ВЛАДИВОСТОК. 27 февраля. ВОСТОК-МЕДИА – На сайте РИА "Восток-Медиа" с 27 февраля по 5 марта 2012 проходит он-лайн Интернет - конференция «МегаФон - Связь, Интернет, Сервис". Приглашаем наших читателей принять в ней участие. Интернет-пользователи могут задать любой вопрос о работе универсального оператора руководителям Дальневосточного филиала ОАО "МегаФон"

На вопросы отвечают руководители ДВ филиала ОАО "МегаФон"

- директор Дальневосточного филиала ОАО "МегаФон" Юрий Журавель,

- технический директор филиала Александр Устинов,

- коммерческий директор филиала Николай Белогубец.

Журавель Юрий Григорьевич

Директор Дальневосточного филиала ОАО "МегаФон"

В 1984 г. окончил Военный Краснознаменный институт.

В 2005 г. – университет Salve Regina (Ньюпорт, Род-Айленд) по программе МВА.
Проходил службу на Тихоокеанском флоте (капитан I ранга запаса).

В 2000‑2001 гг. работал в администрации Приморского края в Комитете судоходства, портов, транспорта и связи.

С июля 2001 г. – исполнительный директор ОАО «Новая телефонная компания» (НТК).

В 2003 г. – директор Приморского отделения ЗАО «Мобиком-Хабаровск» («МегаФон-Дальний Восток»).

В апреле 2005 г. назначен на должность первого заместителя генерального директора компании.

С октября 2005 г. – генеральный директор ЗАО «Мобиком-Хабаровск» («МегаФон – Дальний Восток»)

С июля 2009 г. – директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон».

Белогубец Николай Викторович

Коммерческий директор Дальневосточного филиала ОАО "МегаФон"

В 2002 году закончил Дальневосточный Государственный Университет г.Владивостока по специальности политология.

После окончания Университета работал менеджером по маркетингу и связям с общественностью в ООО «Пирамида» г.Владивосток.

В марте 2003 года принят на должность менеджер по маркетингу в ЗАО «Примтелефон».

С октября 2004 года - начальник отдела маркетинга МР ОАО «МТС» «Дальний Восток» г.Владивосток.

В 2005 году занимает должность директора по маркетингу ЗАО «Дальневосточные сотовые системы-900» г. Хабаровск.

В ЗАО «Мобиком - Хабаровск» пришел в 2007 на должность заместителя коммерческого директора по маркетингу и рекламе.

В июле 2009 года назначен коммерческим директором.

Устинов Александр Викторович

Технический директор Дальневосточного филиала ОАО "МегаФон"

В 1994 году окончил с отличием Воронежское Высшее Военное Инженерное Училище Радиоэлектроники по специальности радиоинженер устройств и генерации радиосигналов.

После окончания училища и службы в Вооруженных силах РФ с 2003 года работал в ЗАО «Примтелефон». Сначала главным инженером РЭС, затем техническим директором Хабаровского филиала.

Свой путь в «МегаФоне» начал в 2006 году в должности исполняющего обязанности директора Иркутского отделения ЗАО «Мобиком-Хабаровск».

В 2007 году стал директором Северо-Восточного отделения, в 2008 занял позицию директора Камчатского отделения.

В апреле 2008 года был назначен директором Бурятского регионального отделения ЗАО «Мобиком-Хабаровск». И уже сегодня «МегаФон» занимает лидирующие позиции на телекоммуникационном рынке Республики Бурятия.

С 1 марта 2011 года назначен на должность Технического директора Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон».

Прием вопросов окончен.

Вопросы читателей "Восток-Медиа":

1. Добрый день. Я живу в Находке, тарифы по Дальнему Востоку отличаются от центральной части России, Почему? Будут ли снижение тарифов в нашем регионе? С уважением, Алексей Козлов.

2. Здравствуйте! На носу саммит АТЭС, многие гости города (иностранцы) будут находится в роуминге, и в том числе предоставленный вашей компанией, сможете ли вы предоставить сервис на высоком уровне? (ответ читайте ниже)

3. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: Связь Мегафона становится все шире, объединяя различные регионы нашей страны, а вот, что касается зарубежья - с какими иностранными компаниями вы работаете, какой оператор меня, как туриста, будет обслуживать, если я поеду в Грецию? Спасибо! Светлана Васильева. (ответ читайте ниже)

4. Приветствую, уважаемые руководители компании "МегаФон"! Расскажите, пожалуйста, о своих планах развития на территории Приморского края и всего ДФО в целом. Какие в настоящем времени и в будущем приоритеты деятельности по сравнению с другими операторами сотовой связи (МТС,НТК, АКОС, БИЛАЙН, МТТ и др.) Чем порадуете? -Алексей Иванович

5. Мне нравится Ваша компания, я пользуюсь именно ее услугами. Меня интересует скорость Интернета. Хочется все делать быстрее. Со своей стороны ООО "МегаФон" будет ее увеличивать? На какие перспективы мы можем надеяться. -Андрей Чуев, студент .

6. Я живу в Новосибирске, но мои родители - жители Приморья, села Михайловки. Чувствуется разница между большими городами и маленькими селами. Что делается в компании "Мегафон", чтобы приблизить возможности селян к городским? Буду благодарна, если ответите. - Наталья.

7. Меня интересуют мобильные услуги "Мегафона", со своего сотового телефона, кроме коммунальных услуг и Интернета, что я могу еще оплатить, чтобы не толпиться в сбербанке в очереди? А если мне нужно переслать сестре в Сан-Петербург деньги, я смогу это сделать со своего сотового?

8. Я читаю на сайте РИА "Восток-Медиа", что количество абонентов"МегаФона" на Дальнем Востоке и Сибири - 4 700 000человек. Какую часть это составляет в целом по России, по всей территории страны? Хочется верить, что и мои земляки не оторваны от цивилизации. А вообще, считаю, что сотовая связь у "Мегафона" одна из лучших по стране. Это мое мнение. Хотелось бы, чтобы Вы еще рассказали о модернизации действующих и развертывании сетей нового поколения. Такая тема обозначена в информации о конференции. И еще, что Вы хотели рассказать о качестве связи, то есть о том, что будет еще делаться в этом направлении? (ответ читайте ниже)

9. Я внимательно прочитала темы и вопросы по конференции "МегаФона" и у меня свой вопрос. Моему ребенку 8 лет, хочется, чтобы он постоянно был на связи, когда он вне дома. Мы в семье пользуемся сотовой связью "МегаФона". Вот для детей чем удобнее "МегаФон" по сравнению с другими сотовыми телефонными компаниями? О каких еще необходимых ему услугах со стороны "МегаФона" я могу рассказать моему сыну? - просто мама

10. Здравствуйте, я проживаю в городе Улан-Удэ, Респ. Бурятия. Во-первых, я пользуюсь вашим интернетом по сетям 3G. Сигнал вроде бы идет стабильный, но доступ в интернет периодически обрывается. Иногда по нескольку часов невозможно подключится к интернету. Проверял на разных компьютерах и модемах. С чем это связано?
Во-вторых, будут ли снижены тарифы на интернет в будущем и убраны ограничения скачивания трафика?
В-третьих, в CAll-центр до оператора не возможно дозвониться по телефону 0500. Оператор все время занят. Приходится обращаться в офис, а это очень не удобно.
С уважением, Алексей.

