Сбербанк ответил на вопросы о выплате компенсаций

Благовещенское отделение Дальневосточного Сбербанка провело «горячую линию» по вопросам выплаты компенсаций пострадавшим от паводка гражданам. На вопросы жителей города и области ответил управляющий Благовещенским отделением Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» Олег Михайлов.

Большинство телефонных звонков поступало от жителей сёл Новокиевский Увал, Гродеково, Владимировка, Ивановского, Белогорского и других районов. Всего за два часа телефонной конференции было задано около 100 вопросов. В основном амурчан интересовало адресное поступление денежных средств, размеры компенсаций, режим работы офисов в районах и областном центре. Несколько звонков были с благодарностью сотрудникам банка за неравнодушное отношение и оказанную помощь.

«Мы решили такое общение с клиентами сделать постоянным. Для нас важно получать обратную связь. Банк должен быть в курсе того, что интересует клиента, чем он доволен, а над чем стоит работать», – отметил Олег Михайлов.