Posted 23 сентября 2015,, 08:13

Published 23 сентября 2015,, 08:13

Modified 17 сентября 2022,, 14:28

Updated 17 сентября 2022,, 14:28

Дальневосточному бизнесу предлагают онлайн-чат

23 сентября 2015, 08:13
Сбербанк открыл его для корпоративных клиентов

У пользователей интернет-банка Сбербанка для корпоративных клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн» появилась возможность общаться со специалистами технической поддержки контактного центра в онлайн-чате.

Кнопка вызова чата доступна в интерфейсе системы: клиент может войти в чат из любого раздела «Сбербанк Бизнес Онлайн». С помощью чата клиент может получить ответы на те же вопросы, что и в телефонном общении с оператором: в частности, как сформировать документ, распечатать выписку, создать электронную подпись.

«Мы стремимся сделать взаимодействие между Сбербанком и нашими клиентами максимально удобным, – отметила старший вице-президент Сбербанка Светлана Сагайдак. – Например, если клиент находится за рубежом, ему может быть удобнее воспользоваться чатом, чем звонить по телефону».

На настоящий момент число пользователей системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» среди клиентов Дальневосточного Сбербанка превышает 60 тысяч. Наиболее востребован сервис в Приморском крае – здесь 20 тысяч клиентов являются активными пользователями, и в Хабаровском крае – 15 тысяч. В Амурской области приложение используют 9 тысяч предприятий, в Сахалинской области – 8,5 тысячи, в Магаданской области – 3 тысячи, в Камчатском крае – 3 тысячи и 1,5 тысячи в Еврейской автономной области.

"