11. Хочется спросить когда в поселке Липовцы появится нормальная связь?
Даже рядом с антенной сигнал слабый.А в квартире и говорить нечего
пришлось покупать симку в НТК.Похоже вам абоненты не нужны.

12. Подскажите, пожалуйста, когда выйдет новая версия программы Мультифон, которая будет поддерживать приём SMS других операторов? Ведь на территории Дальнего Востока, намного сильнее развита спутниковая связь, с помощью которой абоненты остаются на связи, посредством удобной программы Мультифон.

13. Когда в Иркутске появятся интересные предложения по безлимитному интернету?
Например, чтобы не было ограничений скорости на опциях со скоростью: 128, 256, 512 кбит/сек. И цена доступная (разумная) чтобы была.

14.Житель Калининграда Василий Добровольский: Приветствую Вас, представители компании «МегаФон», моя работа очень зависит от Интернета и от наших партнеров в Приморье, поэтому испробовав услуги различных операторов сотовой связи, я остановился на «МегаФоне» - Интернет от «МегаФона» - это пока самое лучшее для меня. Скажите, пожалуйста, будут ли снижены цены на услуги и еще более усовершенствована связь?

15. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Собираюсь из Находки лететь к родственникам в Тверь через Москву. Я пользуюсь сотовым телефоном «НТК». В Приморском крае популярна НТК, но скоро, наверное, придется переходить на «Билайн» или другую компанию. . Говорят, что в Москве и там в центральной части России НТК не действует. .Могу я купить в Москве симкарту от «Мегафона» и свою на нею поменять? И как широко будет ее действие? Я смогу по ней из Твери позвонить в Находку?

16. Южно-Сахалинск. Пользуюсь мобильной связью от компании «Магафон». . Хотелось бы узнать. Вашей компанией планируется ли снижение тарифов на услуги внутри Дальневосточного региона? Если да, то насколько?

17. Вопрос который волнует очень давно когда все таки Вы запустите сеть 3G в городе Комсомольске-на-Амуре Хабаровского края? Сроки постоянно переносятся, то в конце 2011 года, то в конце января 2012 года, и ничего нет. С уважением Константин. Константин

18. ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
1.ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛИ УСЛУГИ 3G В Г.ЧИТА,ПОС.НАКЛОННЫЙ,СТ.ЧЕРНОВСКАЯ ?КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ТАМ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА?
2.ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ УВЕЛИЧЕНИЕ СКОРОСТИ КАК В НЕКОТОРЫХ ДРУГИХ РЕГИОНАХ,С14МБИТ/СЕК ДО21МБИТ/СЕК?
3.ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОПЦИИ БЕЗЛИМИТНЫЕ СМС.
4.МЕГАФОН ОБОГНАЛ БИЛАЙН ПО КОЛИЧЕСТВУ АБОНЕНТОВ,ЕСТЬ ЛИ ПЛАНЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДОГНАТЬ МТС?
П.С. МЕГАФОНОМ ПОЛЬЗУЕМСЯ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ С 2006ГОДА,В ТЕЛ.КНИГЕ 90% НОМЕРОВ МЕГАФОН.ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ СДАВАТЬ ПОЗИЦИЙ,И СТАНОВИТЬСЯ БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ХОРОШЕЙ КОМПАНИЕЙ СВЯЗИ. АЛЕКСАНДР

19. ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
1.У РЕБЕНКА ТЕЛЕФОН ПОДКЛЮЧЕННЫЙ К МЕГАФОНУ.БЫЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ:ПРОВЕРИВ ЕГО БАЛАНС ОКАЗАЛАСЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ 195РУБ.ПОЗВОНИВ В СЛУЖБУ 0500 ОПЕРАТОР СКАЗАЛ ЧТО БЫЛО МНОГОКРАТНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ USSD НАСТРОЕНИЕ.ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ ПРЕДОСТАВИЛИ КРЕДИТ БЕЗ СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА НА ТАКИЕ ДОРОГОСТОЯЩИЕ УСЛУГИ?БЫЛАНС ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛ -2.5РУБ.ПРИ ЭТОМ ОБЫЧНЫЕ ИСХ. ЗВОНКИ ВЫ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НО ДАЕТЕ ЧИТАТЬ АНЕКДОТЫ ПО 36РУБ. РЕБЕНКУ КУПИЛИ МТС,ЩАС ВСЕ НОРМАЛЬНО.МОЖЕТ ВПРЕДЬ ПЕРЕСТАНИТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ НА ПЕНСИОНЕРАХ И ДЕТЯХ ТАКИМ ОБРАЗОМ,И ПЕРЕСМОТРИТЕ КРЕДИТНУЮ ПОЛИТИКУ?ВЕРНУТ ЛИ ДЕНЬГИ? СПАСИБО АЛЕКСАНДР

20. Будет ли введена услуга "Интернет-Сова" в дальневосточном регионе? Днём сеть перегружена и не выдаёт даже положенные 128 кбит. Никита

21. здравствуйте! я проживаю в Саха-Якутия город Олекминск.у меня к вам вопрос:1.когда будут улучшения связи(слышимость очень плохая)? 2.а скорость интернета это ужас.? А ВОТ ТАРИФЫ МЕНЯ РАДУЮТ.Обслуживание 5+ Татьяна

22. Доброго времени суток, уважаемые руководители ООО «МегаФон»
Я живу в пос. Хороль Приморского края. Пользуюсь сотовой связью «МегаФона», безлиминтым Интернетом. Меня все устраивает в Ваших услугах, кроме
ограничения в 3 ГБ и по трафику. Вижу Ваше стремительное развитие, это радует. Что можно ожидать в перспективе?

