Posted 19 июня 2018, 00:11

Published 19 июня 2018, 00:11

Modified 17 августа 2022, 09:20

Updated 17 августа 2022, 09:20

Дальневосточники смогут звонить в Сбербанк Онлайн через интернет

19 июня 2018, 00:11
Новый сервис особенно актуален для путешественников и командировочных

В приложении Сбербанк Онлайн для iOS появилась функция «Интернет-звонок», позволяющая связываться с контакт-центром Сбербанка по голосовой связи через интернет.

При подключении к интернету через Wi-Fi вызов для клиента становится полностью бесплатным из любой точки мира и возможен даже при отрицательном балансе счёта мобильного телефона. В случае подключения через сотовую сеть приложение будет использовать интернет-трафик, оплачиваемый в соответствии с тарифом мобильного оператора.

Новый сервис особенно актуален для людей, путешествующих вне домашнего региона или за пределами России, а также для клиентов Сбербанка, которые часто бывают в командировках, проживают за рубежом или пользуются тарифами с достаточным лимитом интернет трафика.

«Функция связи через интернет в первую очередь призвана помочь клиентам банка в те моменты, когда обычный звонок в контакт-центр либо невозможен в силу отсутствия покрытия сотовой сети, либо слишком дорог из-за роуминга, — отметила руководитель дивизиона «Забота о клиентах» Розничного блока Сбербанка Елена Серова. — До конца года мы внедрим ряд сервисов, которые сделают наше приложение ещё более удобным для коммуникаций с банком».

Появление поддержки «Интернет-звонка» в Сбербанк Онлайн для Android ожидается во втором полугодии 2018 года.

Подпишитесь