Posted 22 июля 2011,, 23:21

Published 22 июля 2011,, 23:21

Modified 17 сентября 2022,, 12:55

Updated 17 сентября 2022,, 12:55

"Жадности и прижимистости людей порой нет предела..."

22 июля 2011, 23:21
Исповедь приморского риелтора

ВЛАДИВОСТОК. 23 июля. ВОСТОК-МЕДИА - Корреспондент целый день продавал и сдавал в наем квартиры, устроившись на работу в риелторскую контору. Особых успехов не добился, зато получил бесценный опыт: жадности и прижимистости людей порой нет предела.

В России по-прежнему позволить себе собственное жилье могут немногие. Жители Уссурийска, как, впрочем, и любого другого города нашей необъятной страны, поделены рыночными отношениями на два лагеря: на тех, кто сдает квартиры, и тех, кто их снимает. С покупкой и продажей жилья ситуация несколько иная. В последнее время предложение ощутимо превышает спрос. Но при этом посредников у нас не любят. Считается, что, воспользовавшись услугами риелтора, вы переплатите минимум 50 тысяч рублей. Может быть, оно и так. Посредникам тоже ведь нужно на что-то жить. Однако они выступают гарантом законности сделки, то бишь страхуют покупателя от возможной непорядочности продавца. А такие случаи у нас хоть и редки, но все же бывают.

Ни залога, ни квартиры

- Каждый риелтор перед заключением сделки обязан тщательно и с максимальной скрупулезностью изучить все документы, - вводит новичка в курс дела директор агентства недвижимости «Город» Д.В. Куфтин. - Поверьте, мне не раз приходилось разрывать отношения с клиентом, когда выяснялось, что в предложенной им квартире прописано третье лицо, местонахождение которого неизвестно. Или выставленное на продажу жилье заложено в банке или арестовано судебными приставами. Подобным образом работают все риелторы. Однако, увы, и на старуху бывает проруха. В прошлом году одни мои коллеги как раз попали в такую неприятную историю. К ним обратился молодой человек, попросив продать двухкомнатную квартиру. Сумму он назвал вполне приемлемую, но потребовал залог в размере 300 тысяч рублей. Агентство быстро подыскало перспективному клиенту покупателей, которые в подтверждение своих намерений передали продавцу в присутствии посредников необходимый задаток. А он после этого скрылся, так и не подписав договор купли-продажи. Риелторам пришлось возмещать людям убыток из своего кармана.

Дмитрий Валерьевич - человек серьезный и занятой. Проведя собеседование со стажером, он уезжает на показы квартир, передав меня на попечение менеджеру отдела продаж Ю.Л. Песчанской. С Юлией Леонидовной мне проще. Она тоже профессионал с большой буквы, но менее строга и недоверчива к новичку. Понемногу раскрывает секреты профессии.

- Если речь идет о сдаче квартиры в аренду, при осмотре жилья обязательно обрати внимание на состояние сантехники и труб, - говорит Песчанская. - Не дай бог, случится течь, и твой клиент затопит соседей снизу. Не исключено, что расхлебывать эту кашу придется не квартиранту, а именно тебе. Хозяину сдаваемого жилья нужно показать все имеющиеся царапины. Особо придирчиво отнесись к работе и внешнему виду имеющейся бытовой техники, осмотри на наличие дефектов и повреждений. Включи каждую конфорку на плите. Не поленись расспросить о соседях. Никому не хочется иметь под боком шумных или выпивающих жильцов.

Выбирают по... запаху!

Задаю мучивший меня с самого начала вопрос: сколько я буду получать? Ответ предельно короток и ясен - посредники работают за проценты. Сколько именно они составляют в денежном эквиваленте, Юлия Леонидовна не говорит. Все-таки я первый день на работе, пока мне этого знать не положено. Полностью с ней согласен. Доверяй, но проверяй. Однако продолжаю пытливо расспрашивать риелтора о тонкостях ее профессии.

Оказывается, любая деталь способна все испортить или, наоборот, помочь. Например, квартира просто шикарная и недорогая, но путь к ней лежит через дурно пахнущий подъезд. А это, согласитесь, может отбить желание у любого клиента. Но и тут есть свои хитрости.

Оказывается, некоторые посредники перед тем, как привести покупателя на смотрины, устраивают генеральную уборку на лестничных площадках, расставляют на подоконниках цветы в горшках, разбрызгивают освежитель воздуха.

Запахи вообще играют большую роль в работе риелтора. Клиента, например, можно привлечь ароматом хорошего кофе. Был один случай во Владивостоке, когда посредник умудрился удачно продать весьма убогую квартирку. Перед приходом клиентов он размочил купленную булку и попросил хозяйку поставить ее в духовку. Клиенты не смогли устоять перед запахом домашней выпечки, хотя перед этим посмотрели несколько более привлекательных квартир.

Звоните, вам ответят!

Моя основная задача на сегодня - телефонные переговоры. И вот первый звонок. Женский голос интересуется, что мы можем ей предложить на пятом километре за 1,5 миллиона рублей. Вообще-то ничего, поскольку речь идет о «двушке». Таких цен давно нет. Двухкомнатные квартиры в этом районе сейчас стоят в среднем на 200 тысяч рублей дороже. Но потенциального клиента расстраивать столь категоричным ответом не обязательно. Поэтому прошу девушку оставить свои координаты. На тот случай, если вдруг произойдет чудо.

А оно иногда действительно случается. Юлия Леонидовна во время инструктажа как раз об одном таком рассказывала. Тогда у клиентов тоже не хватало денег на покупку жилья, но неожиданно позвонила семейная пара, которая собиралась переезжать в другой город и срочно продавала квартиру. Посредники предложили супругам скинуть цену, и они согласились. Сделку оформили в течение трех дней, все остались довольны.

Потянулись утомительные минуты ожидания. До обеда ни одного звонка. Песчанская меня успокаивает: лето - традиционно время затишья в риелторском бизнесе. Обычно горожане заметно активизируются осенью. С этой незыблемой верой в скорое «оживление» сейчас работают многие агентства недвижимости. Вот только в последнее время наметилась нехорошая тенденция среди покупателей. Клиенты, как правило, молодежь, обращаются к посредникам, осматривают несколько выставленных на продажу квартир, а потом вдруг выясняется, что денег у них нет и покупать они ничего не собирались. Возможно, молодые люди страдают от скуки и для них «походить по гостям» неплохое развлечение. Но ведь риелтор тратит свои силы и время, а оно сейчас, как известно, дорого стоит.

Спрос на первый этаж

Наконец звонок! Мужчина спрашивает, есть ли у нас квартиры на первых этажах жилых домов, что на улице Некрасова и Ленина. Ему позарез нужен здесь офис. Жилья хватает, но цена на него, как правило, неоправданно завышена. Порой владельцы таких «двушек» и «трешек» просят за них по пять-шесть миллионов рублей. Хотя этажом выше «квадратные метры» в этих же домах стоят минимум вполовину дешевле. Но что еще более странно, находятся покупатели. Объясняют свою расточительность просто: дорого, зато престижно.

Снова на другом конце телефонного провода раздается мужской голос. Возможный клиент начинает издалека. Рассказывает, что прочитал в газете объявление о продаже двухкомнатной квартиры без посредников. Позвонил, хозяин хочет за свое жилье 2 миллиона 700 тысяч рублей. Мужчина просит риелторов проконсультировать его, реальна ли цена?

Слышу в трубке смех Юлии Леонидовны, которая подстраховывает меня с помощью параллельного телефона. Ранее наставница себя никак не проявляла, но на этот раз не может сдержаться. Просит мужчину назвать адрес приглянувшегося ему жилья. Через минуту, заглянув в компьютерную базу, продолжает: оказывается, агентство может предложить клиенту аналогичную квартиру в том же самом доме, но на 350 тысяч рублей дешевле. Это ее реальная цена. Выходит, купить квартиру без посредника не всегда выгодно.

Только не подумайте, что это реклама. Просто такова человеческая природа: продать дороже, купить дешевле. А риелторы эти нехорошие порывы сдерживают. Не бесплатно, конечно, но все-таки не дают ценам на жилье задраться еще выше. Тем более что верхний предел, по их мнению, и так уже достигнут.

Вместо заключения

Ни одной сделки в тот день я так и не заключил. Но представление о профессии получил. Честно говоря, ни за что не поменял бы на нее работу в редакции. Не хочу никого обижать, но у нас все-таки поспокойнее.
«Коммунар»

Фото: rb7.ru


"