23. Здравствуйте! Меня интересует, когда Вы будете предоставлять Интернет по Ethernet? Меня интересует именно кабельный Интернет? – Михаил и Владивостока

24. Я абонент компании «Мегафон». Хочу получить ответ Вот по зоне покрытия, когда Вы собираетесь появиться в Ковалеровском районе, в пос. Зеркальное? Там очень хорошая база отдыха и совершенно нет сотовой связи от МегаФона. Кажется, есть НТК. И будет ли вообще связь от «Мегафона»? Допустим Билайн уже проводной Интернет предоставляете во Вдадивостоке, других приморских городах.

25. Уже 10 лет с Мегафоном. Самый лучший, честный, динамично развивающийся оператор! Жду с нетерпением полного безлимитного Интернета! )

Вопросы перед выставлением на сайт проходят модерацию, появляются после проверки.

Ответы на вопросы:

Вопрос: Я читаю на сайте РИА "Восток-Медиа", что количество абонентов"МегаФона" на Дальнем Востоке и Сибири - 4 700 000человек. Какую часть это составляет в целом по России, по всей территории страны? Хочется верить, что и мои земляки не оторваны от цивилизации. А вообще, считаю, что сотовая связь у "Мегафона" одна из лучших по стране. Это мое мнение. Хотелось бы, чтобы Вы еще рассказали о модернизации действующих и развертывании сетей нового поколения. Такая тема обозначена в информации о конференции. И еще, что Вы хотели рассказать о качестве связи, то есть о том, что будет еще делаться в этом направлении?

Белогубец Николай Викторович: Здравствуйте! Мы вам благодарны за теплые слова в наш адрес! Сегодня число абонентов в сети ОАО «МегаФон» составляет более 62,9 млн. человек.На Дальнем Востоке и в Восточной Сибири «МегаФон» выбирают более 4 800 000 жителей. Скажу вам больше, «МегаФон» пришел в самые отдаленные уголки нашей страны - в поселке Уэлен Чукотского автономного округа построена базовая станция. Ранее рекорд принадлежал селу Лаврентия, расположенному в 140 километрах от Уэлена. Ваши родные и близкие всегда будут на связи!

Вопрос: Здравствуйте. На носу Саммит АТЭС, многие гости города (иностранцы) будут находиться в роуминге, в том числе предоставленном вашей компанией, сможете ли вы предоставить сервис на высоком уровне?

Белогубец Николай Викторович: Здравствуйте! Спасибо вам за актуальный и интересный вопрос! Мы выступаем телекоммуникационным партнером саммита АТЭС-2012. Обеспечиваем ключевых заказчиков и подрядчиков строительства различными видами информационно-коммуникационных технологий. В этом году также заключили договор на обслуживание администрации Владивостока.«МегаФон» обеспечит конфиденциальной связью GSM-K правительственные делегации и правоохранительные органы.

Вопрос: Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: связь МегаФон становится все шире, объединяя различные регионы нашей страны, а вот, что касается зарубежья – с какими иностранными компаниями вы работаете, какой оператор меня, как туриста, будет обслуживать, если я поеду в Грецию? Спасибо! Светлана Васильева

Белогубец Николай Викторович: Добрый день, Светлана Васильевна! «МегаФон» ввел для российских пользователей всех тарифных планов единый «Евротариф» - 6 и 16 рублей за минуту, в зависимости от направления звонка. Таким образом, вы, приехав в Грецию, не совершаете никаких дополнительных действий, так как тариф начинает действовать автоматически при регистрации в сетях операторов страны. При этом у клиентов всегда есть возможность подключить дополнительные тарифные опции и, тем самым, еще больше снизить свои затраты в роуминге. Примером такой опции является «Отпуск Онлайн»(мобильный Интернет за границей по домашней цене – 7 рублей за мегабайт). Также «МегаФоном» радикально были снижены тарифы на передачу данных и SMS в роуминге, что, несомненно, стало хорошей новостью для всех любителей путешествовать!

Вопрос: Меня интересуют мобильные услуги «Мегафона», со своего сотового телефона, кроме коммунальных услуг Интернета, что я могу еще оплатить, чтобы не толпиться в сбербанке в очереди? А если мне ужно переслатьв Сан-Петербург деньги, я смогу это сделать со своего сотового ?

Белогубец Николай Викторович:

Добрый день!

Мобильные платежи от “МегаФона” – стремительно развивающийся сервис ,перечень предприятий, в пользу которых можно производить платежи с мобильного, постоянно пополняется, cо списком можно ознакомиться портале https://oplata.megafon.ru/

Кроме этого, введена уникальная услуга - Онлайн-карта МегаФон-Visa. Карта не имеет физического носителя. Запрос на получение виртуальной карты отправляется с мобильного телефона. Реквизиты карты поступают в ответном SMS-сообщении, а сумма средств на карте будет равна балансу мобильного счета. Данные реквизиты могут использоваться при оплате любых товаров и услуг, где принимается оплата по виртуальным картам VISA

Для срочного денежного перевода, можно воспользоваться системами ЮНИСТРИМ, CONTACT, Лидер. Для этого достаточно отправить SMS, либо заполнить форму перевода на сайте https://oplata.megafon.ru/. Услуга совершенно безопасна. Отправителю перевода поступит SMS с запросом подтверждения, а после подтверждения перевода ещё одно SMS – c контрольным номером перевода. После этого, получатель приходит в пункт выдачи переводов, предъявляет удостоверение личности, сообщает контрольный номер перевода и получает денежные средства, переведенные для него с мобильного. Денежные средства можно переводить как по территории России, так и в страны СНГ и Грузию.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, когда выйдет новая версия программы Мультифон, которая будет поддерживать прием SMS других операторов? Ведь на территории Дальнего Востока намного сильнее развита спутниковая связь, с помощью которой абоненты остаются на связи, посредством удобной программы Мультифон.

Белогубец Николай Викторович:

Приветствую вас! Мультифон, в принципе, не поддерживает прием SMS, ни от абонентов «МегаФон», ни от других операторов, возможно осуществлять только их отправку в любые направления. В настоящее время расширение функционала МультиФона именно в этом направлении не планируется. В конце февраля Столичный филиал ОАО «МегаФон» стал пилотной площадкой для внедрения нового предложения для корпоративных клиентов - «МультиФон-Бизнес». Уникальный сервис «МультиФон-Бизнес» позволяет совершать и принимать звонки, включая междугородные и международные направления, используя персональный компьютер. С сервисом «МультиФон-Бизнес» для малого и среднего бизнеса можно за час установить, настроить и запустить офисную АТС, управлять которой можно без привлечения технических специалистов. Думаю, такие решения более перспективны и интересны для клиентов. Спасибо за вопрос, было интересно отвечать.

