Posted 21 сентября 2016,, 01:32

Published 21 сентября 2016,, 01:32

Modified 17 сентября 2022,, 10:26

Updated 17 сентября 2022,, 10:26

Чиновников Хабаровского края научат эффективнее работать с обращениями

21 сентября 2016, 01:32
Более 700 человек повысят свою квалификацию

Больше 700 специалистов, рассматривающих обращения граждан в Хабаровском крае, отправятся на повышение квалификации — это сотрудники структурных подразделений аппарата губернатора и правительства региона, органов исполнительной власти края, городских округов и районов. Также дообучение ждёт работников при уполномоченных по правам человека, ребёнка и по защите интересов предпринимателей в регионе. Помимо них квалификацию повысят специалисты территориальных подразделений федеральных органов власти.

«Сегодня предъявляются всё более высокие требования к методам и стилю работы государственных и местных органов исполнительной власти. Стажировка сотрудников направлена на повышение качества данной работы на всех этапах рассмотрения заявлений граждан. В Хабаровском крае работа с обращениями идёт по нескольким направлениям с применением новых технологий», — рассказала начальник управления по работе с обращениями граждан губернатора и правительства края Лейла Ширнина.

Она также отметила, что особое внимание уделяется срокам и результатам рассмотрения обращений граждан. По словам Лейлы Ширниной, арифметический подход к количеству жалоб и обращений уже не актуален. За каждым вопросом стоит не только проблема человека или населённого пункта, но и оценка деятельности власти.

В рамках стажировки рассмотрят правовые основы работы с обращениями граждан и типичные нарушения порядка их рассмотрения. Особое внимание уделят основным требованиям к подготовке ответов на обращения, находящиеся на контроле губернатора и вице-губернатора края, а также поступившие из управления президента Российской Федерации. Дообучение специалистов будет идти вплоть до начала декабря.

"