Дальневосточникам стала доступна онлайн-детализация

«Билайн» выпускает долгожданное обновление для собственного мобильного приложения «Мой Билайн», которое позволит клиентам смотреть детализацию в режиме реального времени. Новая функция доступна всем пользователям приложения, включая платформы iOS, Android и Windows Phone.

Просматривая детализацию в приложении «Мой Билайн» в режиме реального времени, можно получить информацию по следующим расходам:

· Абонентская плата

· Звонки

· Мобильный Интернет

· СМС/ММС

· Роуминг

· Информационно-развлекательные сервисы

· Другиерасходынасвязь

Клиенты «Билайн» могут самостоятельно определить период детализации (от нескольких дней до месяца). Давность периода, за который возможно заказать детализацию, не может превышать 6 месяцев.

Новость прокомментировал вице-президент по цифровым технологиям и коммуникациям ПАО «ВымпелКом» Александр Пятигорский:

«Нашему приложению уже полтора года, и всё это время мы систематически улучшаем его функционал. Мы тщательно анализируем потребности клиентов, прежде чем делать то или иное обновление. Мы выяснили, что 47 процентов пользователей «Личного кабинета» пользуются им, чтобы посмотреть детализацию, при этом 90 процентов из них просматривают детализацию онлайн, не скачивая отчёты. На основании этих данных мы поняли, что самым удобным решением для наших клиентов станет видеть детализацию немедленно, прямо в приложении «Мой Билайн».

До сегодняшнего дня на российском телеком-рынке не было мобильных приложений, которые способны предоставить абоненту детализацию счёта в режиме онлайн. На текущий момент аналогичные приложения российских операторов позволяют заказать только доставку детализации на email. В этом случае, чтобы решить свои вопросы, клиенту приходится перемещаться между разными интерфейсами.

Мобильное приложение «Мой Билайн» сегодня скачали уже более 13 миллионов раз, а ежедневное количество пользователей достигло 265 тысяч.

Скачать приложение можно по ссылке http://m.beeline.ru/mybeeline.