"МегаФон" поделился опытом борьбы с мобильным мошенничеством

ВЛАДИВОСТОК. 26 сентября. ВОСТОК-МЕДИА – Во Владивостоке в пресс-центре редакции газеты «Комсомольская правда» прошел круглый стол, посвященный вопросам безопасности мобильной связи и мобильного мошенничества, в котором принял участие
Оператор сотовой связи компании «МегаФон»..
Помимо экспертов «МегаФона» в круглом столе так же приняли участие представители Управления Роскомнадзора по Приморскому краю, органов внутренних дел, других операторов связи. Основным вопросом обсуждения стала защита абонентов от различных видов мобильного мошенничества
«Ежедневно по поводу мошеннических действий от абонентов региона поступает в среднем 150 обращений, - сказал директор Приморского регионального отделения Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон» Александр УСОВ. - За первые шесть месяцев 2011 года «МегаФон» обработал по Приморью 3480 обращений абонентов о фактах и попытках мобильного мошенничества. Всего же таких жалоб по Дальневосточному филиалу обработано 11500. Большую часть – 90 процентов - составляют обращения абонентов с жалобами на SMS-сообщения о различных видах выигрышей и призывом оплатить «налог» для его получения, а также просьбы о помощи. Присутствуют жалобы на некорректные действия контент-провайдеров, предоставляющих платные информационно-развлекательные услуги. По Дальневосточному филиалу от их действий пострадали 290 клиентов «МегаФона», которым по итогам служебных расследований возвращено 87305 руб».
Жаркая дискуссия на «круглом столе» развернулась вокруг темы так называемой «прослушки». Было отмечено, что в сотовой связи с помощью специальных алгоритмов шифрования, обеспечивается достаточный уровень кодирования информации и исключается возможность прослушивания злоумышленниками разговоров в эфире. Тем не менее, «МегаФон» предоставляет своим абонентам расширенные возможности по защите секретности коммуникации. Это - конфиденциальная связь (GSM-K), которая использует наиболее «криптостойкие» алгоритмы шифрования, позволяющие передавать даже сведения, составляющие государственную тайну. В Приморье «МегаФон» как телекоммуникационный партнер саммита АТЭС-2012 обеспечит конфиденциальной связью правительственные делегации и правоохранительные органы. Для этого устанавливается дополнительное оборудование на трассе «Аэропорт Кневичи – о. Русский», на самом острове, включая территорию государственной резиденции РФ.
«Сегодня мы обсудили достаточно много вопросов, такие круглые столы очень важны как для государственных органов, операторов связи, так и для жителей Приморья, - подводя итоги, отметил Александр Усов. – Ведь одна из основных проблем здесь – повышение уровня информированности населения. Частично она решается с помощью подобных мероприятий. «МегаФон» ведет системную работу по защите интересов своих клиентов. Но бороться с мошенничеством мы можем лишь на основании жалоб клиентов. Поэтому призываем при любом подозрении на мошенничество жаловаться в контактный центр «МегаФона». Принимаются обращения и через аккаунты компании в социальных сетях Facebook, Twitter. Каждая поступившая жалоба подробно рассматривается сотрудниками компании. Чем больше поступит жалоб, тем большему количеству пострадавших мы сможем помочь вернуть средства и нейтрализовать мошенников».