Вопрос: Я внимательно прочитала темы и вопросы по конференции "МегаФона" и у меня свой вопрос. Моему ребенку 8 лет, хочется, чтобы он постоянно был на связи, когда он вне дома. Мы в семье пользуемся сотовой связью "МегаФона". Вот для детей чем удобнее "МегаФон" по сравнению с другими сотовыми телефонными компаниями? О каких еще необходимых ему услугах со стороны "МегаФона" я могу рассказать моему сыну? - просто мама

Белогубец:Основная забота родителей – всегда быть уверенным, что с ребенком все в порядке, знать, где он находится и всегда иметь возможность с ним связаться. С тарифным планом «Смешарики» от МегаФона у вас будет такая возможность, ведь в тариф помимо бесплатных звонков на номера родителей и низкой стоимости вызовов внутри сети, входит еще услуга «Маячок».
Благодаря этой услуге Вы постоянно сможете видеть местонахождение Вашего непоседливого чада. Просто набираете на телефоне *141# и получаете в ответ MMS-сообщение с фрагментом карты города. На ней будет указан номер телефона ребенка, его местоположение, а также текстовое описание его координат.
В этом году мы запустили услугу «Детский Интернет », которая позволяет родителям оградить ребенка от нежелательных сайтов Интернета. При подключении услуги ребенок, путешествуя по Сети, сможет получить доступ лишь к ресурсам, попавшим в «белый список», то есть прошедшим предварительную экспертную оценку. Список содержит более 800 тысяч проверенных сайтов Рунета. Он постоянно пополняется и обновляется. Услуга абсолютно бесплатна: для нее не предусмотрена абонентская плата и плата за подключение. Она подходит как для телефонов, так и для модемов.
Также наша компания представляет эксклюзивное тарифное предложение, разработанное с учётом интересов всех участников образовательного процесса: детей, родителей и учителей! «Дневник.ру» — это отличный тариф, которым удобно пользоваться всем!
Абоненты тарифа «Дневник.ру» имеют неограниченный бесплатный доступ к образовательной сети http://dnevnik.ru. На этом ресурсе школьники общаются друг с другом, в том числе и с ребятами из других городов, задают вопросы преподавателям, находят полезные материалы для учёбы в библиотеке и медиатеке. На данном тарифном плане бесплатно предоставляются услуги «Маячок» и «Детский Интернет».
Если у Вас другой тарифный план, но вы желаете иметь неограниченные возможности для посещения ресурса http://dnevnik.ru, достаточно подключить тарифную опцию, которая также называется «Дневник.ру», чтобы всего за 10 рублей в месяц безлимитно пользоваться образовательным ресурсом!

Вопрос: Здравствуйте, я проживаю в городе Улан-Удэ, Респ. Бурятия. Во-первых, я пользуюсь вашим интернетом по сетям 3G. Сигнал вроде бы идет стабильный, но доступ в интернет периодически обрывается. Иногда по нескольку часов невозможно подключится к интернету. Проверял на разных компьютерах и модемах. С чем это связано?
Во-вторых, будут ли снижены тарифы на интернет в будущем и убраны ограничения скачивания трафика?
В-третьих, в CAll-центр до оператора не возможно дозвониться по телефону 0500. Оператор все время занят. Приходится обращаться в офис, а это очень не удобно.
С уважением, Алексей.

Журавель: Добрый день, Алексей! Фактическая скорость передачи данных зависит от ряда факторов — зоны покрытия, условий распространения радиосигнала в конкретной местности, загруженности базовых станций, установленных ограничений в рамках тарифных опций и услуг. Скорость передачи данных составляет: в зоне действия сети GPRS — от 60 до 200 Кбит/сек); в сети 3G – более 200 Кбит/сек.
Если скорость ниже этих данных и ситуация такая возникла в определенное время (медленно грузятся страницы, медленно идет скачивание), необходимо посмотреть, какая скорость отображается в программе «MegaFon Internet». Если скорость нормальная, возможно, идёт какое-либо автообновление системы или программы. Это и занимает часть рабочего канала. Рекомендуем Вам отключить все автообновления и тестировать услугу в течение дня (возможно, это временные затруднения в сети).
Также желательно протестировать прием и передачу данных при использовании различных типов сети («Приоритет WCDMA»; «Только WCDMA»; «Только GSM»). Проверить тип сети Вы можете в программе «МегаФон-Интернет» в разделе «Инструменты» — подраздел «Опции» — «Сеть».
Если перечисленные рекомендации не помогли улучшить ситуацию, пожалуйста, заполните анкету технической поддержки на специальной странице http://buryatia.megafon.ru/help/anketa_tehnicheskoy_podderzhki/. Также оформить техническую заявку Вы можете в любом фирменном салоне связи «МегаФон».
Компания «МегаФон» постоянно работает над тем, чтобы наши предложения были максимально удобны для абонентов. Сейчас мы активно осваиваем сферу услуг передачи данных, мобильного широкополосного доступа в Интернет. И дальнейшее развитие рынка связи будет происходить за счет расширения возможностей доступа в интернет.
Для принятия решений об изменении стоимости услуг доступа в Интернет, и в том числе снятия ограничений по порогам загрузки, необходимо четкое понимание технической готовности радиосети к таким изменениям. Так, только по Бурятии объем передачи трафика вырос с начала 2011 года по сегодняшний день в два с половиной раза. А обеспечить качество предоставления услуг и растущий объем передачи данных невозможно без качественных и мощных транспортных сетей. Поэтому в настоящее время в сети «МегаФон» на Дальнем Востоке проводится модернизация оборудования. В Иркутске уже доступен мобильный интернет на максимальной пиковой скорости до 42 Мб/сек. В 2012 году мы планируем обеспечить данную скорость и в Бурятии.
В ближайшее время для абонентов будут предложены новые тарифные предложения, плюс у нас уже сейчас очень много услуг и опций, позволяющих оптимизировать Ваш тарифный план и «настроить» его под себя. Сейчас мы предлагаем нашим клиентам несколько новинок, в том числе и опции «Безлимитный Интернет для телефона». Самое «экономное» предложение - тарифная опция «Безлимитный Интернет для телефона Мини». Подключив ее можно выходить в сеть с телефона всего за 150 рублей в месяц без ограничения объема трафика (http://buryatia.megafon.ru/internet/frommobile/services/bit.html).
Ситуация с дозвоном в Контактный Центр нам известна. Нашими специалистами производится постоянный мониторинг скорости ответа первого освободившегося специалиста с целью разработки новых способов по ускорению соединения.
Одним из приоритетных направлений на текущий момент является расширение штата сотрудников, которые обслуживают поступающие звонки от наших Клиентов. На текущий момент реализованы различные альтернативные способы общения со специалистами Контактного Центра. Свой вопрос Вы можете оставить на сайте https://dv.megafon.ru/help/vopros/. Также Вы можете задать вопрос и посредством отправки SMS-сообщения через сервис "Книга отзывов" (отправляете SMS-вопрос на номер 000600 в формате 03: текст. Стоимость - по тарифному плану, как SMS по России). Дополнительные сервисы Абонентской службы позволяет с высокой оперативностью получить консультацию специалиста, а также, при необходимости, выполнить необходимые действия.
Наша компания также активно развивает сервисы самообслуживания и все наши абоненты могут воспользоваться системой «Сервис-Гид». Она доступна в режиме USSD и через специальный раздел на сайте и помогает абонентам сети «МегаФон» в любой момент контролировать состояние своего лицевого счета, получать информацию о расходах и платежах, изменять тарифный план, управлять программой «МегаФон-Бонус», а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. Также можно воспользоваться on-line консультацией на сайте https://0500.megafondv.ru/
В завершение хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашей компании как оператора сотовой связи и за вопросы по обеспечению качества наших услуг и обслуживания. Такая ответственная позиция наших абонентов для нас очень важна.

