Вячеслав Шпорт требует искоренить "махровый подход"

Работа власти на местах стала главной темой заседания правительства Хабаровского края. Почаще общаться с местным населением, выезжая в командировки, а если надо – одеться попроще, чтобы слиться с народом и узнать его проблемы. Такой настоятельный совет дал сегодня губернатор Вячеслав Шпорт коллегам. Глава региона дал понять, что основным показателем деятельности госслужащих является оценка их работы населением. Можно ввести десятки разных показателей, но главное — что скажут люди, отметил губернатор.

«Это зависит от того, как тот или иной чиновник отнесся к человеку, который пришёл с какой-то проблемой. Насколько он грамотный, квалифицированный. И насколько он умеет работать в современных условиях. Вот я вчера был в Комсомольске и стал свидетелем одной сцены. Женщина бегала, искала директора школы. Зачем? Оказывается, в больнице, где лежит её ребенок, с нее потребовали справку о прививках. Слушайте, у вас компьютеры и всякие информационные сети для чего? Что это за махровый подход такой? Неужели нельзя по своим каналам запросить эти данные у той же школы? Ведь эта женщина пошла в своё рабочее время, она из-за этого наверняка заработок потеряла! Это хорошо, что я там оказался, а так эта директриса, наверное, ту женщину послала бы! Если мы так к людям будем относиться, то про нас будут такими словами говорить, которые в этом зале и произнести-то нельзя!» — заявил губернатор.

Вячеслав Шпорт привёл также другой пример из поездки в Комсомольск. Он побывал в администрации Ленинского округа, где скоро должен открыться многофункциональный центр по оказанию госуслуг. Пока там все документы оформляют по старинке, а сотрудники не всегда могут грамотно объяснить людям, что и как надо делать. «Ну и зачем там тогда их целая толпа? Пусть идут обучаются, а ещё лучше — на производство, раз там от них толку нет! Надо, конечно, ещё посмотреть, какого качества обучение госслужащих у нас, их же готовят за счёт краевого бюджета», — считает Шпорт. Он также отметил — неважно, сколько центров госуслуг будет создано в регионе. Важнее, насколько качественно организована их деятельность.

«Да, нормативы надо выполнять. Но не забывайте, что время на месте не стоит! Вот если сравнивать с той же авиацией, то сегодня уровень высокотехнологичных услуг пока аналогичен самолётам пятого поколения. А вот когда человек сможет прямо из дома или с рабочего места заказать какую-то услугу и там же её получить — вот это будет, как итальянский беспилотник. Ну, может, кроме паспорта, его через Интернет не получишь», — сказал Вячеслав Шпорт.

Глава региона настоял, чтобы к созданию МФЦ, кроме министерства связи, подключились и другие ведомства. Он также потребовал от глав городов и районов внимательно и лично читать каждое обращение от местных жителей и непосредственно принимать участие в решении проблем простых людей, либо следить за тем, как это делают их заместители и помощники. Кстати, с сентября в Хабаровском крае запущен портал «Открытый регион». Его презентация состоялась в конце августа как раз в правительстве края. Правда, пока он работает в тестовом режиме.

Фото: РИА «Восток-Медиа»