Треть обращений в Хабаровском крае уже подается в электронном виде

ХАБАРОВСК. 27 августа. ВОСТОК-МЕДИА. Алексей Минин — Более трети обращений и жалоб в адрес различных органов и ведомств жители Хабаровского края отправляют в электронном виде. Такова статистика первой половины 2013 года, её озвучили сегодня на совещании по реализации проекта «Открытый регион». Сотрудники министерства информационных технологий и связи края рассказали представителям силовых структур о скором запуске интернет-портала «Открытый регион» и мобильного приложения, которое позволит гражданам отправлять обращения в любую организацию любому должностному лицу.

В министерстве связи края сочли, что нужно создать единый ресурс, через который любой житель края мог бы, не выходя из дома, сообщить о какой-либо проблеме сотрудникам прокуратуры, МВД, любого из министерств и так далее. Как отметил глава профильного министерства Павел Уваров, сейчас во многих структурах есть свои электронные приёмные. Но люди часто точно не знают, какое именно ведомство должно решить ту или иную проблему. Кроме того, многие предпочитают по старинке отправлять письма обычной почтой или приносить лично.

«Но, во-первых, все ведомства находятся в Хабаровске, и не каждый житель края может сам приехать для подачи жалобы. А во-вторых, человеческий фактор никто не отменял, обращения теряются. А переданные через единую систему письма не пропадут — каждое будет зарегистрировано, более того, там можно будет следить за его дальнейшим прохождением. Проще говоря, человек в любой момент сможет узнать, куда именно попало его обращение и когда вопрос будет решён», — объяснил Павел Уваров.

Пока система будет работать в тестовом режиме. Но, по словам разработчиков, уже в сентябре каждый житель края сможет оставить своё обращение на странице www.khv.gov.ru или установив на телефон специальное приложение. К системе подключены более 100 государственных структур, в том числе правительство Хабаровского края.

«Для того, чтобы воспользоваться порталом или мобильным приложением, необходимо получить логин и пароль. Их выдают при предъявлении паспорта в филиалах многофункциональных центров края. Если человек желает, чтобы его обращение видели другие пользователи, он может установить соответствующие настройки», — отметил Павел Уваров.

Министр добавил, что система будет дорабатываться. Например, уже есть идея дать возможность подавать заявление о совершенном правонарушении напрямую в правоохранительные органы посредством портала или мобильного приложения. А представителям силовых и других органов, которые пришли на презентацию, предложили показать макет портала своим коллегам и высказать свои мнения.

Фото РИА «Восток-Медиа»