Вопрос: Добрый день! Я живу в Находке, тарифы по ДВ отличаются от Центральной России. Почему? Будет ли снижение тарифов в нашем регионе? С уважением, Алексей Козлов

Белогубец: Добрый день Алексей! Тарифы определяются географическими, демографическими, техническими и другими особенностями региона, на территории которого действует данный тариф. МегаФон постоянно предлагает все более выгодные тарифные предложения для своих абонентов.
В январе мы увеличил скорость Безлимитного Интернета в два раза без повышения абонентской платы на тарифных опциях «Онлайн».
С 22 февраля доступен новый уникальный тариф «Переходи на 0». Отличительные особенности тарифного плана: безлимит на «МегаФон» по РФ с 6ой минуты разговора в сутки; без абонентской платы и платы за подключение.
Николай Белогубец

Вопрос: Приветствую, уважаемые руководители компании "МегаФон"! Расскажите, пожалуйста, о своих планах развития на территории Приморского края и всего ДФО в целом. Какие в настоящем времени и в будущем приоритеты деятельности по сравнению с другими операторами сотовой связи (МТС,НТК, АКОС, БИЛАЙН, МТТ и др.) Чем порадуете?
Алексей Иванович

Журавель: Алексей Иванович, здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос. Позвольте кратко сформулировать наши приоритеты. Несмотря на всплески мирового кризиса, «МегаФон» не снизил темпов инвестирования в строительство и модернизацию сетей. Компания на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири увеличила общую емкость магистральной сети в два раза. Число площадок с базовыми станциями 2,5G в макрорегионе превысило 2,4 тыс., а площадок с базовыми станциями 3G уже порядка 1,7 тыс. Идет к завершению строительство мультисервисной магистральной транспортной сети «Находка - Владивосток - Хабаровск - Иркутск - Тайшет» общей протяженностью более 5,7 тыс. км. В Приморье ведется строительство магистральных, зоновых и городских ВОЛС. Мы активно развиваем новый для нас фиксированный сегмент связи. «МегаФон» приобрел 100% акций приморского оператора «Находка Телеком». Это позволит значительно укрепить позиции компании на рынке в качестве универсального оператора.
Для обеспечения связью строительства объектов саммита АТЭС - 2012 «МегаФон», как телекоммуникационный партнер мероприятия, развернул сеть на материке и о. Русском, включая систему конфиденциальной связи для силовых структур и правительственных делегаций. В 2011 году «МегаФон» впервые в истории России развернул сеть на морских судах с предоставлением возможности использовать широкополосный доступ в Интернет. 21 декабря прошлого года во Владивосток вернулся учебный фрегат «Надежда», который был в длительном тихоокеанском походе. Мы обеспечили экипажу судна весь комплекс телекоммуникационных услуг от «голоса» до видеомостов и веб-камер, позволяющих наблюдать, что происходит на паруснике в режиме онлайн. Корабль вскоре вновь выйдет в море, чтобы посетить азиатские страны и вернуться к началу Саммита АТЭС.
Отдельное направление для нас - это организация ИКТ-решений для бизнеса. «МегаФон» предоставляет услуги по аренде каналов связи, виртуальных серверов. Причем некоторые услуги уникальны для Дальнего Востока. В результате за 2011 год количество корпоративных клиентов у Дальневосточного филиала «МегаФона» выросло более чем на 20%.
Поэтому работы и планов у нас очень много, мы всегда подходим к их решению творчески, чтобы максимально обеспечить потребности клиента. Более подробно итоги 2011 года и дальнейшие планы развития мы озвучим на пресс-конференции, которая пройдет 20 марта. Спасибо, за Ваш вопрос. Следите за новостями и оставайтесь на связи!

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Собираюсь из Находки лететь к родственникам в Тверь через Москву. Я пользуюсь сотовым телефоном «НТК». В Приморском крае популярна НТК, но скоро, наверное, придется переходить на «Билайн» или другую компанию. . Говорят, что в Москве и там в центральной части России НТК не действует. .Могу я купить в Москве симкарту от «Мегафона» и свою на нею поменять? И как широко будет ее действие? Я смогу по ней из Твери позвонить в Находку?

Белогубец: Добрый день. Конечно, Вы можете приобрести sim-карту «МегаФона» как в Москве, так и в нашем офисе в Находке. Вы всегда будете на связи и сможете общаться со своими близкими не только по всей России, но даже если захотите после Твери, съездить заграницу. Возможно, Вам даже удобнее будет взять сим-карту в Находке (с федеральным или коротким городским номером), чтобы не волноваться при перелетах. В любом случае (с московской сим-картой или находкинской) подключите опцию «Путешествуй с МегаФоном.Россия» и сможете звонить на любые номера по цене 2,5 рубля за минуту. Абонентская плата за эту опцию составляет 2,5 рубля в сутки, все входящие вызовы для Вас будут бесплатными. Чтобы позвонить из Твери в Находку, достаточно набрать полный федеральный номер мобильного телефона. Если будете звонить на городские номера г.Находки, то набираете 8 (4236) и городской номер.
Обменять сим-карту НТК на нашу нельзя, но если для Вас важно, чтобы люди знали о смене номера, то подключите услугу «Ваш новый номер» (подробнее на сайте - "Ваш новый номер"). Эта услуга совершенно бесплатная. Все звонящие на Ваш прежний номер услышат автоответчик, информирующий о смене номера, и получат SMS-сообщение с Вашим новым телефоном. Поэтому они смогут всегда позвонить Вам. Когда вернетесь домой просто отключите опцию «Путешествуй с МегаФоном.Россия», если захотите стать нашим постоянным абонентом. Или вновь начнете использовать сим-карту НТК. Наши специалисты в офисах продаж, как в Находке, так и в Москве и Твери, всегда помогут Вам подключить любые тарифы и услуги. Спасибо, за вопрос. Удачной Вам поездки!

