В дальневосточной столице сотрудники прокуратуры рассказали, как поступают с недобросовестными управляющими организациями. Если удалось доказать, что компания допустила нарушения, то должностные лица подвергают максимальному штрафу. Меры, которые принимаются надзорными органами, обсудили участники круглого стола по вопросам ЖКХ.
По словам заместителя прокурора Индустриального района Хабаровска Екатерины Ермаковой, около трети поступающих обращений связано с качеством оказания коммунальных услуг. Причём нарекания идут в адрес и управляющих компаний, и товариществ собственников жилья.
«Гражданин специальными правовыми знаниями не обладает. Обращения я бы разделила на две категории: первая — где гражданин просто просит разъяснить. То есть здесь даже проверка, в принципе, не требуется: ему нужно, скажем так, разжевать нормы законодательства. Вторая — когда уже гражданин пошёл на конфликт с управляющей компанией либо с ТСЖ, то есть он считает, что его права ущемляются, приводит какие-то конкретные факты. Там уже требуется либо прокурорское вмешательство, либо совместная проверка с управлением госконтроля и надзора. Зачастую все эти обращения являются удовлетворёнными», — озвучила Екатерина Ермакова.
Есть также проблема, связанная с игнорированием обращений жильцов. Управляющие компании и ТСЖ иногда просто не дают хабаровчанам никакого ответа на их запросы. Такие случаи в городской прокуратуре в последнее время участились. Уже сложилась судебная практика, поэтому привлекать «управляйки» и ТСЖ к ответственности за такие нарушения сейчас несложно.
«С точки зрения прокуратуры здесь будут незамедлительные акты реагирования. Они будут жёсткие, потому что вышестоящее руководство нас ориентирует, что мы должны принимать полный комплекс мер реагирования. Это будет не просто представление об устранении нарушений. Это обязательно будет административное постановление с последующим рассмотрением — это без вариантов. В том числе и на предмет соблюдения требований закона о порядке рассмотрения обращений. Если управляющая компания не отвечает на обращение гражданина либо даёт ему неполный, неисчерпывающий ответ в 30-дневный срок, то для неё наступает ответственность — накладывается административный штраф, а потом управляющая компания должна принять меры к надлежащему рассмотрению обращений», — объяснила заместитель прокурора.
За такие нарушения должностные лица компаний штрафуются на сумму от тысячи рублей. Эти деньги они вынуждены заплатить из своего кармана, а не из бюджета организации, в которой работают. Но участники круглого стола всё равно отметили, что это очень маленький штраф: его можно заплатить и дальше продолжать игнорировать обращения жильцов. В ответ на это представитель прокуратуры заметила, что если нарушения выявлены, то к ответственности виновные привлекаются по максимуму.
Как писало РИА «Восток-Медиа — Хабаровск», участники собрания также обсудили низкую активность горожан в сфере ЖКХ. Бизнесмены пожаловались на то, что людей очень сложно даже просто позвать на собрания собственников.