будет улучшаться изо дня в день», – отметил Андрей Пархоменко.

«Когда мы начинали проект переформатирования, то рассчитывали сделать все офисы предельно понятными для клиентов, чтобы они в комфортных условиях могли получить все необходимые банковские услуги. Сейчас мы уже не только создаём новые офисы, мы используем в них новые технологии, которые позволяют существенно улучшить обслуживание. Вежливая улыбка уже никого не удивляет в Сбербанке. Однако мы хотим добиться, чтобы уровень профессиональной компетенции в Сбербанке, квалификация сотрудников постоянно росли», – подчеркнул Евгений Титов.

Руководитель филиала Эльвира Шиманская провела для клиентов обзорную экскурсию, рассказав об устройстве офиса и продемонстрировав на практике работу электронной очереди. В обновлённом интерьере частные клиенты могут воспользоваться полным спектром банковских услуг: в филиале можно открыть счёт, взять кредит, оформить вклад или банковскую карту, совершить денежный перевод, приобрести иностранную валюту, монеты из драгметаллов, получать социальные выплаты и многое другое.

Офис спланирован так, чтобы обеспечить максимальную технологичность банковского сервиса, открытость и вместе с тем конфиденциальность обслуживания. Зона обслуживания и продаж расположена в удалении от основного зала – здесь можно спокойно обсудить со специалистом возможности предоставления кредита и открытия вклада.

Ещё одно преимущество новой концепции розничного обслуживания – возможность самостоятельного выполнения клиентами основных банковских операций – к их услугам банкоматы, информационно-платёжные терминалы и интернет-киоск, с помощью которого можно воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн». Также жители города могут выполнить необходимые операции в круглосуточной зоне самообслуживания.

В день открытия гости смогли побывать даже в служебной зоне филиала и там попробовать себя в роли операционистов. В завершение всех ждало праздничное «домашнее» чаепитие – с плюшками, мёдом и вареньем, а также самым настоящим самоваром.

Режим работы офиса:

Понедельник – 10:00 – 19:00

Вторник-пятница – 9:00 – 19:00

Суббота – 10:00 –14:00

Воскресенье – выходной