Вопрос: Хочется спросить, когда в поселке Липовцы появится нормальная связь?
Даже рядом с антенной сигнал слабый. А о квартире и говорить нечего,
пришлось покупать симку в НТК. Похоже вам абоненты не нужны.

Устинов:. Для предоставления качественной связи и интернета необходимо разместить оборудование сотовой связи на высоком здании или сооружении. Т.к. в центре поселка Липовцы такого здания нет, то техническое решение – в строительстве антенно-мачтового сооружения высотой 30 метров. Решение о строительстве связано с выделением землеотвода, а это не простой административный вопрос. Тем не менее, мы работаем в этом направлении, и я уверен, что мы максимально быстро преодолеем возникшие административные препятствия, а качество связи существенно улучшится уже текущим летом.

Вопрос: Южно-Сахалинск. Пользуюсь мобильной связью от компании «Магафон». . Хотелось бы узнать. Вашей компанией планируется ли снижение тарифов на услуги внутри Дальневосточного региона? Если да, то насколько?

Белогубец: Приветствую Вас!
Наша тарифная линейка постоянно обновляется – выходят новые тарифы, позволяющие значительно снизить расходы на связь.
С 22 февраля у нас запущен новый выгодный тарифный план «Переходи на 0»: после пяти минут разговоров в день с абонентами «МегаФона» звонки внутри сети по всей стране становятся бесплатными. Тарифный план без абонентской платы, стоимость перехода на тарифный план составляет 150 руб.
Мы представляем ряд тарифных опций, которые оптимизируют расходы по необходимым направлениям. Например, подключив опции «Мобильные минуты», Вы сможете уменьшить затраты на нужный вам объем минут исходящей связи. «Мобильные минуты» действуют на номера сети «МегаФон» на Дальнем Востоке и Восточной Сибири, а также на номера мобильных операторов домашнего региона.
Что касается новых интернет-услуг, то мы также рады Вам сообщить, что с января 2012 года введены новые опции Интернета: «Стартовый — Онлайн», «Базовый — Онлайн», «Оптимальный — Онлайн», «Максимальный — Онлайн», на которых скорость передачи данных увеличена в 2 раза без повышения абонентской платы.
В ближайшее время ожидается запуск новых предложений, поэтому следите за новостями нашей компании.

Вопрос: Я живу в Новосибирске, но мои родители - жители Приморья, села Михайловки. Чувствуется разница между большими городами и маленькими селами. Что делается в компании "Мегафон", чтобы приблизить возможности селян к городским? Буду благодарна, если ответите. - Наталья.

Устинов:.Наталья, здравствуйте! Хотелось бы уточнить , что Вы имеете ввиду под разницей между Новосибирском и Михайловкой. Т.к. данное село обеспечивает связью сразу 3 базовых станций как стандрта GSM, так и 3G. Ёмкость транспортной сети, соответственно, и качество голоса, скорость передачи данных в Михайловке не хуже городского.
Если есть какая-то локальная проблема, прошу оставить заявку http://dv.megafon.ru/help/anketa_tehnicheskoy_podderzhki/ . Мы ее обязательно рассмотрим и примем меры. Спасибо за Ваш вопрос.

Вопрос: Мне нравится Ваша компания, я пользуюсь именно ее услугами. Меня интересует скорость Интернета. Хочется все делать быстрее. Со своей стороны ООО "МегаФон" будет ее увеличивать? На какие перспективы мы можем надеяться. -Андрей Чуев, студент .

Белогубец: Здравствуйте, Алексей! Безусловно, скорость мобильного Интернета в сетях «МегаФона» будет расти. Для этого компания вкладывает огромные средства в строительство инфраструктуры и модернизацию уже действующих сетей. Увеличивается пропускная способность магистральной сети, растет скорость передачи данных. «МегаФон» вводит новые технологии, такие как HSDPA+, которая позволяет увеличить скорость мобильного Интернета в сетях «МегаФона» до 21 Мбит/с.
Как следствие, мы регулярно предлагаем нашим клиентам новые тарифные планы и опции, позволяющие пользоваться Интернетом на более высоких скоростях, за меньшие деньги. Например, в мае 2011 года в четыре раза были увеличены скорости на безлимитных тарифах. А недавно были увеличены скорости на опциях «Безлимитный Интернет для телефона». За небольшую фиксированную месячную абонентскую плату в 240 рублей пользователю смартфона предлагается 30 Мб интернет-трафика в сутки на максимальной скорости. После того, как суточный лимит превышен, скорость соединения ограничивается до 64 Кбит/с. Если вы не планируете часто выходить в Интернет, но хотите, чтобы эта возможность у вас всегда была, можно подключить тарифную опцию «Безлимитный Интернет для телефона Мини» - 10 Мб в сутки за 150 рублей на максимальной скорости. А активным пользователям подойдет опция «Безлимитный Интернет для телефона Макси». Абонентская плата здесь несколько больше – 350 рублей в месяц. Зато объем трафика, предоставляемого на максимальной скорости выше в разы – 150 Мб в сутки.
Также в фирменных салонах «МегаФона» можно приобрести все более совершенные модели модемов, которые обеспечивают большие скорости. Например, модем E1820 обеспечивает скорость приема данных до 14,4 Мбит/с.

Вопрос: Вопрос который волнует очень давно когда все таки Вы запустите сеть 3G в городе Комсомольске-на-Амуре Хабаровского края? Сроки постоянно переносятся, то в конце 2011 года, то в конце января 2012 года, и ничего нет. С уважением Константин. Константин

Устинов: Константин, приветствую Вас! Сроки запуска услуги в Вашем городе определяются обязательным соблюдением и выполнением мероприятий по обеспечению электромагнитной совместимости сети 3G с РЭС военного назначения в районе города Комсомольска-на-Амуре. В настоящее время подразделения компании, отвечающие за работы с регулирующими и надзорными органами, ведут активную деятельность по реализации Решения Государственной комиссии по радиочастотам РФ, в соответствии с которым в принципе стала возможной работа сети 3G в Комсомольском и Амурском районах, г. Комсомольск-на-Амуре. Надеюсь, что данную работу мы завершим в конце 2-го квартала текущего года.

