Специалисты хабаровской теплосетевой компании ответят на вопросы в День потребителя

27 октября 2010, 15:48Общество
Он пройдет 29 октября

ХАБАРОВСК. 27 октября. ВОСТОК-МЕДИА - 29 октября в Хабаровской теплосетевой компании пройдет очередной День потребителя. В этот день с 12:00 до 13:00 часов потребители компании смогут получить консультацию от заместителя директора ХТСК по сбыту Елены Петровны Гаврилюк. Задать интересующие вопросы абоненты компании смогут по телефону горячей линии в Хабаровске: (4212) 26-15-06.
Данную форму работы ХТСК применяет с августа этого года. Проведение таких дней – одно из мероприятий программы работы с населением. Эта программа разработана специально для снижения дебиторской задолженности населения, которая на сегодня составляет более 1,3 миллиарда рублей.
За час, в течение которого проходит акция, специалист компании принимает 5-6 звонков. Диспетчер, работающий на горячей линии, получает до 80 подобных обращений граждан в день. В сентябре во время данной акции на телефон горячей линии поступило 6 обращений от граждан по вопросам реструктуризации задолженности, установки приборов учета и другие. Всего же за сентябрь горячая линия ХТСК приняла 1491 звонок от потребителей по разным вопросам, на все обращения граждане получили подробные разъяснения специалистов компании.
В дальнейшем компания будет проводить День потребителя каждый последний рабочий день месяца. Та же по-прежнему продолжает работать горячая линия ХТСК. В любой рабочий день абоненты компании в Хабаровске могут обращаться с вопросами по вышеуказанному телефону и получать консультации диспетчера Отдела по работе с населением, сообщает пресс-служба ХТСК.
 

Сюжеты: Хабаровский край