Posted 22 марта 2018,, 17:07

Published 22 марта 2018,, 17:07

Modified 1 сентября 2022,, 03:07

Updated 1 сентября 2022,, 03:07

Банк Олега Тинькова вышел в лидеры по программам лояльности

22 марта 2018, 17:07
Банк Олега Тинькова признали лидером по числу программ лояльности среди тридцати самых крупных банков России. Об этом свидетельствуют итоги исследования Bank Motivation Programs, которое провело агентство Markswebb в январе 2018 года.

Как сообщило ИА “Город55”, мотивационные программы, проанализированные аналитиками Markswebb, разными методами стимулируют клиентов активно использовать действующие продукты: тратить или копить, использовать онлайн-банк либо приглашать друзей и другими.

Наибольшее количество активно работающих программ лояльности специалисты выявили в интернет – и мобильном банках Олега Тинькова. Всего в финансовом учреждении шесть таких продуктов — кэшбэк, мили, повышенный процент на остаток, реферальные программы, бонусы партнеров и бесплатное обслуживание. Помимо этого, аналитики отметили простоту использования программ и максимум удобства для клиентов банка Олега Тинькова.

Отметим, что банк вышел в лидеры на цифровом пространстве не просто так. Тинькофф Банк, учрежденный Олегом Тиньковым в 2006 году, является первым и единственным в России онлайн-банком. У банка нет обычных розничных отделений, но при этом он обслуживает как минимум семь миллионов клиентов. Это осуществляется дистанционно посредством контакт-центра и онлайн-каналов. А чтобы доставлять свои продукты потребителям, в банке Олега Тинькова создали целую сеть представителей, насчитывающую свыше 2500 человек. Такое число менеджеров позволяет учреждению производить доставку карт клиентам уже на следующий день после оформления необходимой документации.

Также через сайт Tinkoff.ru банк не только предлагает собственные услуги, но и программы своих партнеров. Выходит, что клиенты могут получить и классическое банковское обслуживание, и полный спектр дополнительных услуг. К последним относится выпуск кредитных и дебетовых карт, осуществление платежей и переводов, вклады, инвестиции, услуги для предпринимателей, сервисы по бронированию путешествий, страховые и ипотечные продукты. Разумеется, в компании Олега Тинькова повышенное внимание уделяют развитию мобильного управления. Это делается с той целью, чтобы любой пользователь мог оценить простоту и удобство работы с банком.

Добавим, что подборка банков, куда вошла организация Олега Тинькова, была сделана не случайным образом. Тридцать учреждений, в которых эксперты оценивали программы лояльности, в 2017 году были признаны лучшими интернет-банками для частных лиц и крупнейшими по числу пользователей онлайн-сервисов по результатам Internet Banking Rank.

"