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
1.У РЕБЕНКА ТЕЛЕФОН ПОДКЛЮЧЕННЫЙ К МЕГАФОНУ.БЫЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ:ПРОВЕРИВ ЕГО БАЛАНС ОКАЗАЛАСЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ 195РУБ.ПОЗВОНИВ В СЛУЖБУ 0500 ОПЕРАТОР СКАЗАЛ ЧТО БЫЛО МНОГОКРАТНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ USSD НАСТРОЕНИЕ.ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ ПРЕДОСТАВИЛИ КРЕДИТ БЕЗ СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА НА ТАКИЕ ДОРОГОСТОЯЩИЕ УСЛУГИ?БЫЛАНС ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛ -2.5РУБ.ПРИ ЭТОМ ОБЫЧНЫЕ ИСХ. ЗВОНКИ ВЫ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НО ДАЕТЕ ЧИТАТЬ АНЕКДОТЫ ПО 36РУБ. РЕБЕНКУ КУПИЛИ МТС,ЩАС ВСЕ НОРМАЛЬНО.МОЖЕТ ВПРЕДЬ ПЕРЕСТАНИТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ НА ПЕНСИОНЕРАХ И ДЕТЯХ ТАКИМ ОБРАЗОМ,И ПЕРЕСМОТРИТЕ КРЕДИТНУЮ ПОЛИТИКУ?ВЕРНУТ ЛИ ДЕНЬГИ? СПАСИБО АЛЕКСАНДР

Белогубец: Здравствуйте, Александр!

Отвечу на Ваш вопрос максимально развернуто, чтобы между нами было полное понимание по возникшей ситуации. Согласно п. 10.2. «Условий оказания услуг связи «МегаФон»: абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением к Договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа)". Прочие условия, в том числе и порог отключения дополнительных услуг, предоставляемых на коротких номерах, оговаривается в публичной Оферте, размещенной на сайте http://dv.megafon.ru/services/content/uslugi_operatora_s_kontent-prova/. Порог отключения дополнительных услуг (sms, mms, IVR, USSD) на короткие премиум-номера, составляет минус 200 рублей. Для более подробного рассмотрения Вашей ситуации укажите, пожалуйста, контактные данные, по которым мы могли бы с Вами связаться и рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Вопрос: Будет ли введена услуга "Интернет-Сова" в дальневосточном регионе? Днём сеть перегружена и не выдаёт даже положенные 128 кбит. Никита

Белогубец: Доброго дня, Никита!
Мы рассматриваем возможность введения опции «Интернет-Сова». На данный момент рады предложить вам опцию «Ночной форсаж». При подключенной опции «Ночной форсаж» стоимость одного мегабайта трафика в ночные часы через GPRS-Интернет и GPRS-WAP составляет 0,00 рублей. При возникновении ситуации по перегрузке сети, заполните, пожалуйста, подробно анкету технической заявки http://dv.megafon.ru/help/anketa_tehnicheskoy_podderzhki/anketa_internet/, наши специалисты её рассмотрят и обязательно дадут Вам ответ.

Высоких скоростей Вам!

Вопрос: здравствуйте! я проживаю в Саха-Якутия город Олекминск.у меня к вам вопрос:1.когда будут улучшения связи(слышимость очень плохая)? 2.а скорость интернета это ужас.? А ВОТ ТАРИФЫ МЕНЯ РАДУЮТ.Обслуживание 5+ Татьяна

Устинов: Здравствуйте, Татьяна!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны Вам за обратную связь, и примем максимальные меры по устранению существующих проблем. В середине марта нами запланированы мероприятия по улучшению качества голосовой связи, но, правда, с уменьшением скоростей передачи данных. На сегодняшний день у нас нет технической возможности увеличить скорость услуг по передаче данных. Безусловно, основным сдерживающим фактором является аренда спутникового канала. Надеемся на Ваше понимание!

Вопрос: Доброго времени суток, уважаемые руководители ООО «МегаФон»
Я живу в пос. Хороль Приморского края. Пользуюсь сотовой связью «МегаФона», безлиминтым Интернетом. Меня все устраивает в Ваших услугах, кроме
ограничения в 3 ГБ и по трафику. Вижу Ваше стремительное развитие, это радует. Что можно ожидать в перспективе?

Белогубец: Здравствуйте! На данный момент за небольшую плату абонент может приобрести дополнительный объем трафика с помощью опции «Продли скорость». Так, на тарифной опции «Оптимальный-Онлайн» дополнительный объем трафика 3 Гигабайт стоит 240 рублей. В дальнейшем планируется повышение качества и скорости передачи данных.
Общайтесь на высоких скоростях!

Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует, когда Вы будете предоставлять Интернет по Ethernet? Меня интересует именно кабельный Интернет? – Михаил и Владивостока

Устинов: Здравствуйте, Михаил!
Сообщаю вам, что «проводной» Интернет «МегаФона» в Приморском крае предоставляется с октября 2011 года. На «массовом рынке» и «корпоративном рынке» услуги фиксированного ШПД в Интернет, передачи данных, IPTV, местной телефонной связи предоставляются ООО «Находка-Телеком»; в федеральном B2G-сегменте рынка (рынок услуг для государственных структур) – ЗАО «Синтерра»; в B2O (операторский рынок услуг) - ОАО «МегаФон».

Вопрос: Я абонент компании «Мегафон». Хочу получить ответ Вот по зоне покрытия, когда Вы собираетесь появиться в Ковалеровском районе, в пос. Зеркальное? Там очень хорошая база отдыха и совершенно нет сотовой связи от МегаФона. Кажется, есть НТК. И будет ли вообще связь от «Мегафона»? Допустим Билайн уже проводной Интернет предоставляете во Вдадивостоке, других приморских городах.

Устинов: Здравствуйте, уважаемый Клиент! Буду с Вами честным. В ближайшее время компания не планирует обеспечить радиопокрытие в пос. Зеркальное. Мы предусмотрим строительство базовой станции при формировании Плана технического развития сети на 2013-й год. Ваш вопрос стал для нас ценным советом.
Надеемся на Ваше понимание!

Вопрос: Уже 10 лет с Мегафоном. Самый лучший, честный, динамично развивающийся оператор! Жду с нетерпением полного безлимитного Интернета! )

Журавель: Большое спасибо за Вашу оценку! Для нас это очень важно, так стратегия развития «МегаФона» на долгосрочный период как раз и состоит в том, чтобы наш абонент был доволен всеми параметрами нашей работы. Залогом этого является честность во взаимоотноешиях, качество и простота использования наших услуг. В этом направлении мы и будем идти вместе с Вами!

