Розничная сеть Сбербанка показала в 2014 году высокую надёжность

Доля Сбербанка на рынке розничного кредитования в 2014 года выросла почти на 2,5 % и на 1 января 2015 года вплотную приблизилась к 36 %. Доля банка в сегменте оплаты ЖКК за год продемонстрировала ещё более существенный рост – с 32,2 % до 36 %. Доля зарплатных проектов в портфеле Сбербанка за первые десять месяцев 2014 года увеличилась более чем на 2 % и достигла 45,8 %. Об этом сообщил вице-президент – директор департамента организации розничного обслуживания и продаж Сбербанка Анатолий Попов, рассказавший на пресс-конференции об итогах работы розничной сети Сбербанка в 2014 году.

Всего в 2014 году Сбербанк переформатировал 1385 отделений, из них 1259 обычных, 28 ВИП-отделений, 98 офисов самообслуживания и мини-офисов. Кроме того, в 2014 году банк открыл 301 новое отделение.

На 1 января 2015 года розничная сеть Сбербанка насчитывала почти 6000 точек обслуживания нового формата. Для сравнения: год назад их число составляло 4612.

Доля переформатированных отделения в городах-миллионниках на конец 2014 года составила 66 %, при этом на конец 2013 года этот показатель составлял 51 %. К концу 2014 года 75 % розничной сети Сбербанка в крупных городах (100 тысяч жителей и более) переформатировано, подчеркнул Анатолий Попов.

Общий клиентопоток в розничной сети Сбербанка в 2014 году составил 866 миллионов клиентов (в том числе в отделениях, оснащённых системой управления очередью, – 667 миллионов клиентов). Эти показатели существенно выше, чем в 2013 году: общий клиентопоток – 649 миллионов, в отделениях с системой управления очередью – 494 миллиона.

«В 2014 году розничная сеть Сбербанка показала высокую надёжность, стабильность и большой потенциал к устойчивому развитию, – отметил Анатолий Попов. – Клиенты Сбербанка демонстрируют традиционно высокий уровень доверия к Сбербанку, включая его розничные продукты и услуги».