Ошибиться в платеже теперь не страшно

Возможность возврата ошибочных начислений по упрощённой схеме предоставило своим клиентам – физическим лицам – ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»).

Теперь ошибочные платежи могут быть возвращены клиентам по обращению в Центр поддержки клиентов по номеру 0611, без посещения офиса и предоставления документа о платеже. Размер платежа не должен превышать 200 рублей, ошибка в номере не может превышать двух цифр, с даты платежа должно пройти не более 14 дней. Для уточнения информации необходимо сообщить оператору сумму, дату и время платежа, а также агента платёжной системы. Средства будут возвращены на баланс верного номера клиента после проверки данных.

«Мы рады, что смогли значительно упростить процедуру возврата средств, ошибочно начисленных на другой счёт. Сегодняшнее решение позволяет нашим клиентам облегчить процесс возврата ошибочно начисленных средств и тем самым всегда оставаться на связи», – комментирует исполнительный вице-президент по развитию массового рынка ОАО «ВымпелКом» Александр Поповский.