Вопрос: Когда в Иркутске появятся интересные предложения по безлимитному интернету?
Например, чтобы не было ограничений скорости на опциях со скоростью: 128, 256, 512 кбит/сек. И цена доступная (разумная) чтобы была.

Белогубец: Добрый день! Уверен, что среди наших предложений вы сможете найти интересный вариант для себя. Скоростная градация позволяет распределить имеющиеся скорости между абонентами в соответствии с их потребностями. А если формат вашего общения и работы предполагает скачивание большого объема информации, постоянного нахождения в сети, то вам подойдут, например, Интернет для телефона Макси: за 200 рублей в месяц - 150 Мб в сутки без ограничения скорости. Или рассмотрите варианты: "Базовый Онлайн" Максимальная скорость передачи данных 1024 Кбит/с до достижении порога входящего/исходящего трафика 1,5 Гб – абон плата 450 руб.; Оптимальный Онлайн Максимальная скорость передачи данных 2048 Кбит/с до достижении порога входящего/исходящего трафика 10 Гб – абон плата 900 руб.


Вопрос: Житель Калининграда Василий Добровольский: Приветствую Вас, представители компании «МегаФон», моя работа очень зависит от Интернета и от наших партнеров в Приморье, поэтому испробовав услуги различных операторов сотовой связи, я остановился на «МегаФоне» - Интернет от «МегаФона» - это пока самое лучшее для меня. Скажите, пожалуйста, будут ли снижены цены на услуги и еще более усовершенствована связь?

Белогубец: «МегаФон» регулярно проводит модернизацию сети для повышения качества услуг мобильного Интернета. В 2012 году результатом этого стало повышение скорости передачи данных в 2 раза на Интернет-опциях без изменения абонентской платы (подробности - здесь: http://dv.megafon.ru/internet/fromcomputer/services/bezlimitnyy_internet.html).
Также нашим клиентам доступна для подключения тарифная опция «Продли скорость», которая предоставляет абоненту возможность увеличить порог ограничения скорости на 50 или 100 % от первоначального объёма трафика за небольшую дополнительную плату, позволяя значительно снизить расходы на Интернет. (подробности – здесь: http://prim.megafon.ru/internet/fromcomputer/services/prodli_skorost.html)

Вопрос: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
1.ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛИ УСЛУГИ 3G В Г.ЧИТА,ПОС.НАКЛОННЫЙ,СТ.ЧЕРНОВСКАЯ ?КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ТАМ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА?
2.ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ УВЕЛИЧЕНИЕ СКОРОСТИ КАК В НЕКОТОРЫХ ДРУГИХ РЕГИОНАХ,С14МБИТ/СЕК ДО21МБИТ/СЕК?
3.ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОПЦИИ БЕЗЛИМИТНЫЕ СМС.
4.МЕГАФОН ОБОГНАЛ БИЛАЙН ПО КОЛИЧЕСТВУ АБОНЕНТОВ,ЕСТЬ ЛИ ПЛАНЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДОГНАТЬ МТС?
П.С. МЕГАФОНОМ ПОЛЬЗУЕМСЯ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ С 2006ГОДА,В ТЕЛ.КНИГЕ 90% НОМЕРОВ МЕГАФОН.ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ СДАВАТЬ ПОЗИЦИЙ,И СТАНОВИТЬСЯ БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ХОРОШЕЙ КОМПАНИЕЙ СВЯЗИ. АЛЕКСАНДР

Журавель: Здравствуйте, Александр! Мы искренне благодарны Вам за выбор нашей компании! Вдвойне приятно знать, что Вы и ваши близкие доверяют нам, ведь 90% вашей телефонной книги – отличный результат нашего сотрудничества. В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать ваше доверие!
Готов ответить на все Ваши вопросы по порядку:
1.Все жители поселка Наклонный и ст. Черновская имеют возможность пользоваться сетью третьего поколения. Скорость Интернета зависит от качества сети в конкретной точке, уровня сигнала, загруженности базовой станции, и модели модема. Зачастую клиенты замеряют скорость интернета по закачке файлов из сети, поэтому на скорость Интернета также влияет пропускная способность серверов, которые стоят на пути файла, от «ширины каналов провайдеров» Интернета. В данном вопросе много «если», поэтому при определении скорости учитывается много факторов. Что касается скорости в данных населенных пунктах, то по данным мониторинга она составляют порядка 1,5 Мбит/сек.
2. Активное внедрение технологии увеличения скорости Интернета в сети Дальневосточного филиала возможна в 2013 году, при условии увеличения количества модемов соответствующего класса. В настоящее время в нашей сети таких модемов менее 1% от общего количества. Мы готовы рассмотреть возможность настройки данной технологии лично для Вас. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию о своем номере и модели оборудования по адресу: pr_info@megafondv.ru
3. «МегаФон» успешно реализует построение тарифов по принципу «тариф + тарифные опции», благодаря которому абонент может настроить тариф «под себя» в соответствии с его потребностями и стилем жизни. Наша компания разработала целый ряд опций, призванных сократить расходы своих Клиентов на sms, подробнее ознакомиться с ними вы можете на сайте http://chita.megafon.ru/services/save/ekonom_na_sms_i_mms/ Стройте свое общение, как вам это удобно и выгодно.
4. Благодарен Вам за интересный вопрос. «МегаФон» развивается в соответствии с заявленной стратегией и продолжает демонстрировать устойчивый рост. В 2011 году «МегаФон», не стремясь к лидерству в валовых подключениях, и отказавшись от так называемой «гонки за абонентами» любой ценой, обеспечил высокий уровень «чистого» прироста абонентской базы за счет качества подключений и развития собственной розничной сети. И это для нас принципиально важно. Наша долгосрочная стратегия заключается в обеспечении лучшего сервиса, предложении самых интересных услуг и продуктов, в честности и открытости. Доверие клиентов и лучший сервис – залог лидерства «МегаФона» на рынке России.
При этом инвестиции в техническое развитие и расширение собственной розничной сети позволили «МегаФону» в 2011 году заслужить доверие более 61,6 млн. клиентов в России. Чистый прирост абонентской базы в стране составил более 5 млн. клиентов.
Мы продолжаем активно инвестировать в развитие сети, приобретать новые активы и развивать собственную розничную сеть. Инвестиционная политика «МегаФона» ориентирована на развитие инфраструктуры мобильного широкополосного доступа в Интернет. И это создает очевидное стратегическое преимущество для будущего развития компании.
Желаем Вам хорошего настроения! Оставайтесь всегда на связи!