Placeholder 1mi

Как приморцам компенсировать испорченный отдых?

28 мая 2011, 11:57Общество
На этот вопрос отвечает юрист

ВЛАДИВОСТОК. 28 мая. ВОСТОК-МЕДИА — В преддверии сезона отпусков, многих приморцев волнует вопрос: если не устроило качество отдыха, который организовала турфирма, каким образом можно должен подать им претензию, чтобы вернули часть денег, и что делать, если коммерсанты откажутся решать вопрос полюбовно?

На этот вопрос отвечает Управлющий партнер Адвокатского бюро «Правовой советник» Вячеслав Кошлаков:
"Вы должны направить в адрес организации, с которой заключен договор на оказание туристических услуг, претензию, в которой указать обстоятельства, свидетельствующие, по вашему мнению, о ненадлежащем оказании услуг, а также требования, которые вы заявляете (уменьшение стоимости турпутевки, компенсация морального вреда и т.п.) При этом, вы должны заранее позаботиться о том, чтобы собрать доказательства, свидетельствующие об этом (свидетельские и письменные доказательства, чеки и т.п.).
В соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей», вам должны направить ответ на поданную претензию в течение десяти дней.
В случае, если вашу претензию не удовлетворили, обращайтесь в суд".

Сюжеты: